Instituto Médico Seropédica - Seropédica - RJ
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Instituto Médico Seropédica
| Address : | Instituto Médico Seropédica - Av. Min. Fernando Costa, 949 - Fazenda Caxias, Seropédica - RJ, 23895-265, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 23895-265 |
| Website : | https://gruposimplesmedsaude.com.br/ |
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Dalva Lucia Pereira Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me trato na clínica desde que ela começou a funcionar,estou super feliz e satisfeita com ,os meus médicos ,sempre fui muito bem tratada por todos ,o pessoal que trabalha na clínica ,e sempre que alguém me pergunta sobre a clínica dos médicos ,e sempre indico os médicos e a clínica . Sou sócio há muito tempo,e se algum dia os médicos que faco tratamento sair eu tbm saio e vou procurar onde eles atendem ..Se eu preciso eu tenho que esperar .Vi muitas pessoas reclamando pela demora no atendimento,eu não reclamo de nada pois eu sei que preciso eu espero o tempo que for necessário. Só tenho uma coisa pra falar,eu acho que quem é sócio deveria ter direto a todos os exames E outra coisa se eu liguei e marquei a consulta sei o meu número, acho que é só chegar entregar os documentos esperar se chamado na recepção, igual é feito na Amacor,eles ligam pra gente um dia antes e confirmar a consulta , não tem confusão. Eu adotaria essa tática já que está marcado porque chegar de tal hora a tal hora pegar senha aguardar,e ficar esperando, e se atrasar perdemos a vez isso eu acho injusto, dependemos de transporte. Agora isso de falar mal da clínica nunca ela é ótima parabéns a todos os profissionais da mesma.
 I've treated myself at the clinic since it started working, I'm super happy and satisfied with it, my doctors, I've always been treated very well by everyone, the people who work at the clinic, and whenever someone asks me about the doctors' clinic, and I always refer the doctors and the clinic. I have been a partner for a long time, and if someday the doctors who do treatment leave I also go out and look for where they serve .. If I need to I have to wait. I saw many people complaining about the delay in care, I do not complain about anything because I know I need it I wait as long as it takes. I only have one thing to say, I think whoever is a member should have direct access to all exams And another thing if I called and made the appointment I know my number, I think it's just arriving to deliver the documents and wait if called at the reception, the same it is done at Amacor, they call us the day before and confirm the appointment, there’s no confusion. I would adopt this tactic since it is scheduled because arriving at such an hour at such an hour, picking up a password, waiting, and waiting, and if we are late, we lose that turn, which I think is unfair, we depend on transport. Now, talking about the clinic badly is never great congratulations to all the professionals of the clinic.
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Ediane Barbosa Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima desde o primeiro atendimento até o d hj,fiquei 1 Hora esperando ser atendida o atendimento parece q n é ppr ordem d chegada pq ,taba cheio depois esvaziou encher d novo e eu continuei lá esperando até q perguntei sobre o médico e falou q o Dr tinha ido embora! Pois n colocaram meu nome no sistema e acabei tendo q voltar com 2 dias depois. Muito desagradável e falta organizar mais a forma d atendimento.
Terrible from the first appointment until the dj, I was waiting for 1 hour to be seen the service seems to be in order of arrival because the taba was full then it was empty and filled again and I continued there waiting until I asked about the doctor and said the Dr had gone although! Because they didn't put my name in the system and I ended up having to come back with 2 days later. Very unpleasant and still need to organize the form of care.
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Risiane Campos dos Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não dou zero estrelas porque não tem. Muuuita falta de organização, não volto mais. Dr Rose a Gineco é muito boa mas a organização da clínica é péssima.
I don't give zero stars because it doesn't have it. A lot of lack of organization, I won't be back. Dr Rose Gineco is very good but the organization of the clinic is terrible.
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Alenau souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ligo e ninguém atende quando atendem falam que não podem mais fazer agendamento para consulta. Vocês não são só incompetentes em prestar um serviço vocês são desastrosos. Tenho pena de quem é conveniado direto a vocês.
I call and no one answers when they answer they say they can no longer make an appointment for an appointment. You are not only incompetent at providing a service, you are disastrous. I pity those who are directly associated with you.
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Dany Bertoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento precisa melhorar muito.
Profissionais precisam de treinamento para atenderem melhor os pacientes,a equipe de atendimento precisa de mais profissionais.
Demora no atendimento fora do normal e a prioridade no atendimento é para quem paga a consulta e quem utiliza plano de saúde é indiferente o horário que chega .
Service needs to improve a lot.
Professionals need training to better serve patients, the care team needs more professionals.
It takes unusually long service and the priority in service is for those who pay for the consultation and those who use a health plan, it does not matter what time it arrives.
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Rosane Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento péssimo em vários aspectos, agendamos a consulta e temos que chegar bem antes para fazermos a ficha e ficamos a merce da boa vontade da hora que seremos atendidos. Infelizmente são anos dessa maneiras e administração não muda, isso é um verdadeiro descaso com os pacientes, eles agem pior do que o SUS. Nunca tem boa vontade para resolver problemas, como por exemplo: algum atraso da parte do paciente não felicita nada
Atendimento das atendes é horrível nenhuma simpatia e respeito com o próximo.
nada
Terrible service in several aspects, we schedule the appointment and we have to arrive well before to make the file and we are at the mercy of the goodwill of the time we will be attended. Unfortunately, it's been years like this and the administration doesn't change, this is a real disregard for patients, they act worse than the SUS. Never willing to solve problems, for example: some delay on the part of the patient does not congratulate anything
Customer service is horrible, no sympathy and respect for others.
anything
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Kelly Sil on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento às atendentes são péssimas não dão a informação correta deicha a pessoa no vácuo e totalmente sem educação. Elas fazem indiferença com quem tem plano e quem paga a consulta na hora passa na frente,mesmo se tiver marcado! Odiei não daria nenhuma estrela só dei porque para comentar tem que colocar essa estrela mais zero pra essa clínica fiquei decepcionada!! Tenho que me tratar longe por conta de mal atendimento e falta de paciência com os pacientes. Tem que esperar abessa quando uma consulta marcada! Ou quando a médica não vai ou vai chegar tarde tem que ficar esperando o Bel prazer dela chegar como se a gente também não tivesse compromisso!! Quem fala que foi ótimo atendimento é porque pagou em dinheiro eu não dei sorte nem minha filha foi bem tratada nisso aí. Parabéns pra quem foi bem tratado. Porque eu me decepcionei!!
Bad service to the attendants are terrible they don't give the correct information leaves the person in a vacuum and totally uneducated. They are indifferent to who has a plan and whoever pays for the appointment on time goes ahead, even if they have an appointment! I hated it, I wouldn't give any stars, I only gave it because to comment you have to put this star plus zero for this clinic I was disappointed!! I have to treat myself far away because of bad service and lack of patience with patients. Have to wait abessa when an appointment is booked! Or when the doctor doesn't go or is going to be late, you have to wait for her Bel Pleasure to arrive as if we didn't have a commitment either!! Anyone who says it was great service is because they paid in cash. I wasn't lucky, nor was my daughter well treated there. Congratulations to whoever was treated well. Because I was disappointed!!
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Orisval Lara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu, Orisval Martins de Lara (conveniado), compareci para consulta agendada hoje, as 15:00 hs, com Dra CLEMILDA (Gastro).
Acabei por permanecer até as 18:00 hs e NÃO fui atendido.
Vi claramente a Dra saindo do consultório, com sua bolça em mãos, passando a impressão que não mais voltaria atender nem a mim e mais uma senhora que também estava presente e na espera.
Após um tempo, ainda aguardando, levantei-me e fui até o balcão. Deparei me com uma situação lamentável, uma discussão generalizada , onde a Dra dizia ao Marcos (atendente), estar cheio daquilo tudo, cansada e que não iria atender mais ninguem.
Nessa momento, vendo ela com toda aquela expressão nada agradável, e as palavras dirigidas ao Marcos, realmente foi bem constrangedor e confesso que já não queria mais ser atendido por essa "Profissional".
Deixei meu trabalho, perdi meio período e me desloquei em uma distância considerável para chegar para consulta no horário agendado e infelizmente não fui atendido.
Estou aguardando um retorno e solução referente meu atendimento médico o mais breve possível.
I, Orisval Martins de Lara (affiliated member), attended an appointment scheduled today, at 3:00 pm, with Dr CLEMILDA (Gastro).
I ended up staying until 18:00 hs and I was NOT attended to.
I clearly saw the Dr leaving the office, with her bag in hand, giving the impression that she would no longer attend to me and another lady who was also present and waiting.
After a while, still waiting, I got up and went to the counter. I came across an unfortunate situation, a generalized discussion, where the Dr told Marcos (attendant), that he was fed up with everything, tired and that he would not attend to anyone else.
At that moment, seeing her with all that unpleasant expression, and the words addressed to Marcos, it was really embarrassing and I confess that I no longer wanted to be attended by this "Professional".
I left my job, missed part-time and traveled a considerable distance to arrive for an appointment at the scheduled time and unfortunately I was not attended.
I am waiting for a response and solution regarding my medical care as soon as possible.
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