Infordomínio Empresa de Tecnologia - Belo Horizonte - MG
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Infordomínio Empresa de Tecnologia
| Address : | Infordomínio Empresa de Tecnologia - Rua Dr. José Ferolla, 320 - Planalto, Belo Horizonte - MG, 31730-680, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 31730-680 | ||||||||||||||
| Website : | https://infordominio.com.br/ | ||||||||||||||
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Amanda Belisa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Moro mais distante da Infordominio mais gostei muito do atendimento, pois outros lugares que fiz orçamento não fizeram questão de me ter como Cliente.
Fui atendida pela Letícia, uma atenção e educação ímpar e depois de todo serviços e reparo que fizeram em meu notebook precisei de um serviço remoto, fui atendida pelo técnico Gabriel, excelente profissional, paciente e solucionou meu problema.
Parabéns pelo excelente trabalho e atendimento, precisando voltarei com certeza em vcs!!
Tudo de bom sempre..
 I live farther from Infordominio, I liked the service a lot more, because other places I made a budget did not insist on having me as a Client.
I was attended by Letícia, unparalleled attention and education and after all the services and repairs they did on my notebook I needed a remote service, I was attended by technician Gabriel, excellent professional, patient and solved my problem.
Congratulations for the excellent work and service, needing to come back for sure in you !!
All the best always ..
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Silvana Espeschit Amaral on Google
★ ★ ★ ★ ★ Este espaço existe para que o cliente expresse sua experiência com as empresas e, portanto não acho que devo pedir desculpas por expressar algo que achei negativo. A principio fiquei frustrada por não ter conseguido ligar o pc e faze lo funcionar. Porém o tecnico me ligou e enviou alguem até a minha residencia para esclarecer (depois de ver as fotos das minhas tentativas de liga lo), que eu estava ligando errado. Como o gabinete é novo e eu achei que era so ligar como no antigo e a placa de video é integrada eu precisaria de um cabo novo. Ele trouxe um adaptador, o que resolveu o problema. Reconsidei a minha avaliação anterior porque o atendimento é excelente, mas eu sou uma cliente exigente e acho que quando contrato um serviço e pago por ele e a empresa presta um serviço com excelencia, é exatamente isso o que é esperado da mesma. No nosso país infelizmente há empresas com classificação alta no google, que não prestam um serviço bom e que pagam outros para avaliar bem. Infelizmente é assim. É minha primeira vez com a empresa e A INFORDOMINIO porém, é uma empresa QUE EU CONFIO E RECOMENDO porque meu problema foi resolvido. O atendimento na recepção, nota 10, a competencia dos técnicos nota 10, a qualidade dos equipamentos que são fornecidos, a transparência dos orçamentos e o FOCO É REALMENTE NO CLIENTE..
This space exists for the client to express his experience with companies and, therefore, I don't think I should apologize for expressing something that I thought was negative. At first I was frustrated for not being able to turn on the pc and make it work. However, the technician called me and sent someone to my home to clarify (after seeing the pictures of my attempts to turn it on), that I was calling wrong. As the case is new and I thought it was just plugging in like the old one and the video card is integrated I would need a new cable. He brought an adapter, which solved the problem. I reconsidered my previous evaluation because the service is excellent, but I am a demanding customer and I think that when I hire a service and pay for it and the company provides a service with excellence, that is exactly what is expected of it. In our country, unfortunately, there are companies with a high ranking on google, which do not provide a good service and pay others to evaluate well. Unfortunately it is so. It is my first time with the company and INFORDOMINIO however, it is a company I TRUST AND RECOMMEND because my problem has been solved. The service at the reception, grade 10, the competence of the grade 10 technicians, the quality of the equipment that is provided, the transparency of the budgets and the FOCUS IS REALLY ON THE CLIENT.
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Luiz Henrique on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente e com rapidez, salvaram demais, obrigado!
Excellent service and quickly, saved too much, thank you!
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Zendayyy on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi ótimo, apesar de o meu problema não ter sido resolvido, pois eles não poderiam fazer algo tão afundo para resolver, porque o meu equipamento estava na garantia. O atendimento foi ótimo e os funcionários bastante honestos.
The service was great, even though my problem was not solved, because they could not do something so deep to solve, because my equipment was under warranty. The service was great and the staff were very honest.
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Glayson Sotelo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Levei 3 notebooks. 1 para reparo em placa, 1 para diagnóstico e outro para reparo em carcaça.
Senti transparencia nas informações passadas pela empresa. Diagnósticos condizentes com a realidade e problemas dos equipamentos levados.
O reparo da carcaça ficou perfeito. Está na garantia, mas até o momento, nada a reclamar.
Achei justo o valor da taxa cobrada caso o cliente não aprove o orçamento.
Obs: Tenho formação na área, mas me apresentei como cliente comum.
I took 3 notebooks. 1 for plate repair, 1 for diagnosis and one for carcass repair.
I felt transparency in the information provided by the company. Diagnostics consistent with the reality and problems of the equipment taken.
The housing repair was perfect. It is under warranty, but so far, nothing to complain about.
I thought the amount of the fee charged was fair if the client did not approve the budget.
Note: I have training in the area, but I introduced myself as a common customer.
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André Jubão on Google
★ ★ ★ ★ ★ LEIAM ATÉ O FINAL...
MINHA PRIMEIRA AVALIAÇÃO:
Dizem que são certificados a dar manutenção Lenovo, todavia é MENTIRA. Deixei meu notebook para manutenção e me foi informado que eu teria que pagar R$50,00 caso eu não aprovasse o orçamento. Após dias de atraso me disseram que meu notebook não teria conserto visto que havia rolado um curto na placa mãe. Eles não me deram a opção de aprovar o orçamento, apenas devolveram o equipamento sem arrumá-lo e ainda cobraram os 50 reais. Faltou mencionar no atendimento que se não houvesse conserto, também seria cobrado os 50 reais. Mas o que mais me deixou indignado foi a mentira que eles haviam certificação Lenovo, conversando com a própria marca (que por sinal já resolveu meu problema) eles me disseram que em BH não há autorizados Lenovo.
RÉPLICA DA EMPRESA:
André, vc avaliou a empresa errada. Primeiro não temos seu nome em nosso sistema, portando, não realizamos nenhum serviço pra vc. Segundo não corremos o risco de falarmos que somos certificados (autorizados) Lenovo pois toda equipe recebe treinamento para esse tipo de questionamento. Nossa empresa tem orgulho de ser especializada e não tem interesse nenhum em ser autorizada (embora já tenhamos recebido proposta). O último ponto é que não liberamos nenhum equipamento por apresentar curto na placa sendo que somos especialistas em recuperação de placa mãe. Percebemos que não conhece a nossa empresa, somos rigorosos quando o assunto é transparência, convido a nos fazer uma visita. (Obs: Essa mesma avaliação foi postada por outro usuário e quando respondemos apagou)
AÍ VAI MINHA TRÉPLICA:
Estou certo que não avaliei a empresa errada, procure pelas máquinas que deram entrada aí para vocês no dia 20/11/2020, caso sejam tão eficientes assim.
Estou certo que foi dito que eram certificados Lenovo, jamais levaria minha máquina em uma empresa que não fosse autorizados pela fabricante. Pesquisei no google "autorizados lenovo belo horizonte", entrei em contato com vocês por telefone e foi dito que realmente eram.
Recuperem minha OS e me digam então qual foi o diagnóstico final que fizeram vocês devolverem o equipamento sem o devido conserto. Se precisar do número da OS, tenho em mãos, só não irei expor aqui.
obs: Fui eu mesmo que fiz a outra avaliação, porém saiu no nome da minha irmã, eu mesmo apaguei e refiz em meu nome.
Assim vai meu questionamento a todos os usuários que estão vendo esta avaliação:
SERÁ QUE A INFORDOMÍNIO É TÃO TRANSPARENTE QUANTO DIZ?
READ TO THE END ...
MY FIRST ASSESSMENT:
They say they are certified to provide Lenovo maintenance, however it is a LIE. I left my notebook for maintenance and was informed that I would have to pay R $ 50.00 if I did not approve the budget. After days of delay I was told that my notebook would not have been repaired since there was a short on the motherboard. They did not give me the option of approving the budget, they just returned the equipment without fixing it and still charged the 50 reais. It failed to mention in the service that if there were no repairs, the 50 reais would also be charged. But what left me most indignant was the lie that they had Lenovo certification, talking to the brand itself (which by the way has already solved my problem) they told me that in BH there is no Lenovo authorized.
COMPANY REPLICA:
André, you evaluated the wrong company. First, we don't have your name in our system, so we don't perform any services for you. Second we are not in danger of saying that we are certified (authorized) Lenovo because all the team receives training for this type of questioning. Our company is proud to be specialized and has no interest in being authorized (although we have already received a proposal). The last point is that we have not released any equipment because it is short on the board and we are specialists in motherboard recovery. We realize that you don't know our company, we are strict when it comes to transparency, I invite you to visit us. (Note: This same review was posted by another user and when we answered it deleted)
THERE'S MY TRÉPLICA:
I'm sure I didn't evaluate the wrong company, look for the machines that came in for you on 11/20/2020, if they are that efficient.
I am sure it was said that they were Lenovo certified, I would never take my machine in a company that was not authorized by the manufacturer. I searched on google for "authorized lenovo belo horizonte", I contacted you by phone and was told that they really were.
Recover my OS and then tell me what was the final diagnosis that made you return the equipment without proper repair. If you need the OS number, I have it in hand, I just won't be exhibiting here.
obs: I did the other evaluation myself, but it came out in the name of my sister, I deleted it myself and redid it in my name.
So my question goes to all users who are seeing this evaluation:
IS THE INFORDOMINIUM AS TRANSPARENT AS IT SAYS?
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Douglas Farias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento foi muito bom, o conserto do meu PC foi muito bem feito, inclusive está funcionando melhor do que quando era novo. Estão de Parabéns.
Service was very good, the repair of my PC was very well done, it is even working better than when I was new. They are to be congratulated.
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p8games world on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me salvaram em um projeto cloud AWS. Conhecem muito! Se precisarem migrar para nuvem podem confiar.
They saved me in an AWS cloud project. Know a lot! If you need to migrate to the cloud, you can trust us.
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