INSS-Instituto Nacional Seguro Social Santo André - Santo André - SP
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact INSS-Instituto Nacional Seguro Social Santo André
| Address : | INSS-Instituto Nacional Seguro Social Santo André - R. Adolfo Bastos, 520 - Vila Bastos, Santo André - SP, 09041-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 09041-000 |
| Website : | http://www.inss.gov.br/ |
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Michelle Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO atendimento. Meus pais foram até esta unidade, moram na zona sul de São Paulo, tiveram despesas com o transporte. Meu pai sofreu AVC e não fala, se move com dificuldade e quando chegaram o orientador de fila Pedro pegou o documento e não deixou que entrassem, estava frio e com garoa o local estava sem movimento, ou seja, não havia necessidade de aguardar do lado de fora pois, daria o distanciamento necessário. Não deixaram minha mãe acompanhar sendo que está descrito no órgão responsável que pode ter acompanhamento. Nas unidades em SP foi dito que poderia e ambos entraram na unidade. Em Santo André foram mal tratados, o Supervisor (não tenho o nome dele), falou com a minha mãe como se ela fosse burra, um descaso, eu estava com ela no celular o tempo todo e ouvi tudo. Orientei que viessem embora, não iria deixar que os tratassem de forma tão desrespeitosa. Minha mãe chorou, meu pai está decepcionado. Ele trabalhou anos e pela doença que o acometeu tem direitos, não "favores". Vamos acionar os responsáveis e relatar onde for preciso para que saibam que não podem agir dessa forma e ok. Meus pais serão devidamente atendidos e com respeito.
 Terrible attendance. My parents went to this unit, they live in the south of São Paulo, they had transport expenses. My father suffered a stroke and does not speak, he moves with difficulty and when they arrived, the line leader Pedro took the document and did not let them in, it was cold and drizzly the place was motionless, that is, there was no need to wait on the side from the outside, it would give the necessary distance. They didn't let my mother follow up, as it is described by the responsible agency that she can have follow-up. In the units in SP it was said that it could and both entered the unit. In Santo André, they were badly treated, the Supervisor (I don't have his name), spoke to my mother as if she were stupid, a negligence, I had her on my cell phone all the time and I heard everything. I instructed them to leave, I would not let them treat them so disrespectfully. My mother cried, my father is disappointed. He worked for years and because of the disease that affected him, he has rights, not "favors". We will call those responsible and report where necessary to let them know that they cannot act that way and ok. My parents will be properly cared for and with respect.
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clebison alves de araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ cheguei ai hoje as 15:16 o porteiro informou que atendem somente ate as 13:00 sendo que no site esta ate as 17:00. Ma vontade em atender, ma vontade em atender os telefones sem duvida vou abrir uma reclamacao na ouvidoria
I arrived there today at 15:16 the doorman informed that they only serve until 13:00 and on the website it is until 17:00. Unwilling to answer, unwilling to answer the phones, without a doubt, I will open a complaint to the ombudsman
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Gustavo Santi Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo!
Te tratam igual a um bandido, a perita que me atendeu super grossa, e sequer quiz me ouvir, apenas olhou os meus exames e me mandou olhar no app o resultado no dia seguinte!!!
Eu nem sei o nome da perita, não tinha um crachá ou placa na mesa.
Tem que privatizar isso urgente, um absurdo.
Terrible!
They treat you like a bandit, the expert who attended me super rudely, and didn't even want to listen to me, she just looked at my exams and told me to look in the app for the result the next day!!!
I don't even know the expert's name, there was no name tag or plaque on the table.
It has to be privatized urgently, an absurdity.
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Juh Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento é um lixo , o paciente não pode entra de celular mas o perito pode usar avontade o celular. Tem bons profissionais e tem lixo igual a que me atendeu hoje e me fez esperar por duas horas me tratou muito brigou comigo pq eu não fui eu avisei não tinha dinheiro pra chegar até lá e a perita não tava nem aí ganhando o dela . resumindo gerente me tratou bem os seguranças me trataram bem só a perita que foi um ser humano desprezível por que não soube identificar que quem toma remédio pra depressao durante muito tempo afeta memória .ela sim pode faltar e pode atrasar eu não tive direito a nada que venha mais 30 dias
Service is rubbish, the patient cannot enter with a cell phone, but the expert can use his cell phone at will. There are good professionals and there is garbage just like the one who attended me today and made me wait for two hours treated me a lot fought with me because I didn't go I warned you I didn't have the money to get there and the expert didn't care about earning hers. in short, the manager treated me well, the security guards treated me well, only the expert who was a despicable human being because she could not identify that whoever takes medication for depression for a long time affects memory. come another 30 days
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Vilma Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Passei por perícia no dia 06/04/2022, fui atendida por um perito ( senhor na melhor idade , cabelos grisalhos , alto), foi uma das piores experiências da minha vida , entrei lá doente fisicamente, e saí além de fisicamente, também psicologicamente, o perito me humilhou desde o momento q entrei na sala , até o momento q eu saí da sala , ainda ouvi ele resmungando eu chegando perto do raio x , passei na perícia por volta das 10 da manhã, chorei o resto do dia até o anoitecer , o perito me falou q eu sou nova com 42 anos q eu posso trabalhar com dores até os 70 anos ,(ele falou q a mãe dele tem 85 anos e fez uma cirurgia dessas, e hj vive bem) falei q eu não estava em condições de me locomover , subir em ônibus, ele me falou para pedir ajuda na rua , ano passado fiz 2 cirurgia de prótese de quadril e o tempo q passei doente tive deformidade nos joelhos , resumindo o perito indeferiu o benefício alegando q eu estava apta para trabalhar, hj estou fazendo um monte de exames para fazer outro procedimento cirúrgico nos joelhos , parei meu tratamento por falta de condições financeiras para chegar até a clínica para fazer minha reabilitação, meu nome está indo para o SPC , o INSS além de me deixar sem o benefício, ainda atrapalhou meu tratamento, não posso voltar para empresa por falta de condições físicas, e hj desenvolvi trauma de passar em médicos, não sei o q fazer diante dessa situação toda.nunca pensei q seria tão humilhada, diante de uma coisa q tenho direito , além de negado o meu direito , ainda fui escorraçada, que BRASIL é esse?
I underwent a forensic examination on 04/06/2022, I was attended by an expert (man at the best age, gray hair, tall), it was one of the worst experiences of my life, I went in there physically sick, and I left not only physically, but also psychologically. , the expert humiliated me from the moment I entered the room, until the moment I left the room, I still heard him mumbling as I approached the x-ray, I passed the expertise around 10 am, I cried the rest of the day until At nightfall, the expert told me that I am young at 42 years old and that I can work with pain until I am 70 years old (he said that his mother is 85 years old and had a surgery like that, and is now living well) I said that I was not in conditions to get around, get on a bus, he told me to ask for help on the street, last year I had 2 hip replacement surgery and the time I spent sick I had knee deformity, in short, the expert rejected the benefit claiming that I was able to work, today I'm doing a lot of exams to do the another surgical procedure on my knees, I stopped my treatment due to lack of financial conditions to get to the clinic to do my rehabilitation, my name is going to the SPC, the INSS in addition to leaving me without the benefit, it still got in the way of my treatment, I can't go back to the company due to lack of physical conditions, and today I developed trauma from going to doctors, I don't know what to do in the face of this whole situation. driven away, what BRAZIL is this?
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Ariana Nascimento on Google
★ ★ ★ ★ ★ DESCASO, DESCASO, TOTAL DESCASO...Tive uma péssima experiência com este serviço, foi agendado uma atendimento social pelo próprio site do INSS, com data e horário que eles mesmos fornecem disponível, compareci ao local com minha filha que não anda, tenho que carregar no colo, com bolsa pesada, saímos de uma consulta às pressas para chegar no horário marcado no local, e me deparei com a cara na porta, fizeram eu voltar para casa, alegando que a assistente social havia faltado no dia os seguranças pediram da própria porta para fora que eu aguardasse informações, do reagendamento, ou seja nem o direito de sentar com minha filha de colo eles me deram! Retornaram com a informação que eu teria que entrar em contato eu mesma fazer este reagendamento, sendo que não foi um problema devido por minha parte e sim deles... Esse serviço é desumano do, infelizmente necessita de muita atenção para com as pessoas que realmente precisam, é muito humilhante. Gastei dinheiro, gastei tempo e o cansaço fisico e mental. NOVAMENTE REPITO DESCASO TOTAL.
DISCASES, DISCASES, TOTAL DISCASES... I had a bad experience with this service, a social service was scheduled through the INSS website, with the date and time that they themselves provide available, I went to the place with my daughter who is not able to walk, I have to carrying on my lap, with a heavy bag, we left an appointment in a hurry to arrive at the scheduled time at the place, and I came across my face at the door, they made me go home, claiming that the social worker had been absent on the day, the security guards asked from the outside the door for me to wait for information about the rescheduling, that is, they didn't even give me the right to sit with my daughter! They returned with the information that I would have to contact myself to make this rescheduling, and it was not a problem on my part, but theirs... This service is inhumane, unfortunately it needs a lot of attention towards the people who really need, it is very humiliating. I spent money, spent time and physical and mental fatigue. AGAIN I REPEAT TOTAL NEGLIGENCE.
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Kaliny Carolina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Medicos peritos tratam as pessoas igual animais! Nem animais podem ser tratados da forma que eles tratam! Humilhante. Porisso é cheio de guarda, porque sabem que são uns lixo e uma hora alguem nao vai aceitar engulir sapo! Meu marido foi humilhado por uma “medica” que esta ganhando muito bem pra ficar com o rabo sentado humilhando os outros! Meu marido trabalha desde criança e esta com serios problemas de coluna. O medico pediu afastamento durante um periodo de 6 meses e fisioterapia durante esse tempo. A medica simplesmente pegou os exames, mal olhou e disse pra ele procurar outra coisa pra fazer, que é porisso que o Brasil nao vai pra frente, por causa de gente que quer ganhar dinheiro facil! Saiba a senhora metida a medica, que o Brasil nao vai pra frente por causa de gente como VOCE! Que ganha dinheiro tratando as pessoas dessa forma. Meu marido trabalhou ate de fazer telha quando era criança. Nunca teve a vida facil, nunca teve o previlégio de poder fazer um curso ou faculdade! Mas se tivesse tenho certeza que seria muito melhor que a senhora! Nem o nome dela a gente sabe, pq nao tem se quer um crachá de identificação. E na hora a pessoa fica tao nervosa que sai de lá até sem chão!
Expert doctors treat people like animals! Not even animals can be treated the way they do! Humiliating. That's why it's full of guard, because they know they're rubbish and at some point someone won't accept to swallow frog! My husband was humiliated by a “doctor” who is earning a lot to keep his ass down humiliating others! My husband has been working since he was a child and he has serious back problems. The doctor asked for leave for a period of 6 months and physical therapy during that time. The doctor simply took the exams, barely looked and told him to look for something else to do, which is why Brazil is not moving forward, because of people who want to earn easy money! Know the meddlesome lady, that Brazil is not going forward because of people like YOU! Who makes money by treating people that way. My husband even worked as a tile maker when he was a child. He never had an easy life, he never had the privilege of being able to take a course or college! But if I did, I'm sure it would be much better than you! We don't even know her name, because she doesn't even have an identification badge. And at the time, the person gets so nervous that he leaves without floor!
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Raquel Passos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima perita! Passei duas vezes com essa monstruosidade, na primeira vez ela gritou comigo na sala, na segunda vez fez um monte de perguntas, respondi todas com prontidão, tava com todas as documentações (laudos, documentos que a empresa forneceu). Mas foi indeferido pq o monstro lembrou que gritou cmg um ano atrás! Por isso não permitem a gente entrar com celular, pra não gravar os maus tratos e as humilhações. Se falar uma palavra a mais, ela te humilha e te desrespeita, entrem com gravador escondido! Essa palhaçada precisa acabar, precisam tirar pessoas assim, que não servem pra trabalhar com seres humanos e ainda mais nas condições que nos encontramos (doentes e fragilizados). Eu vou entrar com recurso e ainda quero me deparar com esse monstro, vou sair algemada desse INSS, para assim fazer com que nós cidadãos sejamos mais respeitados. Pq somos escravos do sistema, vc tem que trabalhar doente, não pode se aposentar, pra continuar pagando pro governo roubar, acho que se fosse privatizado a previdência, teríamos mais chances de ter nossos direitos garantidos. O que esses ladrões fazem com a gente é desumano!!!
Terrible expert! I went through this monstrosity twice, the first time she yelled at me in the room, the second time she asked a lot of questions, I answered them all promptly, I had all the documentation (reports, documents that the company provided). But it was rejected because the monster remembered screaming at me a year ago! That's why they don't allow us to enter with a cell phone, so as not to record the mistreatment and humiliation. If you say one more word, she humiliates you and disrespects you, enter with a hidden recorder! This clowning needs to end, people like that need to be removed, who are not fit to work with human beings and even more in the conditions we find ourselves (sick and fragile). I'm going to appeal and I still want to come across this monster, I'm going to leave this INSS handcuffed, in order to make us citizens more respected. Because we are slaves to the system, you have to work sick, you cannot retire, to continue paying the government to steal, I think that if social security were privatized, we would have more chances of having our rights guaranteed. What these thieves do to us is inhumane!!!
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