HP Ar condicionado - Rio de Janeiro - RJ
2.8/5
★
based on 6 reviews
Contact HP Ar condicionado
| Address : | HP Ar condicionado - R. Bela, 384 - São Cristóvão, Rio de Janeiro - RJ, 20930-381, Brazil |
| Phone : | 📞 +89987 |
| Postal code : | 20930-381 |
| Website : | http://hprefrigeracao.com/ |
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avenildo souza de jesus on Google
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Queila Santana on Google
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Gilberto S Machado on Google
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Thayse Estolano on Google
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Paulo Roberto Cordeiro Mallet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa não emite Nota Fiscal, trabalha com recibo sem qualquer valor fiscal. Não atende as reclamações dos serviços realizados de maneira incorreta. Estou com dois equipamentos danificados por erros de manutenção de seus técnicos. Não recomendo.
 Company does not issue invoice, works with receipt without any tax value. It does not answer complaints about services performed incorrectly. I have two pieces of equipment damaged by maintenance errors by their technicians. I do not recommend.
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Fernando Garriga on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, precisou mais de 2 dias para instalar um ar de 12mil BTUs alegando problemas atrás de problemas. No primeiro dia chegaram 2h e meia atrasados, voltaram no dia seguinte na hora marcada e novamente a tarde toda e não conseguiram terminar alegando outros problemas. Neste processo quebraram minha parede para reposicionar o ar e fixaram a placa de metal q sustenta o ar com uma das pontas fixadas na caixa de plástico do antigo dreno. Eu avisei que não ficaria bem fixo por estarem aparafusando num plástico mas o instalador ignorou e seguiu o procedimento. Não colocaram a placa fixadora com no nível correto pois verifiquei e retruquei mas ele disse q o nível do meu celular que não funcionava direito.... Depois do ar colocado no local ficou fora da parede 1 dedo, ai lembrei ele q tinha falado no dia anterior que não ficaria encostado por aparafusar num plástico e não na parede. Para amenizar o problema ele furou 2x a parede colocando 2 parafusos criando uma gambiarra para colar o ar na parede puxado por 2 fios(foto em anexo). Depois de todo esse processo, o ar estava no lugar e quando foram ligar n funcionava nem como ventilador ele ligava e em seguida desligava sozinho. Ai que foram dar conta que havia um problema no fio e que precisariam de mais um(terceiro) dia para colocar este ar. Marquei com eles novamente, e o rapaz que faria a retirada das telhas para eles passarem o fio saiu p almoçar e atrasou 15min esta retirada. O funcionário da HP falou que não iria esperar por ordens do dono da empresa e foi saindo para ir embora, quando chamou o elevador o rapaz da retirada das telhas falou que ele precisaria esperar somente 10min para que ele retirasse as 3 ou 4 telhas necessárias para o serviço. O rapaz mesmo assim se negou a esperar e alegou que tudo era ordem do dono. Resumindo, chegaram atrasados no primeiro dia 2h e meia e dps indo para o 3 dia de instalação não puderam esperar 10min para finalizar o serviço.
Terrible, it took more than 2 days to install an air of 12 thousand BTUs claiming problems after problems. On the first day they arrived 2 and a half hours late, returned the next day at the appointed time and again all afternoon and could not finish citing other problems. In this process they broke my wall to reposition the air and fixed the metal plate that holds the air with one of the ends fixed to the plastic box of the old drain. I warned that it wouldn't be fixed well because they were screwing in plastic but the installer ignored it and followed the procedure. They didn't put the fixing plate with the correct level because I checked and replied but he said that the level of my cell phone that didn't work right.... After the air placed in the place stayed out of the wall 1 finger, then I remembered he had spoken on the day previous one that wouldn't be leaning by screwing in a plastic and not in the wall. To alleviate the problem he drilled 2x the wall putting 2 screws creating a workaround to glue the air on the wall pulled by 2 wires (attached photo). After all this process, the air was in place and when they went to turn it on, it didn't even work as a fan, it turned on and then turned off by itself. Then they realized that there was a problem with the thread and that they would need another (third) day to put this air on. I made an appointment with them again, and the guy who would remove the tiles for them to pass the wire went out for lunch and delayed this removal by 15 minutes. The HP employee said that he would not wait for orders from the owner of the company and was leaving to leave, when he called the elevator the guy who removed the tiles said that he would only need to wait 10 minutes for him to remove the 3 or 4 tiles needed to the service. The boy still refused to wait and claimed that everything was the owner's order. In short, they arrived late on the first day 2h and a half and dps going to the 3rd day of installation could not wait 10min to finish the service.
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