Hapvida - Central de Atendimento - Salvador - BA
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Hapvida - Central de Atendimento
| Address : | Hapvida - Central de Atendimento - R. Frederico Simões, 98 - Caminho das Árvores, Salvador - BA, 41820-774, Brazil |
| Postal code : | 41820-774 |
| Website : | https://www.hapvida.com.br/site/central_de_ajuda |
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Karlaf_real on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento por parte do suporte.
 Bad service from support.
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Jhonatan Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, enrolação, faz o cliente de besta.
Terrible service, bullshit, makes the customer a beast.
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Joao Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estão me cobrando a mensalidade de janeiro de 2021 com vencimento em 10/01/2021, no valor de R$330,51 ,beneficiaria Silvia Gabriela Rego Machado, titilar João Antonio Ferreira Machado,carteira 30100.041428.01/2021,CPF 095.232.755.87
A mensalidade foi paga no Banco Itau e devidamente compensado em 11/12/2021, às 13h:46:23 via aplicativo de celular, cfe comprovante em meu poder. O boleto do Hapvida foi Só consegui atendimento uma vez .Preciso enviar o comprovante mas não tenho o email da Hapvida.
I am being charged the monthly fee of January 2021 with maturity on 10/01/2021, in the amount of R $ 330.51, which would benefit Silvia Gabriela Rego Machado, titleholder João Antonio Ferreira Machado, portfolio 30100.041428.01 / 2021, CPF 095.232.755.87
The monthly fee was paid at Banco Itau and duly compensated on 12/11/2021, at 13h: 46: 23 via cell phone application, proof of receipt in my possession. The Hapvida ticket was only available once. I need to send the receipt but I don't have the Hapvida email.
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Michel Adesivos on Google
★ ★ ★ ★ ★ O plano de saúde é bom, porém não conseguimos resolver nada por telefone, só presencial na central de atendimento em Salvador. Tenho que sair daqui do interior só para ir lá resolver uma questão do plano. É mais cansativo e mais despesas.
The health plan is good, but we are unable to resolve anything over the phone, only in person at the call center in Salvador. I have to get out of the country just to get there to resolve a plan issue. It is more tiring and more expenses.
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JhonnMs on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom eu já cansei, não consigo atendimento por telefone, tudo tem que ser presencial pra resolver, o problema é que estou com a minha esposa de resguardo em casa pós Cesária e meu bebê recém nascido, n posso ficar indo marca consulta e exame a 50km de distância.
Se não me derem um telefone que eu possa ser atendido devidamente, vou resolver no jurídico.
Well I already got tired, I can't get a phone call, everything has to be in person to solve it, the problem is that I'm with my protective wife at home after Cesarean and my newborn baby, I can't be going for an appointment and exam at 50km from distance.
If they don't give me a phone that I can answer properly, I will resolve it in the legal.
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Alexandro Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrivel aplicativo nao maraca consulta atendimento nao atende muito ruim esse meu ultimo mesbesse plano hapvida
Terrible app, don't maraca consultation, service doesn't answer very bad this my last mesbesse plan hapvida
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Rejane Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em primeiro lugar gostaria de pedir desculpas, porque desde a primeira consulta o atendimento foi excelente. Dra. Juliana e a enfermeira Michele aqui do programa Bem Viver da cidade de Salvador, na hapclinica Costa Azul estão de parabéns pelo profissionalismo, a paciência e o carinho que tem com os pacientes. O cuidado para explicar a importância de todo tratamento, causas e consequências da diabete nos dar motivação para fazer o tratamento de forma correta. Só tenho a agradecer.
First of all, I would like to apologize, because from the first appointment the service was excellent. Dr. Juliana and the nurse Michele here from the Bem Viver program in the city of Salvador, at hapclinica Costa Azul, are to be congratulated for their professionalism, patience and affection they have with patients. Care to explain the importance of all treatment, causes and consequences of diabetes give us motivation to do the treatment correctly. I just have to say thank you.
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ROSANGELA FREITAS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento , não disponibiliza telefone, quando ligamos para central passa raiva e humilhação de tanto esperar escutando uma máquina repetir várias vezes vendas do plano etc.
Administrativo não abre aos sábados, pagamos caríssimo por um plano que trata seus clientes como um bando de gado!! Para fazer uma ressonância além da data ser quase 2 meses de espera horários só na madrugada tipo; 1h, 2h 3h da madrugada e qdo chega para fazer ainda espera quase 1 a 2 há para fazer, depender da "demanda" como os atendentes falam, enfim a Rede Hapvida precisa melhorar seu atendimento!! Como pode uma rede tão grande com apenas um aparelho de ressonância??? Que quebra e avisa ao paciente após 2 meses de espera para fazer e no dia do exame liga para avisar que a máquina quebrou e remarca para um mês DEPOIS!! ABSURDO! Só quer ganhar mais e mais clientes e não melhora o atendimento! NOTA ZERO PARA HAPVIDA!!!! Salvador-Ba.
Terrible service, no telephone available, when we call the central, there is anger and humiliation for waiting while listening to a machine repeat sales of the plan, etc., several times.
Administrative does not open on Saturdays, we pay dearly for a plan that treats its customers like a herd of cattle!! To make an echo in addition to the date being almost 2 months of waiting times only at dawn like; 1h, 2h 3h in the morning and when he arrives to do it, he still waits for almost 1 to 2 there is to do, depending on the "demand" as the attendants say, finally Rede Hapvida needs to improve its service!! How can such a large network with only one resonance device??? That breaks and warns the patient after 2 months of waiting to do it and on the day of the exam he calls to notify that the machine has broken down and reschedules for a month LATER!! ABSURD! It just wants to gain more and more customers and it doesn't improve service! ZERO GRADE FOR HAPVIDA!!!! Salvador BA.
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