Icarce Instituto de Cardiologia do Ceará - Fortaleza - CE
3/5
★
based on 8 reviews
Contact Icarce Instituto de Cardiologia do Ceará
| Address : | Icarce Instituto de Cardiologia do Ceará - Rua Dr. José Lourenço, 777 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60115-280, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60115-280 | ||||||||||||||
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Rebeca Vidal on Google
★ ★ ★ ★ ★ As funcionárias são todas ignorantes, não sabem atender. Tem uma do cabelo liso, morena que é tão abusada que dá é nojo. Nam. Depender de mim não volto mais ali.
 The employees are all ignorant, they don't know how to answer. There is one with straight, dark hair that is so abused that it is disgusting. Nam. Depending on me, I won't be back there.
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Jamil on Google
★ ★ ★ ★ ★ Marquei exames em 2 dias distintos, em ambos compromissos perdi o dia.
Esperei entre 3 e 4 horas em cada uma das vezes pra realizar um exame de 3 minutos cada. Desorganizado, sala de espera sem conforto e profissionais pouco capacitados.
I scheduled exams on 2 different days, in both appointments I missed the day.
I waited between 3 and 4 hours each time to perform a 3-minute exam each. Disorganized, uncomfortable waiting room and poorly trained professionals.
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Shamyr Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Atendimento demorado. Apesar das senhas as atendentes furam a fila com clientes sem senha. Ninguém explica qual a preparaçao para cada exame. Todos os 8 funcionários que me atenderam agiam como se estivessem me fazendo um favor ao invés de prestar um serviço. O atendimento beirava ao desprezo. Dei entrada na emergência as 8h, pedido de exame as 9h e fui atendido as 13h30. Ainda disseram que nao tinha ninguém para emitir o laudo. Em resumo esse é o atendimento que a pessoa que está doente em uma EMERGENCIA NAO PRECISA. Nao recomendo a ninguém.
Terrible experience. Long service. Despite the passwords the attendants stick the queue with clients without password. No one explains the preparation for each exam. All 8 staff who attended me acted as if they were doing me a favor rather than providing a service. The service bordered on contempt. I entered the emergency room at 8 am, request for examination at 9 am and was attended at 1:30 p.m. They still said they had no one to issue the award. In summary this is the care that the person who is sick in an EMERGENCY DOES NOT NEED. I would not recommend it to anyone.
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Márcia Teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Local fácil de chegar, porém praticamente não tem vagas de estacionamento. Necessário procurar vagas na rua, e a rua é estreia, é preciso ter cautela. Quando ao atendimento: Um tanto desorganizado, mas as atendentes são educadas e prestativas. Precisam criar padrões dos procedimentos de atendimento dos planos, por falta deles o atendimento é demorado. E após a abertura do atendimento a execução do serviço médico também demora muito.
Easy to reach, but practically no parking spaces. It is necessary to look for vacancies on the street, and the street is new, it is necessary to be cautious. When to attend: A little disorganized, but the attendants are polite and helpful. They need to create standards for the plans' service procedures, for lack of them, the service takes time. And after opening the service, the execution of the medical service also takes a long time.
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Angela Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz exame, um eletro fui muito bem atendida
I took an exam, an electro I was very well attended
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rafael lelis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um atendimento HORRÍVEL! A as atendentes e em especial a atendente Cássia, é uma péssima profissional, passou informções falsas a respeito do procedimento de marcação, perdi muito tempo para descobrir que a informação passada não era verdadeira. Ao retornar a ligação não atendeu meu número, chamou até cair na caixa postal mas ao ligar de outro número diferente atendeu no primeiro toque. Depois de falei que a informação não era correta não houve se quer um pedido de desculpas e se não bastasse isso, ainda riu na minha cara. O que parecia era q ela ela estava fazendo um favor para mim ou que eu não tivesse a menor importância. Não tem o menor respeito pelo cliente e zero capacitação profissional. E para completar me passou o e-mail da clínica errado para que eu pudesse mandar a guia e marcar a consulta. Ainda não cheguei a ir na clínica mas considerando os comentários de outros clientes insatisfeitos, o que eu vi hoje é apenas a ponta do iceberg. Espero que esta mensagem chegue até às atendentes e que possam melhorar profissionalmente, que comecem a tratar os clientes com respeito, cordialidade e educação.
A HORRIBLE service! The attendants and in particular the attendant Cássia, she is a terrible professional, she gave false information about the appointment procedure, I lost a lot of time to find out that the information given was not true. When he returned the call, he didn't answer my number, he called until it went to voicemail, but when he called from a different number, he answered on the first ring. After I said that the information was not correct there was no apology and if that wasn't enough, he still laughed in my face. It looked like she was doing me a favor or that I didn't care. It has no respect for the customer and zero professional training. And to top it off, he gave me the wrong clinic's e-mail so I could send the guide and make an appointment. I haven't made it to the clinic yet but considering the comments from other dissatisfied customers, what I saw today is just the tip of the iceberg. I hope that this message reaches the attendants and that they can improve professionally, that they begin to treat customers with respect, cordiality and politeness.
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Antonio Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, compromisso 0, serviço 0, organização 0...incompetência NOTA 10.
1hora antes da consulta liguei confirmando paguei 80,00 de táxi saí do trabalho cheguei 5 minutos antes peguei 1 senha fiquei aguardando e quando chamaram foi pra dizer que NÃO seria atendido...esse aí nuca mais.
Terrible service, commitment 0, service 0, organization 0... incompetence NOTE 10.
1 hour before the appointment I called confirming I paid 80.00 by taxi I left work I arrived 5 minutes before I got a password I was waiting and when they called it was to say that I would NOT be answered...this one never again.
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marcos cabral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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