Hospital Next Butantã - São Paulo - SP
3.1/5
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based on 8 reviews
About Hospital Next Butantã
tradição e inovação
75 anos de história
Em 2020 e enfrentando com coragem a pandemia da COVID-19, o Hospital e Maternidade Metropolitano completa 75 anos. Neste momento delicado para a área da saúde, a instituição se mostrou preparada para atender a todos os casos - da emergência aos procedimentos eletivos - com novos fluxos de segurança. Para comemorar a data, o Metropolitano prestou homenagens aos colaboradores e celebrou a recente reforma e nova ala do pronto-socorro adulto e infantil, além da entrada social e inauguração da cafeteria.
Contact Hospital Next Butantã
| Address : | Hospital Next Butantã - Av. Prof. Francisco Morato, 719 - Butantã, São Paulo - SP, 05513-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 05513-000 |
| Website : | http://www.hospitalmetropolitano.com.br/ |
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Denilson Sea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiquei 20 dias internado neste hospital, e posso falar com propriedade os prós e contras do mesmo!!!!
Realmente o hospital sofre com estrutura e gestão conforme dito em outros depoimentos no google, faltando desde uma simples toalha de banho até falta de higiene com infestação de formigas nos apartamentos entre outras situações alarmantes que deixariam o meu testemunho muito extenso.
Sobretudo é de suma importância mencionar a atenção e profissionalismo de quase todos os médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem, copeiras e auxiliar de limpeza.
Muitos desses profissionais se esforçaram ao extremo para dar todo o suporte ao paciente, mesmo com todas as limitações do hospital.
Quero citar nomes para que em algum momento a gerência reconheça o empenho e dedicação desses colaboradores:
Enfermeira Laila e Marli, e os auxiliares de enfermagem Luís, Jaqueline, Marcia, Emily, Ingrid.
Não sei o nome das auxiliares de limpeza e copa, mas as mesmas procuraram dar todo o suporte, repetindo, apesar das limitações do hospital.
Por fim, torço para que os graves defeitos sejam eliminados ou pelo menos diminuídos, pois são erros pontuais, de fácil solução!
Se a gerência quiser me procurar para maiores informações fiquem a vontade, minhas críticas e elogios são para somar.
Att,
Denilson Sea
 I was hospitalized for 20 days in this hospital, and I can speak with confidence the pros and cons of it!!!!
The hospital really suffers with structure and management as stated in other testimonials on google, lacking from a simple bath towel to lack of hygiene with ant infestation in the apartments among other alarming situations that would make my testimony very extensive.
Above all, it is extremely important to mention the attention and professionalism of almost all the doctors, nurses, nursing assistants, maids and cleaning assistants.
Many of these professionals went to great lengths to give full support to the patient, even with all the limitations of the hospital.
I want to mention names so that at some point the management recognizes the commitment and dedication of these employees:
Nurse Laila and Marli, and nursing assistants Luís, Jaqueline, Marcia, Emily, Ingrid.
I don't know the name of the cleaning and pantry assistants, but they tried to give all the support, repeating, despite the limitations of the hospital.
Finally, I hope that serious defects are eliminated or at least reduced, as they are punctual errors, easy to solve!
If the management wants to look for me for more information, feel free, my criticisms and praises are added.
Att,
Denilson Sea
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Noemi Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Já tive algumas experiências. A internação e cirurgia até que foi tudo bem. Mas o pronto socorro é péssimo. Atendimento horrível, médico sem o menor interesse, não fizeram nem exame de sangue. Enfermeiros deixando paciente que mal conseguia ficar em pé e abrir o olho andar sozinho pro banheiro, para os outros andares dos exames de imagem. Na enfermaria simplesmente abandonam o paciente. Não tem cobertor (mesmo com o paciente gelado, com muito frio), não tem cuidado, não tem a menor empatia. Pior experiência de PS. Nunca fomos tão mal atendidos, nem no serviço público. Experiência chega a ser bizarra.
I've had some experiences. Hospitalization and surgery went well. But the emergency room sucks. Horrible service, doctor without the slightest interest, they didn't even do a blood test. Nurses leaving patients who could barely stand and open their eyes walk alone to the bathroom, to the other floors of imaging exams. In the ward they simply abandon the patient. There is no blanket (even with the patient frozen, very cold), no care, no empathy. Worst PS experience. We have never been treated so poorly, not even in the public service. The experience is bizarre.
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janice Bittencourt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hospital já foi bom.
Cheguei para ser atendida na ortopedia. Mas entrei pela porta do atendimento clínico. O segurança disse que não era ali. Que eu precisava dar a volta por fora do hospital. Sendo que poderia me orientar a descer um andar pelo elevador e já estaria na ortopedia, já que eu entrei mancando e cheia de dor. Depois de ser atendida pelo médico o mesmo perguntou se eu queria tomar um medicamento para dor no local. Disse que sim e fui para a sala de medicamentos e que alguém chamaria. Fiquei lá esperando e nada. Pedi para o meu esposo ir até lá para ver o porquê da demora, já que não tinha ninguém sendo atendido.
A auxiliar de enfermagem disse que houve um erro e que ia pedir para o dr. Enviar o pedido e novamente fiquei aguardando até a hora que cansei e fui embora. Conclusão, decepcionada com o. Atendimento do começo aí fim. Se tivesse lotado até entenderia, mas o hospital estava vazio.
Hospital used to be good.
I arrived to be seen in orthopedics. But I entered through the door of clinical care. Security said it wasn't there. That I needed to get around the outside of the hospital. Being that he could guide me down one floor in the elevator and I would already be in orthopedics, since I walked in with a limp and full of pain. After being attended by the doctor, he asked if I wanted to take a pain medication on the spot. I said yes and went to the medicine room and someone would call. I was there waiting and nothing. I asked my husband to go there to see the reason for the delay, since there was no one being attended to.
The nursing assistant said there was an error and that she was going to ask Dr. Send the order and again I was waiting until the time I got tired and left. Conclusion, disappointed with the. Service from beginning to end. If it had been full, I would understand, but the hospital was empty.
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Daniel Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui para o next com o braço quebrado, fui super bem atendido, cheguei por volta das 20:00 horas e no dia seguinte as 14:00 horas tava fazendo cirurgia.
Coloquei duas placas no osso do braço, e no dia seguinte já estava em casa.
Adorei todos os enfermeiros e enfermeiras que me acompanharam durante esses dias. Meu cirurgião, Dr. Raul Luis Martinez, só tenho agradecer o carinho de todos Fiquei no quarto sozinho, com TV, ar condicionado. Almoço super bem elaborado.
Foi a primeira vez que fui, e não será a última.
I went to the next one with a broken arm, I was treated very well, I arrived around 8:00 pm and the next day at 2:00 pm I was undergoing surgery.
I put two plates on my arm bone, and the next day I was home.
I loved all the nurses and nurses who accompanied me during these days. My surgeon, Dr. Raul Luis Martinez, I just want to thank everyone for their kindness. I stayed in the room alone, with TV, air conditioning. Very well prepared lunch.
It was the first time I went, and it won't be the last.
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Camila Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se vc precisar ficar internado nesse hospital vão te deixar sem água e sem comida por quase 30 horas, vivi um pesadelo nesse hospital. Cheguei nele no pronto socorro, pq estava com muita dor, inicialmente os médicos não sabiam explicar por que estava com dor, me passaram remédio para dor e mesmo assim continuava a doer. Me pediram exame de sangue, urina, tomografia sem contraste, depois com contraste, e no laudo não conseguiam ver nada, aí eu como paciente tive que insistir para o médico que visse as imagens do exame, e foi só aí que ele identificou infecção nos dois rins depois disso, ele me encaminhou para internação, aí passei a madrugada em observação, tudo isso, aconteceu em aproximadamente 11h depois que dei entrada no pronto socorro. Fiquei em observação, tomei antibiótico e mais tendo pra dor, e na manhã seguinte subi para o leito, por volta das 6h da manhã. Feito isso fui medicada novamente, me falaram sobre a infecção, e liberam dieta, então sai do soro e fui liberada para me alimentar, nisso café da manhã não chegou, até então tudo bem, pq tava medicada e meio grogue, então só acordei por conta das 11h, ao meio dia solicitei almoço, e a cada meia hora chamava a enfermagem, e nada de me entregarem meu almoço, quanto foi 16h da tarde, chegou uma bisnaguinha, um bolinho e um chá, depois de 29 horas de jejum, e me disseram que pelo horário não teria mais comida e era o único que poderiam oferecer, e que eu teria que ter solicitado o almoço antes, mesmo eu pedindo desde as 12h, solicitei água no horário que cheguei no quarto 6h, só chegou uma garrafa a noite, falei que tenho gastrite, e eles não me dão omeprazol pela manhã, estou tomando remédios que estão queimando meu estômago, sem tomar omeprazol. No dia seguinte aconteceu o mesmo, o almoço chegou as 14h, mesmo solicitando desde as 12h, fazem dois dias que estou no hospital, o quarto e o banheiro não foram limpos, estou tratando infecção, e com medo de piorar, por favor, se puderem não usem esse hospital. Vc vai ser maltratado e terá medo pela própria vida.
Os funcionários são mal educados, vc chama um enfermeiro solicita algo e ele demora literalmente 3h pra voltar. Hoje acordei com dor as 7h e só fui medicada 8h50, mesmo chamando o enfermeiro as 7h. É um descaso.
Solicitei transferência para outro hospital, e a Amil que é meu convênio não liberou, então serei obrigada a ficar em um hospital sem nenhuma estrutura.
If you need to stay in this hospital they will leave you without water and without food for almost 30 hours, I lived a nightmare in this hospital. I got to him in the emergency room, because he was in a lot of pain, initially the doctors couldn't explain why he was in pain, they gave me pain medicine and still it continued to hurt. They asked me for a blood test, urine test, tomography without contrast, then with contrast, and in the report they couldn't see anything, so I, as a patient, had to insist that the doctor see the exam images, and that's only when he identified infection in the two kidneys after that, he sent me to hospital, then I spent the night under observation, all this happened in approximately 11 hours after I was admitted to the emergency room. I was under observation, took antibiotics and more for pain, and the next morning I went up to bed, around 6 am. Once that was done, I was medicated again, they told me about the infection, and they released a diet, so I left the serum and I was released to eat, in that breakfast didn't arrive, so far so good, because I was medicated and a little groggy, so I just woke up for After 11 am, at noon I asked for lunch, and every half hour I called the nurse, and they didn't deliver my lunch, when it was 4 pm, a small tube, a cake and tea arrived, after 29 hours of fasting, and they told me that at the time there would be no more food and it was the only one they could offer, and that I would have had to order lunch before, even though I had been ordering it since 12:00, I asked for water when I arrived in the room at 6:00, only one bottle arrived at night, I said I have gastritis, and they don't give me omeprazole in the morning, I'm taking medicines that are burning my stomach, without taking omeprazole. The next day, the same thing happened, lunch arrived at 2 pm, even though I had been asking for it since 12 pm, I've been in the hospital for two days, the room and bathroom have not been cleaned, I'm treating an infection, and I'm afraid it will get worse, please if can not use this hospital. You will be mistreated and fear for your life.
The employees are rude, you call a nurse and ask for something and he literally takes 3 hours to come back. Today I woke up with pain at 7 am and I was only medicated at 8:50 am, even though I called the nurse at 7 am. It's neglect.
I requested a transfer to another hospital, and Amil, who is my insurance company, did not release it, so I will be forced to stay in a hospital without any structure.
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Vanessa Aparecida Conceição Ladeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só não coloco zero de estrelinha por levar em consideração o caráter alguns profissionais que se empenham para que sua estadia nesse hospital seja menos pior. Realizei uma histerectomia nesse hospital no último dia 25, já fiz quatro cirurgias no Hospital da Luz do Ana Rosa e como foi diferente. Primeiro que as Recepcionistas do setor de internação não são nada sorridentes e simpáticas, depois até q estavam indo bem, chamaram rápido p cirurgia, a médica anestesista ótima, super simpática, me ajudou a manter a calma de uma forma muito carinhosa, a equipe de enfermagem também foi boa rs. Minha cirurgia foi as 13hs, no horário agendado, foi rápida, mas se vc me perguntar quem foi o médico cirurgião, não sei, se quer foi me dar um boa tarde. Fui para a sala de recuperação, acho q no.maximo uma hora depois, vou colocar 1 hora e meia para ajudar o hospital, fui c minha mãe para o hospital, fiquei no.pos operatório esperando minhas pernas mexerem, e vaga no andar, e, como sempre ocorreu, achei que minha mãe tinha notícias minha, mas não, primeiro que as enfermeiras do pré operatório, não sabiam dizer se o médico falaria c ela, mandaram ela subir p quarto que eu ficaria internada, mas sem falar c o médico, depois de muito tempo, mas muito mesmo, QUASE SEIS HORAS DA NOITE, eu ainda estava no pós quando a enfermeira ficou atrás da minha mãe pq o médico estava procurando por ela, minha mãe já tinha perguntado de mim p todos do andar e ng sabia responder. Eu Estava de jejum desde as 5 da manhã deste dia, mas a comida só chegou p mim e p uma senhora que já estava a qse 24hs em jejum perto das 20hs, péssimo o serviço de nutrição desse hospital. As refeições servidas super demoradas, as vezes fria, recebi uma lasanha salgada, e eu hipertensa, nesse dia minha pressão chegou à 18 pó 10. Ficamos largadas lá, médico, se vc depender p falar c algum vc mofa lá. Fiquei só recebendo dipirona na veia. Como.passei mal no dia da alta, por meu azar, tive q ficar mais um dia lá. A médica só passou as 13hs p me dá alta. Os profissionais de lá nem sabem quem é vc, o q vc fez, a gente conta a mesma história várias vezes. E o medo é a insegurança que o local passa. Uma pena as cirurgias eletivas terem saído da unidade do Ana Rosa, excelente hospital e c profissionais muito bons. Dou 0 p recepção, 0 p nutrição, 0 de uma forma geral nesse lugar.
I just don't give zero stars because I take into account the character of some professionals who strive to make your stay in this hospital less worse. I had a hysterectomy at this hospital on the 25th, I've had four surgeries at Hospital da Luz do Ana Rosa and how different it was. First, the receptionists in the inpatient sector are not at all smiling and friendly, then they were even going well, they called quickly for surgery, the great anesthesiologist, super friendly, helped me keep calm in a very affectionate way, the nursing was also good lol. My surgery was at 1 pm, at the scheduled time, it was quick, but if you ask me who the surgeon was, I don't know, if you want to say good afternoon. I went to the recovery room, I think no.maximum an hour later, I'll put in 1 and a half hours to help the hospital, I went with my mother to the hospital, I stayed in the post-op waiting for my legs to move, and vacancy on the floor, and, as always, I thought my mother had news from me, but no, first of all, the preoperative nurses could not say if the doctor would speak to her, they sent her up to the room so that I would be hospitalized, but without talking to the doctor , after a long time, but a lot, ALMOST SIX O'CLOCK AT NIGHT, I was still in the post-office when the nurse stayed behind my mother because the doctor was looking for her, my mother had already asked about me for everyone on the floor and ng knew how to answer. I had been fasting since 5 am this day, but the food only arrived for me and a lady who had been fasting for almost 24 hours around 8 pm, the nutrition service at this hospital is terrible. The meals served took a long time, sometimes cold, I received a salty lasagna, and I was hypertensive, that day my blood pressure reached 18 powder 10. We were left there, doctor, if you depend on someone to talk to you, you mold there. I was just receiving dipyrone in the vein. How..i felt sick on the day of discharge, by my misfortune, I had to stay one more day there. The doctor only came by 1 pm to discharge me. The professionals there don't even know who you are, what you did, we tell the same story over and over. And fear is the insecurity that the place goes through. It's a shame the elective surgeries left the Ana Rosa unit, an excellent hospital and very good professionals. I give 0 p reception, 0 p nutrition, 0 generally in this place.
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Marcos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um descaso com os pacientes, como pode um pronto socorro levar mais de 3 horas para conseguir chegar a um médico? E quando você acha que já é muito, o controle de tempo que fica na tela na sala de espera, atualiza para 5h17m o tempo para ser atendido.
A sala de espera parece um show de tanta gente aglomerada.
Pois esse é o Pronto Socorro Next na Av. Prof. Francisco Morato acontece e muito.
O pior que não é de graça, você paga um plano de saúde (Amil) que te indica pra esse lixo de hospital.
A disregard for patients, how can an emergency room take more than 3 hours to get to a doctor? And when you think it's too much, the time control on the screen in the waiting room updates the time to be served to 5:17.
The waiting room looks like a show with so many people gathered.
This is Pronto Socorro Next on Av. Francisco Morato happens a lot.
The worst thing is that it's not free, you pay a health plan (Amil) that recommends you to this hospital garbage.
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GHUZZ BEATZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo hospital
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