Homma Desig - Campinas - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Homma Desig
| Address : | Homma Desig - R. Bento de Arruda Camargo, 1052 - Jardim Santana, Campinas - SP, 13088-650, Brazil |
| Phone : | 📞 +9998 |
| Postal code : | 13088-650 |
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Karina Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento. Entrega no prazo correto. Material qualidade.
 Good service. Delivery on time. Material quality.
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José Ricardo Vizioli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa vitrine e móveis com design moderno. Atendimento personalizado.
Good showcase and furniture with modern design. Personalized service.
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Fabio da Matta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tinha muitas opções, como o que desejávamos... Atendimento razoável !
There were not many options, like what we wanted... Reasonable service!
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Leandro Biajante on Google
★ ★ ★ ★ ★ Produtos exclusivos, atendimento muito especial, gostei muito da loja.
Exclusive products, very special service, I really liked the store.
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Gustavo Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um móvel nesta loja em 30/07/2019 e na ocasião paguei não somente pelo produto à vista mas também pela aplicação da impermeabilização pois me foi apontada diversas vantagens em relação a este procedimento
Depois de entregue o produto, duas ou 3 semanas após já estar em uso, por acidente derramamos um pouco de água em uma das partes do móvel, e para nossa surpresa, a mesma foi sugada instantaneamente demonstrando que a impermeabilização não foi feita ou foi muito mau feita.
Para não me precipitar, verifiquei em outras partes e mandei um vídeo a loja demonstrando que de fato não havia algo errado no processo de impermeabilização e de fato, o contato indicou que realmente não foi feito o processo.
Na ocasião me pediram para aguardar o contato deles pois iriam verificar o que seria feito. Duas semanas depois, finalmente foi feito o contato informando que na semana seguinte iriam até meu apto aplicar o produto. Porém, neste tempo todo de espera me informei a respeito de como é o processo de aplicação e verifiquei o alto risco envolvido tanto químico quanto físico, pois já houve casos inclusive de explosão.
Diante destes riscos e por ter 3 crianças em casa, além de todo tempo passado onde já se acumulou mesmo que minimamente pó no móvel, solicitei portanto a devolução do valor que foi pago.
Desde então, a cada contato é uma desculpa atrás da outra, hora perguntando a quem contactei, hora perguntando a quanto tempo foi feito o contato e nada de uma solução.
Já se passaram 3 meses e até agora nada da devolução do valor que paguei a vista por um serviço que não foi realizado.
Fica portanto aqui registrado até que haja uma solução minimamente justa e também para servir de alerta para que outros clientes não passe por este mesmo transtorno que passamos.
I bought a piece of furniture in this store on 07/30/2019 and at the time paid not only for the product in sight but also for the application of waterproofing because I was pointed out several advantages over this procedure
After delivery of the product, two or three weeks after it was already in use, we accidentally spilled some water on one of the pieces of furniture, and to our surprise it was instantly sucked in showing that the waterproofing was not done or was too bad done.
In order not to rush me, I checked elsewhere and sent a video to the store showing that there was indeed something wrong with the waterproofing process and in fact, the contact indicated that the process was not actually done.
At the time I was asked to wait for their contact as they would check what would be done. Two weeks later, the contact was finally made saying that the following week they would go to my apt to apply the product. However, in all this waiting time I learned about the application process and verified the high risk involved both chemical and physical, as there have been cases of explosion.
Given these risks and having 3 children at home, and all the time spent where even accumulated even minimally dust on the furniture, I therefore requested the return of the amount that was paid.
Since then, each contact is one excuse after another, time asking who I contacted, time asking how long the contact was made and nothing of a solution.
It's been 3 months and so far none of the refund of the amount I paid for a service that was not performed.
It is therefore registered here until there is a minimally fair solution and also as a warning to other customers not to experience this same disorder that we have experienced.
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Guilherme Buck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a cotação de uma mesa de jantar no sábado dia 24/10, retornei com a cotação que me passaram com medidas e valores para fechar a compra no dia 27/10. Porém para minha surpresa o valor subiu R$1500,00. Como uma loja pode variar tanto o preço em apenas 3 dias? Não recomendo e nunca mais retornarei, me trataram como um idiota.
I made a quote for a dinner table on Saturday 10/24, I returned with the quote I was given with measures and values to close the purchase on 10/27. However to my surprise the value went up R $ 1500.00. How can a store vary so much in just 3 days? I don't recommend it and I will never return, they treated me like an idiot.
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Gilberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou retificando minha avaliação. Sofá caro, com menos de um ano de uso apresenta deformação no assento. Vou solicitar uma avaliação. Depois retorno para avaliar o pós venda.
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André Luiz Panutti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá a aproximadamente 4 meses e já é a segunda solicitação de visita técnica para ajustes. Nesta última solicitação, é para arrumar a catraca do encontro que segundo eles por serem blindadas não teria problema e não foi exatamente isso que aconteceu. Mas o pior não é isso, é o péssimo atendimento de pós venda, não tem agenda exata da visita, já é a terceira vez que estão reagendando comigo. Disseram que virão na próxima semana (8 a 12/11), porém não sabem dizer o dia e muito menos o horário da visita.
NAO RECOMENDO A COMPRA NESTA LOJA.
I bought a sofa approximately 4 months ago and this is the second request for a technical visit for adjustments. In this last request, it is to fix the turnstile for the meeting that, according to them, as they are armored, there would be no problem and that was not exactly what happened. But that's not the worst part, it's the poor after-sales service, there's no exact schedule for the visit, it's already the third time they've been rescheduling with me. They said they will come next week (8-12/11), but they can't say the day and even less the time of the visit.
I DO NOT RECOMMEND THE PURCHASE IN THIS STORE.
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