Hospital Alemão Oswaldo Cruz (Unidade Vergueiro) - São Paulo - SP
3.5/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Alemão Oswaldo Cruz (Unidade Vergueiro)
| Address : | Hospital Alemão Oswaldo Cruz (Unidade Vergueiro) - R. São Joaquim, 94 - Liberdade, São Paulo - SP, 01508-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9999 |
| Postal code : | 01508-000 |
| Website : | https://vergueiro.hospitaloswaldocruz.org.br/ |
| Categories : |
Hospital
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Felipe de Brito Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Descaso total no pronto atendimento, atendentes grossos. No.painel fala tempo de espera de 1.32 já estou aqui já vai fazer três horas e vc vai perguntar eles são grossos. Espero de verdade não precisar voltar aqui, muito descaso, a hora que cheguei não estava lotado aqui lotou e mesmo assim não me chamaram.
 Total disregard for emergency care, rude attendants. No.panel says waiting time of 1.32 I'm already here it's been three hours and you're going to ask are they thick. I really hope I don't need to come back here, I don't care, the time I arrived it wasn't crowded, it was crowded and even so they didn't call me.
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Barbara Thomaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esqueça tudo o que vc já ouviu falar sobre a marca "Oswaldo Cruz". Nesta unidade vc estará pagando para ser atendido como num serviço público. Sempre lotado, espera de 3 horas, desorganização, poucos médicos, apenas duas cabines de triagem e não há separação na recepção para quem está com suspeita de influenza ou covid. Todo mundo se espremendo numa só recepção. Quando fiz meu plano de saúde imaginei que teria um bom hospital para contar. Mas o nível de estresse e demora é tão grande no atendimento que não tenho outra opção a não ser cancelar o plano. Uma vergonha!
Forget everything you've heard about the "Oswaldo Cruz" brand. In this unit you will be paying to be served as a public service. Always crowded, waiting for 3 hours, disorganization, few doctors, only two triage booths and there is no separation at reception for those with suspected influenza or covid. Everyone squeezing into one reception. When I made my health plan I imagined I would have a good hospital to tell. But the level of stress and delay is so great in the service that I have no option but to cancel the plan. A shame!
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Kamila Felizardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospital imprudente, deixar uma recepção lotar dessa forma em plena pandemia e a porta ficar fechada. Como se sentir seguro em internar em um local onde parece que os cuidados são mínimos duvidosos.
Deveriam ser exemplo para os cuidados. Os funcionários usam máscara cirúrgica ou seja o próprio hospital não exige o mínimo de seus colaboradores.
A demora para fazer ficha é de pelo menos meia hora para passar em consulta, meia hora que você fica sujeito ao risco de se contaminar.
Reckless hospital, let a reception fill that way in the middle of a pandemic and the door stay closed. How to feel secure in being hospitalized in a place where care seems to be minimal.
They should be an example for care. Employees wear a surgical mask, meaning the hospital itself does not require a minimum of its employees.
It takes at least half an hour to get a consultation, half an hour you are subject to the risk of being contaminated.
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Francisco R. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha embora estivesse relativamente não cheio o PS, fui bem atendido. Fica ao lado da estação do metrô. Tem estacionamento.
Look, although the PS was relatively not full, I was well attended. It is next to the subway station. It has parking.
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nicolas iago on Google
★ ★ ★ ★ ★ A equipe de enfermagem é ótima, super atenciosos e profissionais. A equipe de recepção são excelentes profissionais.
A avaliação se deve a quantidade de médicos que é baixa, proporcionando grande tempo de espera e a qualidade do atendimento em si. Estou com COVID, o médico não examinou minha garganta nem meu nariz, apenas meus olhos com o celular. Não foi pedido um exame de COVID para mim quando estive no pronto socorro segunda. Perdi quatro dias de tratamento por atendimento ruim.
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Valentine Kim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui ao PS na quinta feira (13/01) febril e com dores no corpo, fiquei 3 horas sofrendo com meus sintomas esperando para ser atendida pelo médico.
Ao ser atendida, o digníssimo doutor Edison Yanagita me informou que não havia testes de covid disponíveis para pacientes com sintomas leves, segundo ele, os testes estavam sendo disponibilizados apenas para pacientes sujeitos de internação e que NÃO IMPORTAVA saber se minha doença se tratava de covid, influenza ou uma simples gripe. Então, fui embora com um encaminhamento que pedi para os testes (covid e influenza) para tentar realizar em outro local e um receituário com um fitoterápico, antialérgico e analgésico.
No outro dia, com os sintomas de febre e dor no corpo agravados, fui até uma UBS, onde passei novamente pelo sofrimento de esperar por 4 horas, mas dessa vez não foi em vão. Fiz o teste para covid com RESULTADO POSITIVO! Voltei para casa e iniciei meu isolamento, outros sintomas foram surgindo ao longo do tempo.
O curioso é que no dia de hoje, minha madrasta foi ao PS com tosse (estamos todos em isolamento em casa) e, ao ser atendida, o médico a informou que receitará antibiótico e fará AMBOS OS TESTES (covid e influenza), também a informou que o hospital tem disponibilidade de testes SIM.
Resumindo: fui atendida pelo doutor com TOTAL descaso! Precisei passar pelo mesmo sofrimento duas vezes! Se fosse seguir o que o doutor me informou, hoje estaria no trabalho contaminando inúmeras pessoas. Ainda bem que temos o SUS, se saiu muito melhor do que o tal hospital renomado.
PÉSSIMO PROFISSIONALISMO!!!!
Cuidado com o paciente?? ZERO.
É LAMENTÁVEL!!!!!
MELHOREM!!!
I went to the PS on Thursday (01/13) with fever and body aches, I spent 3 hours suffering with my symptoms waiting to be seen by the doctor.
When being attended, the honorable doctor Edison Yanagita informed me that there were no covid tests available for patients with mild symptoms, according to him, the tests were only being made available to patients subject to hospitalization and that it did NOT MATTER to know if my illness was covid , influenza or a simple flu. So, I left with a referral that I asked for the tests (covid and influenza) to try in another place and a prescription with a herbal, antiallergic and analgesic.
The other day, with the symptoms of fever and body pain worsening, I went to a UBS, where I went through the suffering of waiting for 4 hours again, but this time it was not in vain. I took the test for covid with a POSITIVE RESULT! I returned home and started my isolation, other symptoms appeared over time.
The curious thing is that today, my stepmother went to the ER with a cough (we are all in isolation at home) and, when being seen, the doctor informed her that he will prescribe antibiotics and do BOTH TESTS (covid and influenza), also the informed that the hospital has availability of SIM tests.
In short: I was treated by the doctor with TOTAL neglect! I had to go through the same suffering twice! If I were to follow what the doctor told me, today I would be at work contaminating countless people. Good thing we have SUS, it did much better than that renowned hospital.
TERRIBLE PROFESSIONALISM!!!!
Patient care?? ZERO.
IT'S DISGUSTING!!!!!
BETTER!!!
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Tati Mein on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje tinha uma ressonância da cervical e lombar agendada para às 17hs. Cheguei no hospital e retirei a senha as 16:27. Fui atendida pela única atendente no check-in mais de 20 mins depois. Assim que cheguei na mesa dela ela já disse que estava com mais de duas horas de atraso. Fui descobrir depois que era mais pra 3 horas. Pedi para me ligar quando faltasse 30mins para meu exame, que ia sair e voltava, mas ela disse que não podia sair do hospital uma vez que entrei. Vi que ela não podia me ajudar e falei direto com o pessoal da RM que enfim concordaram que poderiam me dar alta e que voltaria com 30mins, a tempo de fazer meu exame no horário novo (20:20, supostamente, veremos se isso se mantém). Tive que esperar até as 17:50 pra fazer o ultrassom do punho que estava agendado para depois da RM. O médico, gente boa, porém custou para entender o equipamento. Ficava falando “cada aparelho é diferente do outro, vou ter que fazer uma gambiarra para fazer as medidas”.
Enfim, sai de casa às 15:30, perdi uma hora e meia de trabalho para chegar a tempo, atendendo o pedido de chegar com antecedência ao exame, só para chegar e passar por esse estresse. A sorte foi que concordaram em deixar eu sair e voltar, pq perder mais três horas dentro do hospital por conta de atrasos internos seria inaceitável.
A atendente na entrada comentou que todos os dias tem atrasos absurdos no departamento de RM. Se isso realmente for o caso, pergunto por que não agendam menos exames, com mais tempo entre cada, para que não tenham atrasos tão absurdos? Além disso, sabendo já há tempo que estão com tanto tempo de atraso, por que não entram em contato com o cliente para avisar sobre esse status, já que tem o contato e enviam e-mail/etc de confirmação? E ainda, por que tentam segurar o cliente de refém por horas (arriscando contaminações e provocando um stress desnecessário) quando o cliente se disponibiliza a sair e voltar?
Today I had a cervical and lumbar MRI scheduled for 5 pm. I arrived at the hospital and removed the password at 16:27. I was attended by the only attendant at check-in more than 20 mins later. As soon as I got to her table she already said she was more than two hours late. I found out later that it was more than 3 hours. I asked her to call me when there was 30mins left for my exam, I was going to leave and come back, but she said she couldn't leave the hospital once I entered. I saw that she couldn't help me and I spoke directly to the RM staff who finally agreed that they could discharge me and that I would be back in 30mins, in time to take my exam at the new time (20:20, supposedly, we'll see if that holds up ). I had to wait until 5:50 pm to do the wrist ultrasound that was scheduled for after the MRI. The doctor, good people, but it took time to understand the equipment. I kept saying “each device is different from the other, I'll have to make a gambiarra to make the measurements”.
Anyway, I leave the house at 15:30, I missed an hour and a half of work to arrive on time, answering the request to arrive before the exam, just to arrive and go through this stress. Luckily, they agreed to let me leave and come back, because to waste another three hours inside the hospital due to internal delays would be unacceptable.
The attendant at the entrance commented that every day there are absurd delays in the RM department. If that's really the case, I wonder why they don't schedule fewer exams, with more time between each one, so they don't have such absurd delays? Also, knowing for a long time that they are late for so long, why don't they contact the customer to let them know about this status, since they have the contact and send a confirmation email/etc? Also, why try to hold the client hostage for hours (risking contamination and causing unnecessary stress) when the client is willing to leave and return?
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Rafael Paes de Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acreditava que o hospital tinha um atendimento diferenciado, mas no sentido de algo melhor e vó que sim, ele é diferenciado, tão diferenciado que acredito não terem médicos, estou ha quase 3horas e praticamente os mesmos paciente que estavam quando cheguei estão aguardando consulta médica, ou seja, 3h e nada de atendimento, como pode? Isso é vergonhoso, falta de respeito com as pessoas que procuram atendimento médico, médicos que acredito não terem neste hospital.
I believed that the hospital had a differentiated service, but in the sense of something better and grandma yes, it is differentiated, so differentiated that I believe they don't have doctors, I've been there for almost 3 hours and practically the same patients who were when I arrived are waiting for a medical appointment, that is, 3 hours and no service, how can you? This is shameful, lack of respect for people who seek medical care, doctors I believe they don't have in this hospital.
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