Hospital e Maternidade Policlin Taubaté - Taubaté - SP
2.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital e Maternidade Policlin Taubaté
| Address : | Hospital e Maternidade Policlin Taubaté - R. Prof. Luiz Augusto da Silva, 87 - Centro, Taubaté - SP, 12020-360, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 12020-360 |
| Website : | http://www.policlin.com.br/ |
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Renata Verneke - Multicanal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Fui nessa clínica hj e antes liguei para verificar o valor da consulta, a atendente da qual lembro o nome mas prefiro não citar me informou um valor, ao chegar lá esse valor foi maior, pois segundo eles estava com sintomas gripais! Eu nunca vi um absurdo desses, cobrar a mais por causa de sintomas gripais. E era somente um resfriado! Não tinha tosse, não tinha dor de garganta, só febre e me deixaram no meio das pessoas que estavam bem mal, esperando mais de três horas depois de ter que pagar um valor maior pela consulta por estar com sintoma de gripe! E falei para eles sobre isso, mas simplesmente me ignoraram...Ou seja, extremamente insatisfeita com essa clínica!!!!!!!
 Awful. I went to this clinic today and before I called to check the value of the consultation, the attendant whose name I remember but I prefer not to quote informed me a value, when I got there this value was higher, because according to them I had flu symptoms! I've never seen such absurdity, charging more because of flu symptoms. And it was just a cold! I didn't have a cough, I didn't have a sore throat, just a fever and they left me in the middle of people who were very sick, waiting more than three hours after having to pay a higher price for the consultation because I had flu symptoms! And I told them about it, but they just ignored me... In other words, extremely dissatisfied with this clinic!!!!!!!
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Geovani Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, eu com 3 dias seguidos de diarreia tive que esperar mais de duas horas pra ser atendido pelo médico. E chegando no atendimento com o tal médico não demorou sequer 5 minutos. Sem contar que não passou remedio sequer pra minha flora intestinal. Medico despreparado. Atendimento das recepcionistas é horrível.
Antes tivesse ido na UPA, lá demora mas pelo menos tem pessoas que sabem atender e são prestativas.
Terrible, with 3 consecutive days of diarrhea I had to wait more than two hours to be seen by the doctor. And arriving at the service with that doctor didn't even take 5 minutes. Not to mention that there was no medicine even for my intestinal flora. Unprepared doctor. Receptionist service is horrible.
Before I had gone to the UPA, it takes time there but at least there are people who know how to attend and are helpful.
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Leandro Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sabendo do caos devido ao covid, o funcionamento é ruim para um hospital privado, apenas para vc assinar a guia do convênio sai mais de 30 minutos não sei a hora que troca o planta mas agirá são 6:30 e a recepcionista já se foi. O grupo tem que começar a vê isso.
Knowing the chaos due to covid, the operation is bad for a private hospital, just for you to sign the guide of the covenant leaves more than 30 minutes I do not know the time that changes the plant but will act is 6:30 and the receptionist is gone. The group has to start seeing it.
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Ziul Caldeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acordei com torcicólo, fui a uma farmácia e recomendaram um remédio o Torsilax comprei uma água e tomei um comprimido como recomendado. Cheguei em casa comecei a suar e estava quase perdendo os sentidos, peguei o aparelho de medir pressão arterial tava 6x9 falei vixxxe até achei que ia dar o bau bau tchau ao mundo.
Desci na portaria e pedi para chamar um táxi Uber qualquer coisa que não tinha a mínima condição de dirigir. O pessoal queria chamar ambulância eu disse não mesmo muito mal. Fui de Uber até a clínica e como tinha algumas pessoas para serem atendidas, fiquei jogando no celular pra mim distrair. Quando a enfermeira me chamou tirou a pressão tinha voltado ao normal 12x8 e estava tb me sentindo bem. O médico que me atendeu assim como enfermeira foram muitos atenciosos.O médico explicou que o remédio é quatro em um e muito forte daí os fatos. Recomendo a Clínica pessoas capacitadas e gentis
I woke up with stiff neck, went to a pharmacy and they recommended a remedy Torsilax I bought some water and took a pill as recommended. I got home I started to sweat and I was almost losing consciousness, I took the blood pressure measuring device I was 6x9 I said vixxxe I even thought I was going to say bau bau bye to the world.
I got off at the concierge and asked to call an Uber taxi for anything I couldn't drive. The staff wanted to call an ambulance, I said no, really badly. I took an Uber to the clinic and as there were some people to be seen, I kept playing on my cell phone to distract myself. When the nurse called me, the pressure had returned to normal 12x8 and I was feeling fine. The doctor who attended me as well as the nurse were very attentive. The doctor explained that the medicine is four in one and very strong hence the facts. I recommend the Clinic capable and kind people
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Henrique V on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente não temos muita opção em Taubaté, temos que recorrer a esse hospital. Você escuta os médicos e enfermeiros "fofocando" sobre você e desconfiando se você está falando a verdade. Você é deixado sozinho mesmo quando está passando mal e há risco de queda. Lamentável, os profissionais não seguem os protocolos básicos do atendimento ao paciente. Espero nunca mais precisar. Se conseguir, vá em qualquer outro hospital. Esperamos 1 hora para fazer a triagem mesmo sendo o primeiro paciente, pois não havia ninguém trabalhando na triagem. Fui pedir atendimento e fui "marcado" como um incômodo e passei a ser mal atendido. Estrutura ruim e equipe ruim. Se eu podesse, daria 0 estrelas.
Unfortunately we don't have much choice in Taubaté, we have to resort to this hospital. You hear doctors and nurses "gossip" about you and wonder if you're telling the truth. You are left alone even when you are sick and there is a risk of falling. Unfortunately, professionals do not follow the basic protocols of patient care. I hope I never need to. If you can, go to any other hospital. We waited 1 hour to do the triage even though we were the first patient, as there was no one working on the triage. I went to ask for service and was "marked" as a nuisance and started to be poorly attended. Bad structure and bad staff. If I could, I would give 0 stars.
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Sandra Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 19/01passamos na Policlin. O atendimento a priori não demorou muito e o médico de plantão atendeu bem. O parto começa no momento em que foi solicitado o doppler, pois quem o realizava não estava no hospital. Ok, esperamos por praticamente 01 hora, mas sem problemas, pois fomos avisadas que a pessoa não estava no hospital e chegaria "em breve". Depois de "algum" tempo, chega a médica e realiza o exame. Bom, ai, como precisávamos passar novamente com o médico, sentamos e esperamos, esperamos, esperamos, por mais de uma hora, sendo q o hospital nem estava cheio. Cansada de esperar fui perguntar ao médico quando ele iria nos chamar, e para nossa surpresa, ele nem sabia que já havíamos feito o exame. Simplemente a médica deixou o exame não sei onde, pois depois disso, o médico pediu para procurarem o exame e fomos atendidas, ou seja, da hora que chegamos 18:00 hs ficamos praticamente 4 horas no hospital sem necessidade, com fome, cansada e aflitas para saber o que realmente era o problema. Que decepção e falta de preparo das atendentes. Se não fossemos falar com o médico, acredito que estaríamos sentadas lá esperando até hoje. Obs..a atendente poderia ser um pouco mais preparada e ao invés de dizer "não tenho idéia de que horas ela chega", poderia se informar melhor e nos dar o horario com mais precisão. Cheguei até a solicitar a guia para fazer o exame em outro local, mas ela dificultou esta possibilidade, dizendo que o médico tinha que liberar, etc..etc...ou seja, o remédo era mesmo esperar. Lamentável!!!!
On 01/19 we stopped by Policlin. The care a priori did not take long and the doctor on duty was very helpful. Delivery begins the moment the Doppler was requested, as the person performing it was not in the hospital. Ok, we waited for almost 1 hour, but no problem, as we were told that the person was not in the hospital and would arrive "soon". After "some" time, the doctor arrives and performs the exam. Well, oh, as we needed to see the doctor again, we sat and waited, waited, waited, for over an hour, and the hospital wasn't even full. Tired of waiting, I asked the doctor when he would call us, and to our surprise, he didn't even know we had already done the exam. The doctor simply left the exam I don't know where, because after that, the doctor asked them to look for the exam and we were attended, that is, from the time we arrived at 18:00 pm we stayed practically 4 hours in the hospital without need, hungry, tired and distressed to know what the problem really was. What a disappointment and lack of preparation of the attendants. If we weren't going to talk to the doctor, I believe we would be sitting there waiting to this day. Obs..the attendant could be a little more prepared and instead of saying "I have no idea what time she arrives", she could be better informed and give us the time more precisely. I even asked the guide to take the exam in another place, but she made this possibility difficult, saying that the doctor had to release it, etc..etc... that is, the remedy was really to wait. Unfortunate!!!!
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Maisa Carletti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Infelizmente precisei utilizar o pronto socorro, que experiência péssima!
Entre as poucas opções de atendimento em Taubaté optei por esse hospital, por ser particular, mais não foi a melhor escolha, talvez no Regional seria melhor.
Após um pouco mais de uma hora aguardando fui chamada por um funcionário, me direcionei ao consultório quando descobri que aquele era o médico, que não estava vestido com roupas apropriadas a sua profissão, sentei e descrevi tudo que estava sentindo, que era muita dor, pois era crise de diverticulite. Ele me mandou deitar na maca para examinar, estava disponível o rolo de papel pra cobrir a maca, porém ele não utilizou, falta de higiene, mais como estava com muita dor deitei assim mesmo.
Pediu exames e depois de 2 horas me chamou novamente. Entrei na sala e quando percebeu que não estava com todos os exames mandou eu voltar pra recepção novamente(absurdo)pra depois de 5 minutos me chamar novamente, tudo muito desorganizado
Pois bem, entrei novamente e ele olhou meus exames e disse num tom muito debochado, está tudo bem, você está de alta, seus exames estão ótimos, estão alterados mais devemos desconsiderar que estão acima dos limites desejados pelo laboratório e já pode ir pra casa
Eu questionei, você não vai me passar nenhuma medicação, eu estou com muita dor há 3 dias e ele disse de uma forma grosseira e debochada que não poderia, somente se a dor aumentasse, e falou pra continuar tomando o remédio que já estava tomando pra dor, na hora pensei, o que estou fazendo aqui, e resolvi ir embora procurar atendimento de verdade com médico de verdade, porque tudo que vi não pareceu ser verdade.
Sou de SP, estou de passagem na cidade, por isso precisei ir até aí, mais foi realmente um momento de horror, talvez precise acionar a vigilância sanitária da cidade, pois o que fazem com os pacientes não está correto e muitos deles não reclamam por falta de conhecimento de seus direitos, inclusive tinha uma paciente senhora deitada na recepção muito doente aguardando ser chamada
Respostas das reclamações são padrão, não dão a mínima importância sobre elas, e-mail enviado a administração do hospital sem qualquer retorno
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Adriely Rodrigues De Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Escrevo sentada nas cadeiras de espera da Policlin Taubaté, estou aqui desde as 16h50, assinei a ficha as 17h12 mas só fui chamada para a triagem às 18h15, aproximadamente, enquanto esperava vi inúmeras crianças chegando e saindo, uma delas convulsionou na minha frente, precisou isso acontecer para que fosse atendida, a culpa não é do único pediatra que atendia no momento.. ele fazia o seu melhor mas não era o suficiente por conta da alta demanda. Entre os adultos, muitos desistiam do atendimento, eu mesma teria desistido se não estivesse com Covid-19 e precisando do atestado. Todos que estamos aqui já somos privilegiados por ter pelo menos um plano de saúde, muitos lutam pra pagar cada centavo mas não são atendidos com o cuidado que merecem. Faltam médicos, faltam enfermeiras, falta empatia e cuidado com o próximo. Eu estou bem, não vou precisar ficar aqui mas me coloco no lugar de cada mãe desesperada por não ser atendida e que nem podem fazer nada pra mudar pq estão nas mãos de uma rede que não visam o melhor aos seus pacientes. Precisamos de um número maior de médicos para os atendimentos.
20h15, já fiz o teste pra covid mas sigo esperando entre pacientes com outros sintomas.
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