Instituto Avançado do Coração - Belo Horizonte - MG
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Instituto Avançado do Coração
| Address : | Instituto Avançado do Coração - Avenida do Contorno 4747, Lojas 06, 13 e 21 - Funcionários, Belo Horizonte - MG, 30110-921, Brazil |
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| Phone : | 📞 +9 | ||||||||||||||
| Postal code : | 30110-921 | ||||||||||||||
| Website : | http://institutoavancadodocoracao.com.br/ | ||||||||||||||
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Marco e June Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, ambiente agradável. Após a consulta consegui marcar os exames para a mesma semana. Tudo ótimo! Recomendo.
 Excellent service, pleasant environment. After the consultation I managed to schedule the exams for the same week. Everything's good! I recommend.
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Evanilton Cassini on Google
★ ★ ★ ★ ★ Conheço e consulto no Instituto Avançado do Coração há muitos anos, desde a sua inauguração. O atendimento pessoal e profissional do Dr Felipe Lopes Prado é muito acima da média, fazendo do IAC uma excelência em atendimento. Uma referência para quem precisa de médicos de alta qualidade.
I have known and consulted at the Advanced Heart Institute for many years, since its inauguration. The personal and professional service provided by Dr Felipe Lopes Prado is way above average, making the IAC an excellence in service. A reference for those who need high quality doctors.
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Chris Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sou cliente há 4 anos. Todos da família são clientes do Dr Felipe. A consulta é simplesmente espetacular. Tudo explicado e detalhado com calma e eficiência. Muito profissionalismo. Ser atendido por um médico que se atualiza frequentemente faz toda diferença. Posso dizer, sem dúvidas que recomendo com muita confiança.
I have been a customer for 4 years. All of the family are Dr Felipe's clients. The consultation is simply spectacular. Everything explained and detailed calmly and efficiently. Very professionalism. Being seen by a doctor who updates himself frequently makes all the difference. I can say without a doubt that I recommend it with great confidence.
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Alexandre Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível!!!! uma total falta de respeito com o paciente, marquei um exame para as 15 hs e na sequência uma consulta às 15:40, o exame atrasou 1h40min. Depois de ficar aguardando todo esse tempo vieram me informar que o Dr. Felipe não iria me atender na consulta. Fiquei extremamente frustrado pois perdi minha tarde de folga inteira dentro da clínica e ainda sai sem ser atendido.
Pago muito caro para ter um plano de saúde, não aceito ser atendido dessa forma.
Em resposta a sua justificativa, atraso na consulta médica pode ser bastante comum, mas o que ocorreu é que durante o tempo que eu estava aguardando, ainda questionei a atende se o atraso no exame não iria atrapalhar minha consulta com o Dr. Felipe, ela me disse "ele está te esperando". Agora se a preocupação da clínica é com o paciente, não com dinheiro, como disseram que
" medicina não é uma ciência exata", sugiro não marcar vários pacientes na mesma hora, e nem mesmo marcar consulta dos filhos no mesmo horário dos pacientes de sua clínica.
O certo é que perdi minha tarde de folga, além de dinheiro de combustível, estacionamento e o da consulta, uma total falta de respeito com o paciente. Dessa maneira, não somente sua clínica mas todas devem observar as regras previstas no CDC para garantir os direitos dos pacientes.
Horrible!!!! a total lack of respect for the patient, I scheduled an exam for 3 pm and then an appointment at 3:40 pm, the exam was delayed by 1h40min. After waiting all this time, they came to inform me that Dr. Felipe would not attend my appointment. I was extremely frustrated because I wasted my entire afternoon off at the clinic and still leaves unattended.
I pay very dearly to have a health plan, I do not accept being assisted that way.
In response to your justification, delay in the medical appointment can be quite common, but what happened is that during the time I was waiting, I still questioned the attendant if the delay in the examination would not interfere with my appointment with Dr. Felipe, she told me "he is waiting for you". Now if the clinic's concern is with the patient, not with money, as they said
"Medicine is not an exact science", I suggest not booking multiple patients at the same time, nor even making appointments with children at the same time as patients in your clinic.
What is certain is that I lost my afternoon off, in addition to fuel money, parking and consultation, a total lack of respect for the patient. In this way, not only your clinic, but all of them must observe the rules set out in the CDC to guarantee the rights of patients.
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caroline monteiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente clínica, consulto com o Dr Sidney ha alguns anos, por diversas vezes me atendeu no horário marcado, algumas vezes houve atraso mas nada que comprometa a qualidade do atendimento e da equipe da clinica. Super indico!!
Excellent clinic, I have been consulting with Dr Sidney for some years, he has seen me several times at the appointed time, sometimes there was delay but nothing that compromised the quality of care and the clinic staff. Super recommend!!
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Túlio Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Enfim vou dar 5 estrelas. Enfim o Medcloud é uma ferramenta espetacular. mas falta o básico, extrair PDF, compartilhar PDF. quem vai acessar o exame é o médico e não o paciente. tive que baixar imagem por imagem num exame de 13 páginas para pode encaminhar para a médica por e-mail. A ferramenta faz o complexo mas não faz o simples. Mas a clínica e os profissionais são ótimos. Obrigado.
Anyway, I'll give it 5 stars. Anyway Medcloud is a spectacular tool. but it lacks the basics, extract PDF, share PDF. who will access the exam is the doctor and not the patient. I had to download image by image in a 13-page exam so I could send it to the doctor by email. The tool does the complex but not the simple. But the clinic and professionals are great. Thanks.
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Ana Barcellos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tinha uma consulta agendada no mês anterior com a Dra Marina (neurologista) que cancelou a agenda e tive que remarcar vários dias após.
Ao chegar para minha consulta remarcada para a data de hoje e agendada para as 15hrs, entreguei meu documento e a carteirinha do meu plano. A recepcionista informou que não precisaria da carteirinha pois tinha como puxar meus dados de beneficiaria. Me orientou a sentar e aguardar. Até às 15:45hrs eu não havia sido atendida. O paciente das 15:30h que chegou no consultório, ao perguntar se havia atraso por parte da médica, foi informado pela recepcionista que havia uma paciente das 15hrs aguardando(eu). 10 minutos depois, esse paciente foi chamado pela medica. Quando o paciente foi chamado para atendimento, voltei a recepcionista para questionar se meu nome tinha se perdido entre os pacientes tendo em vista que eu estava aguardando desde as 15hrs e ela informou que não tinha conseguido emitir a guia do meu plano (que NUNCA tive problemas antes).
Após perguntar meu nome, recebi o papel de outra paciente com mesmo nome e sobrenome diferentec, com documentos para assinar, de um plano que não era o meu.
A recepcionista perguntou se meu sobrenome era outro, quando respondi que não, tive que voltar a entregar documentos e dados da carteirinha e em menos de 5 minutos a guia do plano foi impressa e o token do meu plano foi gerado.
O atendimento já foi melhor, considerando que não é a primeira vez que me consultei no IAC
Precisam melhorar essa organização e principalmente as informações repassadas ao paciente pois nem todo mundo tem a tarde livre pra aguardar por uma consulta.
I had an appointment scheduled the month before with Dr Marina (neurologist) who canceled the schedule and I had to reschedule several days later.
When I arrived for my appointment rescheduled for today and scheduled for 3 pm, I handed over my document and my plan card. The receptionist informed me that she would not need the card because she had a way to retrieve my beneficiary data. He instructed me to sit and wait. Until 3:45 pm I had not been answered. The 3:30 pm patient who arrived at the office, when asking if the doctor was late, was informed by the receptionist that there was a 3 pm patient waiting (me). 10 minutes later, this patient was called by the doctor. When the patient was called for care, I went back to the receptionist to ask if my name had been lost among the patients given that I had been waiting since 3 pm and she informed that she had not been able to issue my plan guide (which I NEVER had problems before).
After asking my name, I received a paper from another patient with the same name and different surnamec, with documents to sign, from a plan that was not mine.
The receptionist asked if my last name was another, when I said no, I had to re-deliver documents and card data and in less than 5 minutes the plan guide was printed and my plan token was generated.
The service has already been better, considering that it is not the first time I have consulted at the IAC
They need to improve this organization and especially the information passed on to the patient because not everyone has the afternoon free to wait for an appointment.
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Tom Roskop on Google
★ ★ ★ ★ ★ Office staff and the doctors were very professional! They were able to accommodate a foreigner like myself and made me feel understood. I would recommend them to anyone!
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