Home Star Networks - Rio de Janeiro - RJ
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Home Star Networks
| Address : | Home Star Networks - Estr. do Encanamento, 1226 - loja A e B - Cosmos, Rio de Janeiro - RJ, 23060-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +988 |
| Postal code : | 23060-000 |
| Website : | http://www.homestarnetworks.com.br/ |
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Leandro uber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Melhor da minha região
 Best of my region
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Elizabeth Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento.
Excellent service.
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Matheus Scardini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet de boa qualidade, ate hoje não tive dor de cabeça, recomendo a todos.
Good quality internet, until today I haven't had a headache, I recommend it to everyone.
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Joao Vitor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente, aprovo 100%, técnicos rapidos e ágils, e profissionais qualificados! recomendo muito.
I am a customer, I approve 100%, quick and agile technicians, and qualified professionals! highly recommend.
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William Kern on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia. Por atrasar o pagamento minha internet foi suspensa. Agora já foi pago. Quanto tempo leva para voltar a minha internet? Obrigado!
Good Morning. For delaying payment my internet was suspended. It has now been paid. How long does it take to get back to my internet? Thank you!
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Bruna Souza Costa Francisco on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet cai muito, principalmente em horários de maior necessidade como horários de aulas.
Se compara a internet ruim da OI.
A empresa não dá desconto pelo mal serviço prestado e demora muito a responder nossa solicitação.
As respostas não são compatíveis com nossa reclamação.
Não recomendo
The internet drops a lot, especially during times of greatest need such as class times.
It compares to the bad internet of OI.
The company does not give a discount for the poor service provided and takes a long time to answer our request.
The responses are not compatible with our complaint.
I do not recommend
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Felipe Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ruim!
Cai nos momentos que mais necessitamos de conexão, até hoje não vi nenhuma política de proteção de dados.
As desculpas são sempre a mesma!
Nunca o erro é deles, ou porquê estão com maís usuários do que podem administrar!
As desculpas são:
"Prezados clientes e amigos, tivemos uma falha em um equipamento em nosso POP, e aproveitei e fizemos a troca do mesmo, desde já peço desculpa pelos transtornos "
" Caros clientes
Informamos que ainda não foi estabilizado completamente o servidor contra os ataques, caso venha apresentar qualquer instabilidade em suas redes peço que tenham calma, até a tarde acreditamos já ter sido resolvido, o provedor que nos fornece o link está colocando um bloqueio contra esses ataques mas isso leva tempo então pode ser que talvez ainda tenhamos algumas oscilações na rede, mas isso será resolvido, agradeço a compreensão de todos, tenham um bom dia."
."estamos sofrendo um ataque ddos desde ontem por volta das 19:00, as oscilações e lentidão é devido a isso, já estamos verificando e tentando resolver isso o quanto antes"
"Atenção
Ontem por volta das 17:00 horas, houve um rompimento de fibra de grande proporção causado por linhas de pipas, por conta do horário não tivemos como consertar ontem mesmo, pois a noite não da para ver direito e por ser domingo não tinhamos técnico disponível para fazer, venho informar que os técnicos já estão tentando resolver para normalizar o mais rápido possível, pois entendemos que todos precisam trabalhar e estudar nesse momento difícil de quarentena, e isso não atrapalha só vocês clientes, como a nós também, pois prezamos pela boa qualidade dos nossos serviços, sempre procuramos atender a todos da melhor forma possível, e quando algo assim acontece, nos atrapalha e muito. Pedimos desculpas pelo ocorrido, e infelizmente isso não é algo que possamos controlar, pois todas as coisas que podemos fazer para dar o melhor a vocês nós fazemos."
"
Bad!
It falls when we need the most connection, until today I haven't seen any data protection policy.
The excuses are always the same!
It is never their mistake, or because they have more users than they can manage!
The excuses are:
"Dear customers and friends, we had a failure in an equipment in our POP, and I took advantage and exchanged it, since I apologize for the inconvenience"
"Dear customers
We inform you that the server has not yet been completely stabilized against the attacks, if there is any instability in your networks, I ask you to take it easy, until the afternoon we believe it has already been resolved, the provider that provides the link is placing a block against these attacks but this takes time so it may be that we may still have some fluctuations in the network, but that will be resolved, I thank everyone for their understanding, have a good day. "
. "we are suffering a ddos attack since yesterday around 19:00, the oscillations and slowness is due to this, we are already checking and trying to resolve this as soon as possible"
"Attention
Yesterday around 5:00 pm, there was a large proportion of fiber breakage caused by lines of kites, due to the time we had no way to fix it yesterday, as the night wasn’t right to see and because it was Sunday we had no technician available to do it, I come to inform you that the technicians are already trying to resolve it to normalize it as soon as possible, as we understand that everyone needs to work and study in this difficult time of quarantine, and this does not only hinder you customers, but also us, as we value the good quality of our services, we always try to serve everyone in the best possible way, and when something like this happens, it disturbs us a lot. We apologize for what happened, and unfortunately this is not something we can control, as all the things we can do to give you the best we do. "
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Rosa Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço ruim...a internet cai muito e quando mando ZAP tanto pro suporte quanto pro outro número vcs demoram muito pra responder....hoje estou sem internet desde as 06:00 da manhã e no aplicativo diz que tenho pendências..minha conta que vence 10/03/22 está paga desde o dia 02/03/22... pago sempre antecipado...mando mensagem e ligo pra vcs e ninguém responde....total falta de respeito com o cliente... não tem nenhum número que possamos falar com vcs verbalmente...
Bad service...the internet drops a lot and when I send ZAP to both support and to another number you guys take a long time to respond....today I've been without internet since 06:00 in the morning and the app says I have pending issues..my account that expires 03/10/22 has been paid since 03/02/22... I always pay in advance... I send a message and call you and no one answers....total lack of respect for the customer... there is no number that we can talk to you verbally...
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