Hospital Santa Marcelina - Cidade Tiradentes - São Paulo - SP

Minha irmã fez uma cirurgia GO na última sexta e acompanhei ela excelente hospital, organizado não perdeu para convênio logo que já tive experiência tbm. A única coisa que achei que a turma da limpeza precisa melhorar é alguém responsável para supervisionar. Mas são coisas que nós tempos ds hoje temos que parabenizar Ala. de GO. Satisfeita no geral ♡

Péssimo atendimento, para terem noção eu fui de ambulância com minha mãe que tem esquizofrenia logo quando cheguei demorei para ser atendida, ela começou a surtar dentro do hospital e levaram ela para a emergência, e me mandaram ficar com a médica para fazer a ficha e informar medicações que ela toma, quando terminei de explicar me mandaram assinar a ficha de internação, e quando assinei fui procurar minha mãe para pegar seus pertences, pergunto sobre ela na enfermaria ninguém sabe me dizer onde ela estava, pergunto na emergência ninguém sabia dela, e adivinha? Ela tinha fugido do hospital (detalhe que minha mãe não é lúcida) e ninguém sabia que tinha acontecido, qual procedimento eu tomava, por sorte procurei ela nas redondezas e achei ela fora do hospital, mas achei um descaso total, minha mãe poderia estar até agora sem rumo, vocês funcionários deste hospital São irresponsáveis!!!!!!! Péssimo lugar.

Estive lá no dia 7 / 4/2022, para fazer um exame de endoscopia,(foi a primeira vez que estive nesse hospital) cheguei bem cedo, duas horas antes do exame, em todo momento fomos muito bem atendidos ,desde a recepção até na sala de endoscopia ,os funcionários muito atenciosos o local muito limpo, apenas demorou para a realização do exame que foi depois das 14:00 horas, estava agendado para 12:40. Então como falei o atendimento foi normal os funcionários bem educados, nesse dia estava lá o prefeito de São Paulo inaugurando uma ala próxima do andar que eu estava, não sei se por esse motivo estava tudo muito bonitinho e arrumadinho e os funcionários muito atenciosos. O exame era para ficar pronto até o dia 14 para o dia 15, estou tentando ligar lá para ter certeza que está pronto para não dar viagem perdida a minha única queixa que o telefone que eles deram para entrar em contato simplesmente não toca a ligação já cai antes mesmo de começar a chamar.

Quero ser justo em minha avaliação levando em conta as adversidades que são característicos de um hospital público. Dentro do que foi possível tive um tratamento digno na última vez que fui.Pois sentia uma dor no lado direito próximo do apêndice. UMA DOR PERSISTENTE.Fui até lá pra me avaliar se era o órgão inflamado ( apendicite) ou não. O médico prontamente me examinou e não era nada do que achei.Graças a Deus...Tomei uns remédios pois a pressão arterial tava alterada por conta desse evento...Saí de lá sarado e nunca mais tive essa dor .BASEADO Na minha experiência coloco sim 4 estrelinhas porém precisamos olhar como pode ser melhorado este serviço Eu como morador do bairro e sou um divulgador dos serviços existentes aqui peço as autoridades competentes realizarem visitas frequentes aos hospitais e chegassem também as condições de trabalho que os médicos e auxiliares são submetidos.

Fui hj dia 13/03/2022 passar a minha filha pois onde moro não tinha pediatra quando cheguei lá já estava meio conturbado pois estava sem sistema porém a enfermeira da triagem me atendeu maravilhosamente ao contrário da atendente que além de muito mal educada ainda deu fim na ficha da minha filha pois eu tive que ir atrás pois a mesma deve ter feito alguma coisa tive que fazer outra ficha mas aí blz quando finalmente fui atendida pois levei minha filha pois ela teve um desmaio e fiz exame de sangue dela pra ver o que podia ter ocasionado o desmaio e o médico nem ao menos olhou e falou deu nada aqui e pronto como se fosse uma mercadoria não deu nenhuma atenção total descaso tratam a gente como nada . Acham que fui passear no médico que acordei hj as 4 da manhã fui trabalha voltei e falei vou passear no hospital . Falta de respeito com ser humano com uma criança péssimo péssimo

Péssima experiência, procurei atendimento diversas vezes e claramente não seria atendida porque reclamei. Uma das vezes que fui lá e reclamei da demora, a Sandra juntamente dos seguranças chamou todos os nomes dizendo que era pra confirmar quem tinha ido embora, e pra minha surpresa depois de horas lá questionando inúmeras vezes o porque o nome da minha filha não estava marcada como presente (na recepção interna) e cada um respondia uma coisa diferente, observei que diversas mães que reclamaram estavam enfrentando o mesmo problema... profissionais alegando que eram prioridades todos que foram atendidas porque pularam nossa senha e vimos que a maioria eram etiquetas verdes...portanto não eram prioridades. Na última vez que fui até lá, tinha três médicos atendendo revezando com outros dois (prática comum neste hospital), fui atendida pelo Andrea Miguel Barras Elias que simplesmente perguntou quantos dias queria de atestado para ela e qual remédio eu queria pra minha filha (na minha opinião isso é o mesmo que negar atendimento, porque não cabe a mim decidir qual ANTIBIÓTICO receitar e menos ainda quantos dias necessita em casa para o tratamento ) e disse isso a ele. Isso tudo depois de só conseguir ser atendida ao entrar no consultório dele e questionar porque não chamava nossa senha depois de 6 horas aguardando e vendo dezenas de crianças sendo atendidas passando na frente dela. Sim, acompanhei pelo painel as senhas e etiquetas dos pacientes. Lembrando que já era a quinta vez que procurava atendimento, dessas cinco vezes quatro foram neste hospital e os médicos não resolviam o problema dela... Receitaram antibióticos que não está sendo produzido, receitaram antibióticos com suspensão oral e suspensão otológica entre outros que não surtiram efeitos pois não atendia a necessidade dela. Devido a tudo isso e depois de dias e dias recorrendo aos profissionais deste hospital, confesso que cansada de ver minha filha com dores no ouvido resolvi procurar um otorrino e pasmem... Tudo seria resolvido se conseguissem ver as diferenças entre cerume e pus. Minha filha com rinite foi atendida por uma ótima profissional no Dr consulta que receitou remédios para rinite e assim cessando as dores de ouvido rápidamente e nos poupando de ter que voltar neste local que não acolhe, não tem empatia com o próximo e que de certa forma fazem valer apenas seus interesses. Aos profissionais deste hospital, onde o objetivo era nos punir por não se calar diante da demora e pouco caso afirmo que conseguiram o que queriam, pois minha filha que tem apenas cinco anos ficou traumatizada devido ao tratamento dispensado a ela e a outras inúmeras crianças que foram atendidas da mesma forma porque os pais não aceitaram serem tratados desta forma. Ressalto ainda, que o Preceptor destes profissionais "médicos" que deveria gerir a equipe de modo que o público fosse atendido, é o Real culpado de tudo isso, pois uma equipe que não tem supervisão e nem empatia (algo q deveria ser comum à profissão), não anda, não atende, e desdenham de todo uma população, a qual é marginalizada pelo Estado e também por aqueles que juram Cuidar do próximo ao pegarem os seus diplomas.

A avaliação é bem tardia, dado que na época não tinha celular decente. Tive minha filha no começo de 2017, com 42 semanas estourando já, com mecônio e tudo. Como no hospital que era referência do meu posto não estavam me atendendo direito, fui neste esperando que vissem o que tinha de errado, pois estava com gestação bem avançada para não ter contrações. Apenas fizeram teste do toque, e me mandaram embora, sendo que estavam com a maternidade vazia! Sim, só os médicos e enfermeiras lá sem ter nada o que fazer. Acho que, uma vez que o hospital é público, devia atender quem quer que fosse, não se atrelar a unidade referência apenas, pois às vezes não tem resposta ideal de lá.

Hospitais públicos,alguns deles são degradantes, chega ser até assustador ...no caso do hospital Cidade Tiradentes é um pouco parecido, porém há exceções. Fui atendido pela uma " profissional da saúde mental " psiquiatra que não deixava eu falar do quadro de saúde do meu filho que estava muito doente, precisando de um bom atendimento e resolvendo o estado de saúde, porém não houve nenhuma ação de maneira positiva da mesma, não resolveu e me deixou mais confuso e irritado. No entanto passei meu filho em outra especialidade que verdadeiramente me surpreendeu, fui muito bem atendido com os médicos da área específica. Generalizar no contexto geral ,seria negligência da minha parte, em sumo , existe médicos competentes na área da saúde pública.