HI-TECH Tecnologia Eletrônica - São Paulo - SP
2.5/5
★
based on 8 reviews
Contact HI-TECH Tecnologia Eletrônica
| Address : | HI-TECH Tecnologia Eletrônica - Av. Adolfo Pinheiro, 1681 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04733-300, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 04733-300 |
| Website : | http://www.hitech.srv.br/ |
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Eliana Santana Dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessima assistência. Levei um telefone sem fio para trocar 1 tecla e eles me devolveram com o som baixo e o fio do cabo AC com defeito. Voltei 2 vezes para arrumar os problemas e so me devolveram depois de 3 meses sem solucao. Vou ter que levar em outra lugar. E so atendem quando querem. Péssimo
servico e atendimento.
 Bad assistance. I took a cordless phone to change 1 key and they returned it to me with low tone and faulty AC cord wire. I came back twice to fix the problems and they only returned it to me after 3 months without a solution. I'll have to take it somewhere else. And they only answer when they want. Terrible
service and care.
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Mônica Sewald on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma peça para o mixer por 80,00 reais. Numa outra loja de peças o preço é 30,00 reais. Mais de 100 % acima. Absurdo !!! E essa assistência está na lista da marca! Oster socorro!! Deveria desautorizar já essa assistência ladra! Que vergonha.
I bought a part for the mixer for 80.00 reais. In another parts store the price is 30.00 reais. More than 100% above. Nonsense!!! And this assistance is on the brand's list! Oster help!! It should disallow this assistance thief now! How embarrassing.
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Silas Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei um televisor em garantia no dia 23/10/2020... Depois de 4 meses, me ligaram dizendo que eu tinha que entrar em contato com a fabricante, porque não seria capaz de fazer o reparo, e com isso, a fabricante iria me dar outro aparelho.
Entrei em contato com a fabricante e ele me enrolaram por mais 3 meses, porém, resolveram e mandaram outro aparelho que seria entregue na assistência. O aparelho chegou na assistência, mas nem fizeram questão de entrar em contato comigo dizendo que meu aparelho já estava lá. Tive que ir pessoalmente pra ter certeza, pois nem o telefone deles funciona para que possamos estrar em contato com eles.
Ao final, deixei meu televisor no dia 20/10/2020 e só conseguir retirar no dia 24/05/2021... Ou seja, 7 meses para ser atendido numa garantia.
I left a TV under warranty on 10/23/2020... After 4 months, they called me saying that I had to contact the manufacturer, because I wouldn't be able to do the repair, and with that, the manufacturer would give me another device.
I got in touch with the manufacturer and they put me on for another 3 months, however, they resolved and sent another device that would be delivered to the assistance. The device arrived at the assistance, but they didn't even make a point of contacting me saying that my device was already there. I had to go in person to be sure, as even their phone doesn't work so we can get in touch with them.
In the end, I left my TV on 10/20/2020 and only managed to remove it on 05/24/2021... That is, 7 months to be serviced under a warranty.
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cristina rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles são bons no que fazem . Levei um baby liss lá que ninguém conseguia arrumar , mais eles arrumaram .
They are good at what they do. I took a baby liss there that no one could fix, but they did.
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Sofia Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom pra explicar pras pessoas as peças são mais caras pq são originais são autorizados da marca e pra quem quer saber o horário de atendimento e das 9
Very good to explain to people the parts are more expensive because they are original they are authorized by the brand and for those who want to know the opening hours and from 9 am
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Jeane Vale on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pessimo atendimento, funcionaria despreparada minha escova secadora foi para essa assistencia tecnica pela 3ª vez e a atendente não abriu as OS's que devia junto a Mondial e agora estou sendo penalizada pq não consigo provar o defeito da minha escova. Pura incompetência !
Bad service, it would work unprepared my dryer brush went to this technical assistance for the 3rd time and the attendant did not open the OS's that she owed with Mondial and now I'm being penalized because I can't prove the defect of my brush. Pure incompetence!
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Sérgio Neto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só dei uma estrela, para poder ter a possibilidade de comentar, senão, não teria nenhuma estrela. Não são dignos.
Como dá para perceber, os outros comentários, o péssimo atendimento ao cliente, a má vontade em atender e a falta de profissionalismo imperam.
Minha irmã levou um liquidificador para consertar, disseram que não era problema de garantia, que era mau uso do aparelho. (Como se usa um liquidificador de forma errada?) Colocando tijolos dentro, suponho...
Um ano depois, entra idas e vindas, hoje 29/05/21, fui até o local, às 11:13 da manhã, tirei foto da loja fechada, sendo que aqui no Google, constava aberta. Me informei com os vizinhos do local e disseram que, abrem quando querem, não atendem o telefone e abrem aleatoriamente, não tem dia específico.
Se forem ir até o local, pela orientação aqui do Google, não recomendo. Vá na sorte, mas não confiando na informação que consta no endereço.
Resumo:
Não consertaram o aparelho e não atendem.
Está precisando de uma assistência técnica?
Não vá nesse local, será dor de cabeça na certa!
I only gave one star to be able to comment, otherwise I wouldn't have any star. They are not worthy.
As you can see, the other comments, the bad customer service, the unwillingness to attend and the lack of professionalism prevail.
My sister took a blender to fix it, they said it wasn't a warranty issue, it was bad use of the appliance. (How do you use a blender the wrong way?) Putting bricks inside, I suppose...
A year later, comings and goings, today 05/29/21, I went to the place, at 11:13 am, took a picture of the closed store, and here on Google, it was open. I inquired with the neighbors of the place and they said that, they open when they want, they don't answer the phone and they open randomly, there is no specific day.
If you are going to go to the place, for guidance here on Google, I do not recommend it. Go with luck, but not trusting the information in the address.
Summary:
They have not repaired the device and do not answer.
Do you need technical assistance?
Don't go there, it will be a headache for sure!
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Ismael Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ já tive 2 experiências com a loja e todas foram boas: nas duas vezes eles evitaram que eu gastasse dinheiro com manutenção, mostrando que o produto estava funcionando e na outra me deram dica para dar um "jeitinho" num produto que eu iria gastar muito para substituir a peça. Nas duas visitas não tive custo.
I've already had 2 experiences with the store and they were all good: both times they saved me from spending money on maintenance, showing that the product was working and on the other they gave me a tip to "find" a product that I would spend a lot to replace the part. Both visits were free of charge.
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