Impacto Prime Pneus - SP -ÁGUA FUNDA - Amortecedores - Pastilhas de Freio - São Paulo - SP
4.5/5
★
based on 8 reviews
Impacto Prime - SÃO PAULO - ZOOLÓGICO - Aguafunda.impactoprime.com.br
Impacto Prime - Pneus - Balanceamento - Revisão Completa - Suspensão - Freios - Alinhamento 3d - Amortecedores - Limpeza de Bico
Impacto Prime - SÃO PAULO - ZOOLÓGICO - Aguafunda.impactoprime.com.br
Serviços
A Impacto Prime é especialista em cuidar do seu carro e oferece os serviços completos para deixar seu carro com especificações de fábrica! E o melhor de tudo é que aqui você tem 1 ano de garantia em todas as peças trocadas e serviços efetuados!
Contact Impacto Prime Pneus - SP -ÁGUA FUNDA - Amortecedores - Pastilhas de Freio
| Address : | 1936 - Vila Água Funda, São Paulo - SP, 04301-001, Brazil |
| Phone : | 📞 +877 |
| Postal code : | 04301-001 |
| Website : | https://aguafunda.impactoprime.com.br/ |
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Regis Antunes Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quando você chega todo mundo te atende super bem .. fui pra trocar os 4 pneus e os amortecedor traseiros inventaram um monte de defeito. No carro ate em peças que tinha trocado a pouco tempo.. mesmo assim fiz o serviço… no dia seguinte os amortecedor ja tinha estourado voltei na garantia e trocaram de novo… hoje vim de novo por que o amortecedor estorou novamente ou seja peças de pessima qualidade… e fora a canceira vim 3 x só essa semana pra ficar esperando a boa vontade deles de 5 horas por dia de serviço… no final das contas o prejuizo ficou maior porque trabalho com o carro e tive que ficar sem trabalhr
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Rodrigo Silveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo preço de produto, porém o serviço deixa a desejar. Atendimento horrível. Mais 4 horas para trocarem 02 pneus. Tentam te vender serviços o tempo todo, a todo custo! Dão diagnósticos falsos. Fiquei constrangido com a abordagem dos profissionais que fazem as instalações. Se eu acreditasse nos diagnósticos dos prestadores, meu carro teria que sair de lá para um ferro velho. Falta ética profissional.
 Great product price, but the service leaves something to be desired. Horrible service. Another 4 hours to change 02 tires. They try to sell you services all the time, at all costs! They give false diagnoses. I was embarrassed by the approach of the professionals who make the installations. If I believed the providers' diagnoses, my car would have to leave there for a junkyard. Professional ethics are lacking.
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Pedro Ivo AP on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles não são sinceros, você vai pagar em torno de 300 reais de hora técnica para ficar com serviço meia boca. Paguei caro para trocar dois rolamentos traseiros e depois de 3 semanas o conjunto estava solto e vieram com um monte justificativas, a maior intenção é dizer que você está equivocado e não resolver o problema. Não recomendo.
They are not sincere, you will pay around 300 reais for technical hours to get half-assed service. I paid dearly to change two rear bearings and after 3 weeks the set was loose and they came with a lot of justifications, the biggest intention is to say that you are wrong and not solve the problem. I do not recommend.
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Denise Ferreira de Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito rápidos em achar problemas no seu carro, mas na hora de executar o serviço o cliente que lute no chá de cadeira que vai tomar! Liguei antes para perguntar sobre a possibilidade de trocar os pneus e fazer alinhamento e balanceamento no tempo que eu precisava e falaram que estava super tranquilo. Foram mais de 4 horas esperando e nada do serviço terminar, os funcionários são extremamente sobrecarregados, um vai lá, troca um pneu, para e vai fazer serviço em outro carro, além dos preços altos que equivalem a fazer serviço em concessionária, não recomendo!
Very quick to find problems with your car, but when it's time to perform the service, the customer has to fight for the tea he's going to have! I called ahead to ask about the possibility of changing the tires and doing alignment and balancing in the time I needed and they said it was super easy. It was more than 4 hours waiting and the service was not finished, the employees are extremely overloaded, one goes there, changes a tire, stops and goes to do service on another car, in addition to the high prices that are equivalent to doing service at a dealership, I do not recommend it!
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Leo Rebelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Atendimento horrível.
Liguei 2 dias antes procurando um pneu e eles tinham. Tudo certo e combinado com o atendente Jonathan, pedido de código 2121914.
Chegando lá, o primeiro cliente do dia, me foi informado pelo atendente da recepção que o pneu não estava disponível. Teriam que buscar na loja de Diadema. Aguardei mais de 2h e finalmente chegaram (junto com um outro jogo de pneus de outro cliente).
Mesmo com os pneus lá, não mexeram no meu carro. Após reclamação, o mecânico Vitor foi até o carro e tirou as rodas e deixou em um canto. Aguardei mais 1h sem que nenhum funcionário tenha tocado nas rodas. Ao questionar o responsável, senhor Ivano (creio que é assim que se escreve), responsável este bem arrogante e zero de zelo com cliente,fui informado que eles estavam fazendo sim o trabalho, mas que por se tratar de um pneu runflat eles estavam fazendo com cuidado e bem devagar. Tomaram tanto cuidado que nem encostaram nos pneus.
Único atendimento bom tive na hora de pagar (claro!). A menina do financeiro foi gentil, atenciosa e a única que pediu desculpas por todo o transtorno e ao falar da garantia ainda brincou falando que provavelmente não voltaria a frequentar a loja mas que poderia usar a garantia em outra unidade.
A prática parece ser comum. Falei com outros 3 clientes que aguardaram muito mais do que o prometido pela empresa, inclusive um casal com criança de colo.
Após 6h de ter aparecido na loja saí com o carro.
Não posso, de maneira alguma recomendar um serviço tão péssimo no atendimento ao cliente. Vale a pena pagar um pouco mais em outras lojas e não ter a dor de cabeça que tive.
Bad experience. Horrible service.
I called 2 days before looking for a tire and they had it. All right and agreed with the attendant Jonathan, request code 2121914.
Arriving there, the first customer of the day, I was informed by the receptionist that the tire was not available. They would have to look for it at the store in Diadema. I waited more than 2 hours and they finally arrived (along with another set of tires from another customer).
Even with the tires there, they didn't touch my car. After complaining, mechanic Vitor went to the car and removed the wheels and left it in a corner. I waited another 1h without any employee touching the wheels. When questioning the person in charge, Mr. Ivano (I believe that's how it's spelled), responsible for this very arrogant and zero zeal with the customer, I was informed that they were doing the work, but that because it was a runflat tire they were doing carefully and very slowly. They were so careful that they didn't even touch the tires.
The only good service I had when paying (of course!). The finance girl was kind, attentive and the only one who apologized for all the inconvenience and when talking about the guarantee, she even joked that she would probably not go to the store again but that she could use the guarantee on another unit.
The practice appears to be common. I spoke with 3 other customers who waited much longer than promised by the company, including a couple with a baby.
After 6 hours of having appeared at the store I left with the car.
I cannot in any way recommend such a bad customer service. It's worth paying a little more at other stores and not having the headache I had.
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Alan Sertório on Google
★ ★ ★ ★ ★ top
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Everson De godoy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top! !!
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Gabi Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top ❤️
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