IF3 Administradora de Condomínios - Bauru - SP
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact IF3 Administradora de Condomínios
| Address : | IF3 Administradora de Condomínios - R. Chaim Mauad, 1-39 - Vila Regina, Bauru - SP, 17012-646, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 17012-646 |
| Website : | http://www.if3condominios.com.br/ |
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Marcelo de Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, agilidade e um local muito organizado e limpo, parabéns pelo atendimento, especialmente a funcionária Sandy!
 Excellent service, agility and a very organized and clean place, congratulations for the service, especially the employee Sandy!
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Alexandre Henrique Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento , ninguém consegue te informar nada , recepção nunca tem informação exata pra te passar. Sempre pedem pra deixar o telefone de contato e nunca te retornam. As vezes pedem pra mandar e-mail que ninguém acessa e nunca lhe respondem . Faz 3 meses que tento fazer uma negociação de um boleto e ninguém resolve meu problema. Não recomendo pra administrar nenhum condomínio , são novos e sem experiencia alguma de atendimento ao cliente.
Bad service, no one can tell you anything, reception never has accurate information to pass on to you. They always ask you to leave the contact phone number and they never return you. Sometimes they ask to send e-mail that no one accesses and they never reply to you. I have been trying to negotiate a boleto for 3 months and no one solves my problem. I do not recommend to manage any condominium, they are new and have no experience of customer service.
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Deila Maria Barbosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. o condonimio trocou a adm. porque a anterior não era boa, mas essa é pior! Falam que atendem das 8h as 18hs, mas quando precisamos a pessoa responsável não está e ninguém sabe resolver. Trocaram um aplicativo que funcionava satisfatoriamente, por um que não faz nada... quando alguém responde é semanas e até meses depois.
Terrible. the condominium changed the adm. because the previous one wasn't good, but this one is worse! They say they work from 8am to 6pm, but when we need it, the person in charge is not there and nobody knows how to solve it. They replaced an app that worked satisfactorily for one that does nothing... when someone responds it's weeks and even months later.
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Maiko Rodrigo Maia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mandaram embora o porteiro depois dele ter ajudado em um acidente.
They sent the doorman away after he helped in an accident.
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Mariane Pellegrina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Enviei uma mensagem no Whatsapp da administradora daqui de Bauru e a responsável pelo número só foi me responder 3 dias depois, se tivermos um assunto urgente temos que nos deslocar até a unidade, pois por telefone, puxa a cadeira, senta e espera TRÊS DIAS, até alguém ter a boa vontade de te responder.
I sent a message on Whatsapp from the administrator here in Bauru and the person responsible for the number only answered me 3 days later, if we have an urgent matter we have to go to the unit, because by phone, pull up the chair, sit and wait THREE DAYS, until someone is willing to answer you.
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Diogo Muniz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Difícil acreditar em uma empresa que demite seu funcionário por socorrer uma vitima de acidente de trânsito em horário de trabalho.
Hard to believe in a company that fires its employee for helping a victim of a traffic accident during working hours.
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Angelo Govone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Resolvem os problemas, mas o primeiro atendimento é péssimo e NUNCA responderam nenhum dos vários email que enviei.
They solve the problems, but the first service is terrible and they NEVER answered any of the several emails I sent.
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Paula Moraes uchiyama on Google
★ ★ ★ ★ ★ É importante que a administradora de condomínio tenha a cultura em ser ágil e eficiente, sobretudo não basta só disponibilizar tecnologia.
É preciso, primeiro, dar suporte e atendimento aos clientes. Estou tentando contato telefônico há 2 dias, ouvindo um atendimento eletrônico aperte 1 para isso, 2 para aquilo e por fim a ligação cai. Sem sucesso, sem informação, sem administração. Precisamos de experiência humanizada e comprometimento. O foco deve ser o cliente e as necessidades do condomínio, menos propaganda e mais serviço de qualidade.
It is important that the condominium administrator has the culture of being agile and efficient, above all, it is not enough just to provide technology.
First, you need to support and service your customers. I've been trying to contact the phone for 2 days, hearing an electronic answering call, press 1 for this, 2 for that and finally the call drops. No success, no information, no administration. We need humanized experience and commitment. The focus should be on the customer and the needs of the condominium, less advertising and more quality service.
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