Hospital da PUC-Campinas - Campinas - SP
3.4/5
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based on 8 reviews
Contact Hospital da PUC-Campinas
| Address : | Hospital da PUC-Campinas - Av. John Boyd Dunlop, S/N - Jardim Londres, Campinas - SP, 13034-685, Brazil |
| Phone : | 📞 +98 |
| Postal code : | 13034-685 |
| Website : | https://www.hospitalpuc-campinas.com.br/ |
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Gislaine Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ E desesperador vc precisar de atendimento pro filho que está doente e encontrar no caminho pessoas despreparadas. Sem contar outros detalhes a infermeira quando foi pegar a veia da minha bebe , furou-a várias vezes e depois da 3a ou 4a tentativa, deixou enroscar o cabo na maca pra levar a criança pra outro ambiente e arrendou com tudo! Fiquei desesperada e ainda a boca quis vir falar ríspido que era assim mesmo. É pra acabar mesmo. Isso foi no setor de convênios. Nunca mais volto lá :/
 It's desperate for you to need care for your son who is sick and find unprepared people on the way. Not to mention other details, the nurse, when she went to get my baby's vein, pierced it several times and after the 3rd or 4th attempt, she let the cable screw on the stretcher to take the child to another environment and rented everything! I was desperate and my mouth still wanted to come and speak harshly that it was just like that. It's about to end. This was in the agreements sector. I will never go back there :/
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Ricardo Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Convênio Unimed, minha esposa com pedras nos rins, uma se movimentou pra uretra, fomos ao PA convênio dia 3/2/22 as 12:40hrs,ela foi atendida às 14 horas, coletaram urina e sangue e o resultado saiu às 2:00 da manhã, depois de muito estresse, muita dor e sofrimento, ficou internada. Resolvido? Não. Foram 2 jejuns, um de 10 horas e outro de 14 horas a espera de vaga no centro cirúrgico para colocar um cateter duplo J para remoção da pedra da uretra. Descaso, desrespeito com o ser humano, falta de educação, falta de humanidade, ninguém sabe informar nada, ninguém sabe de nada, qualquer questionamento é uma patada dos funcionários. Salvam-se poucos ali que ainda tem alguma boa vontade.
Convenio Unimed, my wife with kidney stones, one moved to the urethra, we went to the PA on 2/3/22 at 12:40 pm, she was seen at 2 pm, they collected urine and blood and the result came out at 2:00 in the morning, after a lot of stress, a lot of pain and suffering, she was hospitalized. Sorted out? No. There were 2 fasts, one for 10 hours and the other for 14 hours, waiting for a place in the operating room to place a double J catheter to remove the urethra stone. Neglect, disrespect for human beings, lack of education, lack of humanity, nobody knows anything, nobody knows anything, any questioning is a kick from the employees. Few are saved there who still have some good will.
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Fabi Soldera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Funcionários da enfermagem sem educação, empatia zero. Domingo tive que ir 2 x pois a primeira vez Médica Pediatra não soube diagnosticar meu filho que estava com sintomas de dengue. Tive que retornar as 22 hs pois meu filho não aguentava de dor e eu precisava saber diagnostico. Fomos atendidos as 22:20 e saímos as 04 hs da manhã , sem nenhum paciente aguardando 5 horas para liberar exames que positivou para dengue. Por mais que estamos com surto de dengue não justifica a demora, falta de humanização.
Fecha pediatria, vocês não tem condições de atender, sobrecarrega equipe enfermagem todos ficando estressados.
Uneducated nursing staff, zero empathy. Sunday I had to go twice because the first time the Pediatrician did not know how to diagnose my son who had symptoms of dengue. I had to return at 10 pm because my son couldn't stand the pain and I needed to know the diagnosis. We were seen at 10:20 pm and left at 4 am, without any patient waiting 5 hours to release tests that were positive for dengue. As much as we have an outbreak of dengue, it does not justify the delay, lack of humanization.
It closes pediatrics, you are not able to attend, it overloads the nursing staff, everyone gets stressed.
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Erika Sociarelli on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei na parte do convênio, até que o primeiro atendimento não foi tão demorado, visto que estava com muita dor, levou cerca de 35 minutos até passar com o médico, mas algumas enfermeiras e recepcionistas que haviam acabado de inciar o plantão, estavam com muita má vontade de trabalhar.
Tive que tomar remédio duas vezes e foram duas picadas, pois lá, tomamos soro com a agulha, isso mesmo, não tem aquele gelco que sai a agulha. Enfim, espaço extremamente desconfortável para medicação, e o segundo médico que me atendeu, não sabia nada, simplesmente desperdiçou exames que o primeiro pediu, pq não sabia ler um exame sem laudo.
I passed the part of the insurance, until the first service was not so long, since I was in a lot of pain, it took about 35 minutes to go with the doctor, but some nurses and receptionists who had just started the shift, were very unwillingness to work.
I had to take medicine twice and there were two bites, because there, we took serum with the needle, that's right, there's no gel that comes out of the needle. Anyway, extremely uncomfortable space for medication, and the second doctor who saw me, didn't know anything, simply wasted tests that the first one asked for, because he didn't know how to read an exam without a report.
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Ju Bolognesi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu estive no hospital onde deu a luz a minha bebê, tivemos um excelente atendimento desde a recepção, médicas e enfermeiras.
O atendimento da maternidade é humanizado pensando no bem estar da mãe e bebê.
A estrutura dos quartos são perfeitas, a parte de hotelaria é ótima, acompanhante tem direito todas refeições.
Podemos ter acompanhante em todo momento conosco.
Bebê fica no quarto com a mãe desde o seu nascimento, banho e cuidados com o recém nascido são todos feito no mesmo quarto.
Gostei muito do tempo que passamos no hospital e indico a todas gestantes.
I was at the hospital where my baby was delivered, we had excellent care from the reception, doctors and nurses.
Maternity care is humanized thinking about the well-being of mother and baby.
The structure of the rooms are perfect, the hospitality sector is great, a companion is entitled to all meals.
We can have a companion with us at all times.
Baby stays in the room with the mother since birth, bathing and care for the newborn are all done in the same room.
I really enjoyed the time we spent in the hospital and recommend it to all pregnant women.
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Simone Carmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pior lugar do mundo para se procurar com problemas de saúde, dor ou etc. Empatia zero dos funcionários, demora exacerbada no atendimento. Cheguei às 14:05 h e após perderem meu cadastro e minha ficha, que eu tive que ir encontrar, ainda tive que esperar por mais de 1 hora para reabrir o retorno com exames prontos pois estavam trocando o plantão. Detalhe: convênio Unimed, um dos mais caros que existem em Campinas. A recepcionista não olhou na minha cara e disse que só iria abrir o retorno quando soubesse que estavam atendendo. Mas levou mais de 1 hora r ainda ficou brava de que eu perguntasse.
Com dor na sala de espera. Com acesso na veio do braço e não se pode nem reclamar pq é isso e pronto. Ridículo o tratamento. Enfermagem com mais pessoas para atender do que as enfermeiras dão conta. É desumano.
Não indico. Se tiver morrendo, procure a Unicamp ou Mário gatti pois mesmo com convênio ficará na recepção por mais de 6 horas.
The worst place in the world to look for with health problems, pain or etc. Zero empathy from employees, exacerbated delay in service. I arrived at 2:05 pm and after they lost my registration and my file, which I had to go find, I still had to wait for more than 1 hour to reopen the return with exams ready because they were changing the shift. Detail: Unimed agreement, one of the most expensive in Campinas. The receptionist didn't look me in the face and said she would only open the return when she knew they were working. But it took over 1 hour and she was still mad that I asked.
In pain in the waiting room. With access on the arm shaft and you can't even complain because that's it and that's it. Ridiculous treatment. Nursing with more people to attend than nurses can handle. It's inhumane.
I do not indicate. If you are dying, look for Unicamp or Mário gatti because even with an agreement you will be at the reception for more than 6 hours.
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Juuh Correa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu levei meu bb nesta PUC detalhe no particular, meu filho tem 3 meses, cheguei 8horas da manhã fizeram exame de sangue, COVID urina e raio X, era 14horas e não saiu o resultado do exame, fui reclamar falaram que não tinha nem previsão de saída do exame ???? COMO ASSIM
MEU FILHO TOSSINDO, COM CATARRO DIFICULDADE PARA RESPIRAR, VOMITANDO E DISSE QUE IA DAR PRIORIDADE AGORA PRO EXAME
QUE DESCASO É ESSE COL UM BB ??????
NO CONVENIOOOO COMO ASSIM
NEM NO SUS, e assim eles te dão previsão do resultados e no convênio não
Pq o exame é feito no hospital, aí que era pra sair em 01 hora
Ainda falei pra médica vcs me ligam quando tiver pronto pelo menos ?
Disse que não é nem se responsabiliza se acontecer algo!!!!! OIIIII???
Mais demorar com isso tudo com um bb passando mal pode né ?
Sai de lá sem resultados e com meu filho furado 2 vezes, e vou em outro hospital!
Ainda pagar um absurdo de estacionamento e ter um atendimento péssimo
NUNCA PENSEI QUE NO CONVÊNIO PASSARIA ALGO ASSIM COM UM BB
RIDICULOOOOO HOSPITAL DE MÁ QUALIDADE! Sem falar OS MÉDICOS!
I took my bb to this PUC in particular, my son is 3 months old, I arrived at 8 am, they did a blood test, COVID urine and X-ray, it was 2 pm and the test result didn't come out, I went to complain they said they didn't even have a Exam exit ???? LIKE THIS
MY SON COUGHING, HAVING CATHARRO DIFFICULTY BREATHING, VOMITING AND SAID HE WOULD GIVE PRIORITY NOW TO THE EXAM
WHAT NEGLIGENCE IS THIS COL A BB ??????
NO CONVENIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
NOT IN THE SUS, and so they give you a forecast of the results and in the agreement they don't
Because the exam is done in the hospital, then it was supposed to leave in 01 hour
I even told the doctor, will you call me when you're ready at least?
Said he is not even responsible if something happens!!!!! HIIIIII???
More delay with all this with a bb feeling sick, right?
I left there with no results and with my son pierced twice, and I went to another hospital!
Still paying an absurd amount of parking and having terrible service
I NEVER THOUGHT THAT IN THE AGREEMENT WOULD PASS SOMETHING LIKE THIS WITH A BB
RIDICULOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO HOSPITAL! Not to mention the DOCTORS!
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Magis Any on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não indico que façam pré-natal nesse lugar. Eu iniciei o meu pré-natal, em agosto de 2021, no Hospital da PUC Campinas, com uma médica maravilhosa, mas infelizmente ele precisou se licenciar por motivos pessoais e parou de atender por tempo indeterminado. Até esse ponto tudo bem, pois, antes de sair de licença, essa médica deixou instruções para serem passadas às suas pacientes de pré-natal pelos funcionários responsáveis pela marcação de consultas.
Uma parte dos funcionários do hospital (os que são responsáveis por marcar consultas, abrir fichas, atender o público antes de passar pelos médicos) atendem os pacientes com muito nojo e má vontade. Simplesmente não me passaram as instruções deixadas pela médica que se licenciou e eu só fiquei sabendo dessas instruções depois de falar com ela por whatsapp.
No final das contas, estou com 39 semanas de gestação e minha última consulta de pré-natal foi no início de Fevereiro, graças aos funcionários do Hospital e a sua infinita má vontade.
A última vez que consegui um consulta, lembro que a funcionária que estava na recepção do ambulatório atendendo colocou os meus documentos em cima de uma folha de papel e me entregou propositalmente para que os documentos caíssem nos chão, quem já esteve grávida sabe o quanto é ruim abaixar para pegar coisas no chão nessa fase (sentimos dor), mas tive que passar por essa humilhação gratuitamente (gratuitamente porque, mesmo diante de todo o descaso eu não tinha sido grossa ou tinha tratado mal, muito pelo contrário, estava tratando-se com muita educação). Creio que ela tenha feito isso só pelo prazer de humilhar a paciente mesmo. Eu tenho convênio de saúde e o tratamento é esse, avalie com os pacientes do SUS.
Ps.: Os médicos e equipes de enfermagem são maravilhosos, não tenho o que reclamar, mas passar pelo atendimento dos funcionários da recepção, que abrem fichas, que pegam os seus dados para o atendimento, é humilhante. Por isso, com 39 semanas de gestação, resolvi mudar o meu plano de parto para outra maternidade, a maternidade do renascença, lá você é tratado como gente pelos funcionários, o que não acontece na PUC Campinas, infelizmente.
I do not recommend doing prenatal care at this place. I started my prenatal care, in August 2021, at the Hospital da PUC Campinas, with a wonderful doctor, but unfortunately he needed to get a license for personal reasons and stopped attending indefinitely. So far, so good, because, before going on leave, this doctor left instructions to be passed on to her prenatal patients by the staff responsible for scheduling appointments.
A part of the hospital's employees (those who are responsible for making appointments, opening files, attending to the public before going to the doctors) treat patients with a lot of disgust and ill will. I was simply not given the instructions left by the doctor who graduated and I only found out about these instructions after talking to her on whatsapp.
At the end of the day, I am 39 weeks pregnant and my last prenatal visit was in early February, thanks to the Hospital staff and their infinite ill will.
The last time I got an appointment, I remember that the employee who was at the reception of the outpatient clinic put my documents on top of a sheet of paper and purposely handed them to me so that the documents fell on the floor, anyone who has been pregnant knows how much it is It was bad to bend down to pick things up on the floor at this stage (we feel pain), but I had to go through this humiliation for free (for free because, even in the face of all the neglect I had not been rude or treated badly, on the contrary, I was treating myself very polite). I believe she did it just for the pleasure of humiliating the patient herself. I have health insurance and this is the treatment, evaluate with SUS patients.
Ps.: The doctors and nursing teams are wonderful, I have nothing to complain about, but going through the service of the reception staff, who open forms, who take your data for the service, is humiliating. That's why, at 39 weeks pregnant, I decided to change my birth plan to another maternity hospital, the renascença maternity ward, there you are treated as people by the employees, which unfortunately does not happen at PUC Campinas.
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