Imobiliária Zirtaeb Matriz - Rio de Janeiro - RJ
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Imobiliária Zirtaeb Matriz
| Address : | Imobiliária Zirtaeb Matriz - R. da Alfândega, 108 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20070-004, Brazil |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 20070-004 |
| Website : | https://zirtaeb.com/ |
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Plinio Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento,ainda mais no que se refere a interesse deles.
Não se identificam já acho que fazem isso pra prestar um péssimo atendimento via telefone,quando não desligam na cara do cliente,ficam transferindo um para o outro,achando que tempo não tem valor.acho que a empresa deveria urgentemente reunir todos os profissionais e dar um feedback e uma injeção de ânimo pra esses colaboradores,trabalharem de forma descente.
Não estou generalizando,mas ao menos 4 atendentes teve o mesmo padrão péssimo de atendimento.
 Poor service, even more so when it comes to their interest.
They don’t identify themselves anymore I think they do it to provide a terrible service by phone, when they don’t hang up on the customer, they transfer it to each other, thinking that time has no value. I think the company should urgently bring together all the professionals and give feedback and an injection of encouragement for these employees to work in a decent manner.
I'm not generalizing, but at least 4 attendants had the same terrible standard of service.
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Lara Macieski on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior imobiliária que existe, tanto pra locador qto pra locatário.
Worst real estate there is, both for the lessor and for the lessee.
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Claudio Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito ruim atendimento . Solicitei uma simples quitação condominial e não me dão retorno. Péssimo
Very bad service. I asked for a simple condominium discharge and they don't give me a return. Terrible
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Bruno Müller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima. Não dão atenção nenhuma ao cliente, além de não comparecerem à visita agendada ao imóvel, sem nenhum tipo de comunicado. Fui ao encontro, esperei por meia hora e ninguém apareceu ou ligou. Liguei para a imobiliária e uma espécie de "robô" atendia, falava alguma coisa (nas três ligações que fiz foi a mesma frase) e a ligação sempre caía.
Antes de tudo, quando fui a
agendar a visita, a pessoa que me atendeu foi extremamente grosseira.
Profissionalismo passa longe dessa imobiliária.
Terrible. They do not pay any attention to the client, in addition to not attending the scheduled visit to the property, without any type of communication. I went to the meeting, waited for half an hour and no one came or called. I called the real estate company and a kind of "robot" answered, said something (in the three calls I made was the same sentence) and the call always went down.
First of all, when I went to
schedule the visit, the person who attended me was extremely rude.
Professionalism passes away from this real estate.
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mbrandaovlll on Google
★ ★ ★ ★ ★ Requisitei uma declaração de quitação do meu condomínio ( totalmente quitado ) e essa imobiliária cobra R$ 40,00( só em espécie )para lhe fornecer essa declaração, sendo que já pagamos taxa de administração. No país da piada pronta, um negócio desse funciona e não serve para absolutamente nada. Não recomendo nem ao inimigo!
I requested a declaration of discharge from my condominium (fully paid off) and this real estate agency charges R$ 40.00 (in cash only) to provide you with this declaration, and we have already paid an administration fee. In the country of ready-made jokes, such a thing works and is of no use at all. I don't even recommend it to the enemy!
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Natasha Villas Bôas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aaaaah se arrependimento matasse!
Problemas constantes desde o primeiro dia de locação.
Cobranças indevidas, problemas não resolvidos e funcionários inertes.
PESQUISEM, PESQUISEM E PENSEM MUITO! Leiam as outras avaliações e experiencias. Leiam também os relatos do reclame aqui.
Aaaaah if regret could kill!
Constant problems from the first day of rental.
Undue charges, unresolved issues and inert employees.
RESEARCH, RESEARCH AND THINK A LOT! Read the other reviews and experiences. Also read the advertisement reports here.
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Clebson Venicius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acabei de me mudar para um condomínio administrado pela empresa Zirtaeb e a primeira impressão já foi PÉSSIMA, tentei mais de 9 vezes falar com a empresa, depois de vários minuto em espera a ligação simplesmente cai!
Não satisfeito com o descaso, teclei em falar com um atendente, fui atendido pela Gisele e o descaso pareceu maior ainda, ela sequer ouve a reclamação, expliquei duas vezes em duas ligações diferentes que não estava conseguindo falar com o setor responsável...
Ela se quer ouve o que eu tenho a dizer e novamente, transfere a ligação sem processar a informação dada.
Para um novo cliente a primeira impressão é a pior possível, inacreditável o nível de amadorismo da empresa.
Eu simplesmente gostaria de transferir a conta para o nome do novo proprietário e não consigo.
I just moved to a condominium managed by the company Zirtaeb and the first impression was already TERRIBLE, I tried more than 9 times to talk to the company, after several minutes on hold the call simply drops!
Not satisfied with the neglect, I pressed to speak to an attendant, I was attended by Gisele and the neglect seemed even greater, she did not even hear the complaint, I explained twice in two different calls that I was not able to speak to the responsible sector...
She wants to hear what I have to say and again, transfers the call without processing the information given.
For a new customer the first impression is the worst possible, unbelievable the level of amateurism of the company.
I would simply like to transfer the account to the new owner's name and I can't.
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Larissa Macieski on Google
★ ★ ★ ★ ★ Essa imobiliária é o lixo do lixo. DESONESTOS, MÁ FÉ, TE OBRIGAM A GASTOS DESNECESSÁRIOS E NÃO DEVOLVEM DEPOIS (pedem desculpa e vc que fique com o prejuízo que ELES causaram).
Atendimento é péssimo, pessoas grosseiras e incompetentes, zero profissionalismo. Eu já vi imobiliária ruim, mas zirtaeb precisa de outra palavra para definir.
São horríveis para o proprietário. Só pensam nos próprios interesses e nem passam a proposta quando eles perdem algo. Apto vazio 8m? Nem se importam. Já dizem que o proprietário não aceita nada do que vc propõe (nem fingem que falaram, recusam na hora pq "eles sabem"). Aí se vc consegue o tel do proprietário por algum meio, o cara é gente boa e aceita sua proposta (quem nem soube pela imobiliária).
Horríveis pra quem quer alugar. Marcaram cmg 16h, eu liguei às 11h confirmando. Douglas, o incompetente que ia mostrar, cancelou a visita e não me avisou. Tive que ligar 3x e ficar UMA HORA esperando até alguém aparecer.
Sério, um lixo. Passem longe.
OS ELOGIOS AQUI SÃO DE QUEM TRABALHA LÁ, NÃO SÃO REAIS!!!!
This real estate company is garbage. DISHONEST, BAD FAITH, FORCE YOU TO UNNECESSARY EXPENSES AND DON'T RETURN IT LATER (they apologize and you keep the damage THEY caused).
Service is terrible, rude and incompetent people, zero professionalism. I've seen bad real estate, but zirtaeb needs another word to define.
They are horrible for the owner. They only think about their own interests and don't even pass the proposal when they lose something. 8m empty apt? They don't even care. They already say that the owner doesn't accept anything you propose (they don't even pretend they said it, they refuse at the time because "they know"). Then if you get the owner's phone by some means, the guy is good people and accepts your proposal (who didn't even know about the real estate company).
Horrible for those who want to rent. They set a date at 16:00, I called at 11:00 to confirm. Douglas, the incompetent who was going to show, canceled the visit and didn't notify me. I had to call 3x and wait AN HOUR for someone to show up.
Seriously, garbage. Go far.
THE COMPLIMENTS HERE ARE FROM THOSE WHO WORK THERE, THEY ARE NOT REAL!!!!
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