HB Nets - São Paulo - SP
4.9/5
★
based on 8 reviews
Contact HB Nets
| Address : | HB Nets - R. do Pacificador, 267 - Cidade Nova Heliópolis, São Paulo - SP, 04235-025, Brazil |
| Postal code : | 04235-025 |
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Baabuu Tech on Google
★ ★ ★ ★ ★ 3 meses com a melhor internet a da vivo do meu pai que mora em área nobre da mais problema do que a que eu tenho dessa empresa aqui no Heliópolis estão de parabéns nota 10 serei cliente por um bom tempo fifa 20 sem leg top
 3 months with the best internet, my dad's live who lives in a prime area of more trouble than the one I have from this company here in Heliópolis are to be congratulated note 10 I will be a customer for a long time fifa 20 without leg top
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Mayara Carro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento ótimo e muito ágil, não deixa o cliente na mão. São super prestativos e a internet é boa. Recomendo!!!!!
Great service and very agile, does not leave the customer in the lurch. They are super helpful and the internet is good. I recommend!!!!!
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Maria Adriana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho palavras para descrever o quanto profissionais todos os funcionários são. Profissionalismo, humildade define todos os funcionários. Só tenho a agradecer pela agilidade e atenção que nos proporcionam. Bruno tem um coração gigante. Muito obrigado por tudo e que Deus abençoe sempre todos vocês e seus familiares...??☺️
I have no words to describe how professional all employees are. Professionalism, humility defines all employees. I can only thank you for the agility and attention you provide us. Bruno has a giant heart. Thank you so much for everything and may God bless you all and your family ... ??☺️
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O Léo Bishop on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor provedor de internet do Heliopolis
Gostei muito muito mesmo atendimento excelente
Best internet provider in Heliopolis
I really liked it very much excellent service
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anaclaudia35 bezerra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência foi a melhor eu super recomendo muito boa
My experience was the best I highly recommend it very good
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Evandromalmsteen Malmsteen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Apesar de ser um Internet de bairro com limitações que é de nosso conhecimento, o que mais pega é não ter plantonista aos finais de semana a partir de sábado após as 18pm até segunda-feira da outra semana. Então, se você precisar atuar no seu trabalho precisando da Internet, não terá atendimento. Nós 3 últimos meses a Internet tem tido bastante quedas e intermitência e nesse exato momento estou sem Internet tendo que redigir neste post pelo meu celular no 4G. E hoje estou trabalhando de plantão pela minha empresa atuando num incidente e trabalhos tendo que agora rotear a minha Internet do meu celular para o meu computador. É perceptível como a atuação do suporte é rasa não tendo o devido conhecimento técnico para realizar as devidas mitigações em problemas tendo como pena não entregar um serviço de qualidade a nível limitado de bairro. O que mais pega é a demora pra responder no chat e não ter o devido respaldo numa hora dessas.
Hoje 02/01/2022, mais 1 caso. Precisando fazer um trabalho para a minha empresa e não tenho Internet. Liguei 5 vezes sem que ninguém me atende-se e no WhatsApp deixei o vídeo com a evidência do modem sem sinal via fibra e nada.
Despite being a neighborhood Internet with limitations, as far as we know, the biggest catch is not having on duty on weekends from Saturday after 18pm until Monday of the other week. So, if you need to work at your job and need the Internet, you won't have service. In the last 3 months the Internet has had a lot of drops and intermittence and right now I'm without Internet having to write this post through my cell phone on 4G. And today I'm working on duty for my company acting on an incident and jobs now having to route my Internet from my cell phone to my computer. It is noticeable how the support performance is shallow, not having the proper technical knowledge to carry out the proper mitigation of problems, with the penalty of not delivering a quality service at a limited level of the neighborhood. What catches the most is the delay to respond in the chat and not have proper support at a time like this.
Today 02/01/2022, plus 1 case. Needing to do work for my company and I don't have Internet. I called 5 times without anyone answering me and on WhatsApp I left the video with the evidence of the modem without a signal via fiber and nothing.
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Maria Rosenilda F Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem algumas questões que deixa a desejar, como o horário de funcionamento, começam o atendimento ás 10:00h, e sem contar que sempre que ligo no suporte nunca atendem e nem respondem as mensagem. Trabalho home office e dependo da internet, quando tenho algum problema tenho que ficar parada por horassss esperando alguém atender o telefone.
There are some questions that leave something to be desired, such as opening hours, service starts at 10:00 am, and not to mention that whenever I call support, they never answer or respond to messages. I work from home and depend on the internet, when I have a problem I have to stand still for hours waiting for someone to answer the phone.
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Wenderson Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo! Sou cliente há 2 anos e nunca tive problemas, tanto em atendimento quanto ao serviço de conexão. Quando precisei contatar o suporte fui atendido rapidamente. Pra quem recomendei e aderiu, também estão satisfeitos.
I recommend! I've been a customer for 2 years and I've never had any problems, both in customer service and in connection service. When I needed to contact support I was answered quickly. For those who I recommended and adhered to, they are also satisfied.
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