Ibel - Instituto Belvedere - Belo Horizonte - MG
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Ibel - Instituto Belvedere
| Address : | Ibel - Instituto Belvedere - Av. Luiz Paulo Franco, 603 - Belvedere, Belo Horizonte - MG, 30320-570, Brazil |
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| Phone : | 📞 +77 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30320-570 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.ibelbh.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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Viviane Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recomendo! Satisfeita com o atendimento.
 I recommend! Satisfied with the service.
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sophia souza nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Profissionais muito atenciosos e que transmitem segurança, minha pele está melhor desde que comecei a frequentar
Very caring and confident professionals, my skin is better since I started attending
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Milleny Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Esperei por 1h e 30min além do horário marcado para ser atendida e ter uma consulta de 5 minutos.
Poor service. I waited for 1h and 30min beyond the scheduled time to be attended and have a consultation of 5 minutes.
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Camilla Maciel Tavares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Clínica sensacional! Médicos muito bons e equipe também. Todos muito atenciosos. Se preocupam com o paciente. Indico!
Sensational Clinic! Very good doctors and staff too. All very attentive. They care about the patient. Indico!
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Ana Maria Vasconcelos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a primeira consulta com Dr. Rubem e estamos no caminho para diagnosticar o meu caso. Muito atencioso e criterioso. Estou bastante confiante e satisfeita.
I had my first appointment with Dr. Rubem and we are on the way to diagnose my case. Very attentive and insightful. I am very confident and satisfied.
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Helena Bernardes Nogueira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, desde a recepção.
Dra Fernanda, além de muito atenciosa, transmite muita segurança.
Super indico!
Excellent service from reception.
Dr Fernanda, in addition to being very attentive, conveys a lot of security.
Super indicate!
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Is Massud on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente clínica com os melhores profissionais e vários serviços oferecidos!! Já experimentei vários e sempre fiquei muito satisfeita!! Vale a pena o investimento !!
Excellent clinic with the best professionals and various services offered!! I've tried several and I was always very satisfied!! It's worth the investment !!
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Leonardo Junio de Melo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Faço tratamento na clinica faz pelo menos 1 ano e recentemente tive algumas situações que fizeram eu repensar se continuarei a ser atendido por eles.
1- Estava fazendo acompanhamento com o tricologista e fiz o exame que é pago a parte e solicitei o mesmo arquivo para que eu acompanhasse e comparasse o resultado com antigos, e o mesmo não foi disponibilizado, solicitei 3 vezes o arquivo do exame com paciência e infelizmente não foi disponibilizado, creio que não tenham registrado o exame nos arquivos e estão me ignorando, se isso for verdade qual o sentido de fazer o exame? Simular somente para o cliente pagar ?
2- No mesmo dia que fiz o exame o médico indicou alguns tratamentos e sinalizou que conversasse com a recepcionista para me apresentar os pacotes, a mesma começou a me atender até que chegou uma outra médica com uma cliente e fui completamente ignorado, fiquei esperando durante um tempo desacreditado e tentando entender o porque tinham passado ela na frente, sendo que a situação era muito parecida com a minha, de apresentação de tratamentos. Esperei um tempo pensando que seria rápido com a outra cliente porém isso não aconteceu, até que fui embora e disse que me enviassem o pacote de tratamento por email ou mensagem, o que não aconteceu.
Ambas situações me deixaram constrangido e sem entender o motivo que tratam um cliente assim.
I have been undergoing treatment at the clinic for at least 1 year and recently I had some situations that made me rethink whether I will continue to be treated by them.
1- I was following up with the trichologist and I took the exam that is paid separately and I requested the same file so that I could monitor and compare the results with the old ones, and it was not available, I requested the exam file 3 times with patience and unfortunately it wasn't available, I believe they haven't registered the exam in the files and they're ignoring me, if that's true what's the point of taking the exam? Simulate only for the customer to pay?
2- On the same day that I took the exam, the doctor indicated some treatments and signaled to talk to the receptionist to show me the packages, she started to assist me until another doctor arrived with a client and I was completely ignored, I was waiting for a discredited time and trying to understand why they had passed her ahead, and the situation was very similar to mine, with the presentation of treatments. I waited a while thinking it would be quick with the other client but that didn't happen, until I left and told them to send me the treatment package by email or message, which didn't happen.
Both situations left me embarrassed and not understanding why they treat a customer like that.
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