IOFV - Instituto de Olhos Fernando Ventura - Recife - PE
4.1/5
★
based on 8 reviews
Contact IOFV - Instituto de Olhos Fernando Ventura
| Address : | IOFV - Instituto de Olhos Fernando Ventura - Praça do Derby 149, Empresarial Casa Grande Derby, Quarto e Quinto andares - Derby, Recife - PE, 52010-140, Brazil |
| Phone : | 📞 +899 |
| Postal code : | 52010-140 |
| Website : | http://www.iofv.com/ |
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jose vitor Macedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior atendimento que já ocorreu comigo, não recomendo!
Minha médica (externa a esta clínica) solicitou dois exames (microscopia especular de córnea e ceratoscopia) e então os marquei nesta clínica. Só após autorizado pelo plano , eles me informam que o resultado sairiam em 10 dias úteis, detalhe que os exames só duraram 1 min cada para ser realizado. Eu perguntei se seria possível que esse prazo fosse menor porque eu tenho uma viagem e eles me informaram que sim, colocaram na solicitação "urgência". Após 9 dias eu perguntei quando o resultado do exame sairia (pelo whatsapp), a moça disse que eu precisava solicitar o resultado. Não entendi o porquê já que se eu fiz o exame, é lógico que eu queria o resultado (achei que essa moça do atendimento do whatsapp estava um pouco desorientada, pois quando eu fiz o exame já tinham solicitado). Esta mesma moça do whatsapp disse que conforme informado no dia do exame, o resultado só sairia 10 dias úteis mesmo, então esperei... 15 dias depois, liguei para a clínica e falei com 3 atendentes (nenhum sabia quando sairia o bendito laudo do exame) e a última disse que a responsável por esse exame estaria em horário de almoço.
Horrível atendimento, não recomendo!!
 Worst service that has ever occurred to me, I can not recommend it!
My doctor (external to this clinic) requested two examinations (specular corneal microscopy and keratoscopy) and then I marked them in this clinic. Only after authorized by the plan, they inform me that the result would leave in 10 working days, detail that the exams only lasted 1 min each to be realized. I asked if it would be possible that this deadline was shorter because I have a trip and they informed me that yes, they put in the request "urgency". After 9 days I asked when the test result would come out (by whatsapp), the girl said that I needed to request the result. I did not understand why, because if I took the exam, it is logical that I wanted the result (I thought this girl from the whatsapp attendance was a bit disoriented, because when I did the exam they had already requested it). This same girl from whatsapp said that as informed on the exam day, the result would only come out 10 business days, so I waited ... 15 days later, I called the clinic and spoke to 3 attendants (none knew when the blessed report would come out examination) and the last one said that the person in charge of this examination would be at lunch time.
Horrible service, do not recommend !!
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Joao Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento desde a recepção até os exames e procedimentos ! Parabéns a equipe !
Excellent service from reception to exams and procedures! Congratulations to the team!
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maria alcidenia teixeira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima, foram exatamente 17 minutos de espera, ouvindo propaganda musical, e sem sucesso na marcação da consulta.
Badly, there were exactly 17 minutes of waiting, listening to musical advertisements, and without success in making an appointment.
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Ivania Patricia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ambiente confortável, com profissionais atenciosos e dedicados a prestar um excelente atendimento.
Comfortable environment, with attentive and dedicated professionals to provide excellent service.
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Rodrigo Sabino on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gostei muito do atendimento e do acolhimento. Estacionei perto num estacionamento Zona Azul
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Matheus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento, profissionais qualificados e excelente equipe médica, minha vó fez uma cirurgia lá ??
Great service, qualified professionals and excellent medical team, my grandma had surgery there ??
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Rudolft dos Santos Bezerra de Lima Felix on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acabei de sair com minha esposa e só tenho agradecer porque todos atenderam muito bem. Minha esposa chega tava tensa mas conseguiram resolver o problema dela com qualidade e simpatia
I just left with my wife and I just want to say thank you because everyone was very helpful. My wife arrives she was tense but they managed to solve her problem with quality and friendliness
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Angelina Ribeiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótima localização, lugar amplo, respeita o distanciamento, equipe acolhedora, tempo de espera bem tranquilo, médicos excelentes. Gostei muito. Eu recomendo.
Ótima localização, lugar amplo, respeita o distanciamento, equipe acolhedora, tempo de espera bem tranquilo, médicos excelentes. I really liked. I recommend.
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