Hospital Memorial Urmed - Rio de Janeiro - RJ
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Hospital Memorial Urmed
| Address : | Hospital Memorial Urmed - Av. Jambeiro, 48 - Vila Valqueire, Rio de Janeiro - RJ, 21330-300, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 21330-300 |
| Website : | http://grupomemorial-rj.com.br/unidades/hospitalmemorialurmed/ |
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Hospital
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Nina Camilo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não atendem o telefone...liguei várias vezes . Será que só existe um número? O número que atende no ambulatório é o mesmo para atendimento no hospital? 2453-3434
 They don't answer the phone...I called several times. Is there only one number? Is the number for outpatient services the same as for hospital care? 2453-3434
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jackerosas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa clinica mudou a direção porém continua um péssimo atendimento.Muito demorado os atendentes não estão nem ai para os pacientes. Fizeram obra por fora mas por dentro continua tudo feio e velho como a 18 anos atrás que praticamente é o tempo que eu conheço essa clinica e sei que não mudou nada.
Eles precisam entender que quem chega a uma clínica é pq está doente, precisando de ajuda, atenção, compreensão e não ser atendidos como um nada.
Dia 05/02/2020 Vim reeditar minha avaliação. Estive na unidade para emergência e chegando lá o atendimento foi super rapido, precisei fazer exame de sangue e em 15 minutos ficou pronto. Fui medicada e tudo correu bem. Voltei aqui para refazer a avalição pois o que é bim precisamos também falar. Espero que eles tenham mudado a forma de cuidar dos pacientes.
This clinic changed the direction, but it continues to be a terrible service. Too long the attendants are not even there for the patients. They did work on the outside but on the inside everything is still ugly and old, like 18 years ago, which is practically the time I have known this clinic and I know that nothing has changed.
They need to understand that whoever arrives at a clinic is because they are sick, needing help, attention, understanding and not being attended to as nothing.
02/02/2020 I came to reissue my evaluation. I was in the emergency unit and getting there the service was super fast, I had to do a blood test and in 15 minutes it was ready. I was medicated and everything went well. I came back here to redo the assessment because what is bim we also need to talk about. I hope they have changed the way they care for patients.
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Nanda Motta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Foi péssima desde sempre. Hoje pela manhã, eu passando mal, me induziram a assinar papéis em branco, sem ser a via do plano a qual estou acostumada, qdo me recusei a atendente começou a falar alto dando a entender que eu deveria assinar caso quisesse ser atendida. O primeiro papel era de permanência por doze horas, fiquei nem uma hora, e o segundo que eu concordava com todos os precedimentos, oras como assinar se não tive nenhum? A médica gritava chamando pelos pacientes, isto porque era um corredor pequeno. A triagem foi normal. Chegou minha vez, a Dr me atendeu, mas não escutou, disse que mesmo com suspeita de covid e eu c exame de sangue que havia feito, ela não podia fazer nada sem fazer o PCR , provavelmente no hospital, eu estava com medo desse, tanto que fiz o de sangue. Zero polidez, zero empatia. Voltei pra pegar meus papéis assinados em branco, visto que não fiz procedimento algum, não devolveram. Falei com o supervisor que recusou, disse que meu plano de saúde exige que eu faça dessa forma, assinando coisas em branco. Resultado: eu vou no posto de saúde, não são todos os médicos que são bons, e vou cancelar o plano que apoia coisa errada.
It has always been bad. This morning, when I was feeling sick, I was induced to sign blank papers, without being the way of the plan I'm used to, when I refused, the attendant started talking loudly, implying that I should sign if I wanted to be attended. The first role was of permanence for twelve hours, I didn't stay for an hour, and the second one that I agreed with all the procedures, but how can I sign if I didn't have any? The doctor shouted calling for patients, this because it was a small hallway. Screening was normal. My turn came, the Dr saw me, but she didn't listen, she said that even with the suspicion of covid and I had the blood test I had done, she couldn't do anything without doing the PCR, probably at the hospital, I was afraid of this one, so much so that I did the blood one. Zero politeness, zero empathy. I went back to get my blank signed papers, as I didn't do any procedure, they didn't return it. I spoke to the supervisor who declined, said my health plan requires me to do it that way, signing things blank. Result: I go to the health center, not all the doctors are good, and I will cancel the plan that supports the wrong thing.
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Raquel Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível; te dão chá de cadeira ! 1° E ULTIMA VEZ.
PEDIRAM PARA CHEGA 30 MINUTOS ANTES DA MINHA HORA MARCADA QUE ERA 14 E 20 E JA SAO 15 E 33 E AINDA NAO FUI ATENDIDA. E NINGUÉM SABE LHE INFORMA NADA... ?
Horrible; they give you chair tea! 1st AND LAST TIME.
THEY ASKED TO ARRIVE 30 MINUTES BEFORE MY APPOINTED TIME WHICH WAS 14TH AND 20TH AND IT IS ALREADY 15TH AND 33TH AND I STILL HAVE NOT BEEN ATTENDED. AND NOBODY KNOWS INFORMS YOU ANYTHING... ?
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CARLOS HENRIQUE Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Por enquanto não tenho o que reclamar, fui atendido por duas médicas (dias diferentes), e muito bem .
Só uma observação: sempre fui atendido rapidamente através do telefone, porém, hoje ninguém atende, será que tá com defeito?
Obrigado!
For now I have nothing to complain about, I was attended by two doctors (different days), and very well.
Just an observation: I was always answered quickly over the phone, however, today no one answers, is it defective?
Thanks!
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Jo SKM on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sempre q venho o atendimento é muito demorado,e nao tem motivo pra isso.Medico chega na hora da consulta e fica em sala esperando sabe se lá o q.
O tempo de espera medio pra qualquer especialidade é de 4 a 5h.
Whenever I come, the service takes a long time, and there's no reason for it. The doctor arrives at the time of the appointment and stays in the room waiting for who knows what.
The average waiting time for any specialty is 4 to 5 hours.
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Riceli Dantas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, quase o dia inteiro pra passar por uma consulta. A marcação de pediatra nunca tem vaga no mês, só pro outro mês e mega lotado sempre. Melhor ir na clínica da família do que pagar o memorial
Terrible service, almost the whole day to go through an appointment. The pediatrician's appointment never has a vacancy in the month, only for another month and always mega crowded. Better to go to the family clinic than pay the memorial
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Lucas Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tô aqui, às 11:42 esperando ser atendido em uma consulta marcada 07:30.
Eu de fato não entendo essa dinâmica de marcar a consulta, mas ser chamado na ordem de chegada.
Além disso, nessa unidade muitos médicos tem o hábito de chegar hora depois do primeiro horário. Isso acaba atrasando todos os outros pacientes.
Marcar a quantidade certa de paciente com certeza vai ajudar na melhoria do serviço da empresa. No momento ta péssimo!
I'm here, at 11:42, waiting to be seen in an appointment scheduled for 07:30.
I really don't understand this dynamic of making an appointment, but being called on a first-come, first-served basis.
In addition, many doctors in this unit are in the habit of arriving hours after the first time. This ends up delaying all other patients.
Marking the right number of patients will definitely help to improve the company's service. It's bad at the moment!
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