Hospital Felino - São Paulo - SP
3.7/5
★
based on 8 reviews
Em um ambiente que reúne cães, gatos, etc, os animais tendem a ficar mais ariscos e assustados, o que não é recomendável, tanto no atendimento, como em eventuais tratamentos e internações
Contact Hospital Felino
| Address : | Hospital Felino - Av. Pacaembu, 1687 - Pacaembu, São Paulo - SP, 01234-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +789 |
| Postal code : | 01234-001 |
| Website : | https://hospitalfelino.com.br/ |
| Categories : |
|
G
|
Gabriel Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não gostei do atendimento, tudo muito bagunçado ?
 I didn't like the service, everything was very messy ?
|
|
M
|
Marcos. Oliveira. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimos profissionais,única queixa e com o tempo dos resultados dos exames.
Great professionals, only complaint and with the exam results time.
|
|
A
|
Al. Pepper on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom, cuidaram e trataram muito bem o meu gatinho
|
|
J
|
JHST OLIVIA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu acredito que eles vão ficar bem, um dia, neste momento ainda estão em montagem, não me expirou confiança em fazer uma Castração da minha filha felina lá não.
I believe they will be fine, one day, at this moment they are still in assembly, I have not expired confidence in doing a Castration of my feline daughter there, no.
|
|
R
|
Rafael Polegato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tentam empurrar exames desnecessários. É o "fast food dos veterinários"
Ps. Era uma consulta para atualizar as vacinas e queriam fazer um hemograma completo nos gatos ;)
They try to push unnecessary exams. It's the "fast food of the vets"
Ps. It was an appointment to update the vaccines and they wanted to do a complete blood count on the cats ;)
|
|
A
|
Adriane Borssatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Achei as veterinárias um pouco inexperientes. A primeira que atendeu disse que era o primeiro dia dela lá, ja me passou insegurança. Não conseguiam manipular minha gatinha, afirmando que era muito brava. Se é um hospital especializado em gatos, deveriam saber como lidar com ela. Além disso só tinha uma bomba de infusão de medicamentos que tinham que dividir o uso entre os gatos. Tem muito que melhorar.
I found the vets a little inexperienced. The first one who answered said it was her first day there, I already felt insecure. They couldn't manipulate my kitten, claiming she was too angry. If it's a cat hospital, they should know how to deal with her. In addition, there was only one drug infusion pump that had to be shared between the cats. There's a lot to improve.
|
|
D
|
DJ TRB on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica foi desonesta com uma idosa. Minha mãe os procurou por uma indicação para fazer ali um procedimento. Confirmou valor pelo telefone e não avisaram ela sobre demais valores (consulta). Ao acompanhar ela, foi explicado que o pedido de lavagem estomacal feita por outra veterinária não seria o caso é foi solicitado novos exames, que nem isso ali seria feito. O correto seria antes de mais nada avisar valor de consulta, tb avisar que não fazem diagnóstico de imagem. Imagine uma pessoa idosa, sozinha, com uma caixa com gato dentro se deslocando por SP para atendimento e ainda se sentir enganada. Por sorte pude levar minha mãe e acompanhar. Em tempo, a médica me parece ser boa profissional. Paguei pela consulta e pagaria tb pelos exames, se ali os fizessem. Mas ficamos chateados como foi a situação toda. Recomendo que seja revisto a forma de lidar com cliente. Explique antes melhor.
Clinic was dishonest with an elderly woman. My mother looked for them for an indication to have a procedure there. Confirmed value over the phone and they did not warn her about other values (consultation). When accompanying her, it was explained that the request for a stomach wash made by another veterinarian would not be the case and new tests were requested, which even that would not be done there. The correct thing would be, first of all, to warn the consultation value, also to warn that they do not do image diagnosis. Imagine an elderly person, alone, with a box with a cat inside, moving around SP for care and still feeling cheated. Luckily I was able to take my mother and accompany her. In time, the doctor seems to be a good professional. I paid for the consultation and would also pay for the exams, if they had them there. But we were upset about the whole situation. I recommend that you review the way you deal with customers. Please explain better.
|
|
A
|
Aline Nunes Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ No começo eu gostei, apesar de ser extremamente desorganizado e em cada consulta eles nunca saberem o que foi feito na consulta anterior. Mas nessa última semana tive a pior experiência que já tive em relação à atendimento. Meu gato fez uma série de exame (deu mais de 1k e não foi a primeira vez, não reclamo do preço pq se é pro bem dele a gente faz) e segunda estava pronto, como de costume ficamos esperando um parecer da veterinária Ivana via whatsapp, na terça ligamos lá e nos foi informado que na quarta ela estaria lá fisicamente das 8 às 20h e que ELES entrariam em contato com a gente, ligamos as 19:30 para tentar falar com ela e nos informaram que assim que ela saísse do atendimento entraria em contato conosco. Quando foi 20:30 ligamos novamente e ela já tinha ido embora. Isso não foi a primeira vez que aconteceu e eu fiquei extremamente irritada pela falta de comprometimento com o que falam e não fazem como sempre. Liguei para reclamar disso, da falta de organização e falarem uma coisa e fazerem outra. Pois passar a gravação da ligação para a veterinária e ela ligou gritando comigo durante 4 minutos sem deixar eu falar do telefone particular dela. Entrei em contato novamente para tentar falar com a gestão do lugar e novamente o desencontro de informações, eles falaram que a gestão estaria no dia seguinte em horário comercial, ligamos no dia seguinte e falaram que só estaria despojos das 16h, ligamos novamente e eles já tinham ido embora. Estou com o resultado dos exames sem nenhum retorno e sem conseguir registrar essa falta de respeito que acontece. Espero que de alguma forma a liderança saiba disso e mude a organização.
At first I liked it, despite being extremely disorganized and in each appointment they never know what was done in the previous appointment. But this past week I had the worst experience I've ever had in terms of customer service. My cat did a series of exams (it was more than 1k and it wasn't the first time, I don't complain about the price because if it's for his own good we do it) and the second one was ready, as usual we were waiting for an opinion from the vet Ivana via whatsapp , on Tuesday we called there and were informed that on Wednesday she would be there physically from 8 am to 8 pm and that THEY would get in touch with us, we called at 7:30 pm to try to talk to her and they informed us that as soon as she left the service would contact us. When it was 8:30 pm we called again and she was already gone. This wasn't the first time it happened and I was extremely irritated by the lack of commitment to what they say and don't do as usual. I called to complain about this, the lack of organization and saying one thing and doing another. Well, pass the recording of the call to the vet and she called me screaming for 4 minutes without letting me talk about her private phone. I contacted again to try to talk to the management of the place and again the mismatch of information, they said that the management would be the next day during business hours, we called the next day and said that the spoils would only be available at 4 pm, we called again and they already they were gone. I have the results of the exams without any return and without being able to register this lack of respect that happens. I hope that somehow the leadership knows this and changes the organization.
|
Write some of your reviews for the company Hospital Felino
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Veterinarian,
Nearby places Hospital Felino
