iPhoneria - Fortaleza - CE
2.1/5
★
based on 8 reviews
Contact iPhoneria
| Address : | iPhoneria - Av. Lineu Machado, 419 - 1 Andar - Jóquei Clube, Fortaleza - CE, 60520-102, Brazil |
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| Phone : | 📞 +8 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60520-102 | ||||||||||||||
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Liana Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento na Loja do Jockey. O atendente é extremamente indisponível e pouco solicito à situação do cliente. Fiz um serviço de troca de peças e eles sequer me ligaram para avisar que o aparelho estava pronto. Não existe o mínimo respeito. NÃO RECOMENDO!
 Bad service at the Jockey Shop. The attendant is extremely unavailable and little requested to the customer situation. I did a parts exchange service and they didn't even call me to let me know the device was ready. There is not the slightest respect. I DO NOT RECOMMEND!
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Thomé Wilson on Google
★ ★ ★ ★ ★ É um lixo essa loja gente, pfvr não deixem seus telefones para reparo lá. Danificaram meu iPhone, colocaram uma bateria pirata q prejudicou a placa e ainda por sinal trocaram minha câmera por uma q notoriamente não era a minha original. Não recomendo pra nig. Além de que eles nunca ligam pra dizer que o aparelho já está no quiósque.
It's a rubbish store, people, please don't leave your phones for repair there. They damaged my iPhone, put a pirate battery that damaged the card and, by the way, exchanged my camera for one that was notoriously not my original. I don't recommend it to nig. Besides, they never call to say that the device is already in the kiosk.
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Danielly Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não confiem!
Levei meu aparelho e disseram ter um problema de conector de carga e me cobraram um valor absurdo e 10 dias úteis para solucionar. Levei em outra loja e em menos de 10 minutos resolveram meu problema e por menos da metade do valor, e nem era o conector de carga. IPHONERIA NUNCA MAISSSS
Do not trust!
I took my device and they said they had a charge connector problem and they charged me an absurd amount and 10 business days to fix it. I took it to another store and in less than 10 minutes they solved my problem and for less than half the value, and neither was the charging connector. IPHONERIA NEVER MORE
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— Hey turquesa! on Google
★ ★ ★ ★ ★ dai voce leva seu iphone para assistencia tecnica pois nao esta mais ligando, dias depois , apos eu ligar para saber, porque ja havia passado do prazo de me ligarem , e nada de me ligarem ,informam que o aparelho esta com o conector de carga danificado, e informam que o preco do servico total e de 500,00. Nao autorizo o servico, pego o aparelho 7 dias depois , e por pressa nao verifico que a parte da grade da frente esta quebrada, e so percebo quando chego no meu emprego, na mesma hora ligo para o atendente e ele informa que viu mas nao falou nada, sendo que o aparelho foi recebido no dia 21 em perfeito estado, levo em outro local em uma loja de um amigo meu , o mesmo apenas trocou a bateria, e o telefone pegou, porem ,a segunda surpresa apos devolverem o celular visivelmente quebrado, foi o display esta queimado e todo danificado, display esse que nao me disseram que estava com problema no laudo que recebi do aparelho, retorno a iphoneria joquei e explico a situacao para o atendente que liga para a assintencia e pede pra eu mandar o celular de volta, depois de eu ligar varias vezes ,pois mais uma vez nao me ligaram como prometeram , e alegaram que a assitencia tecnica da loja estava de mudanca e o telefone nao estava mais funcionado, liguei para o atendente da loja e ele diz que o aparelho estava como eu deixei desligado e que da mesma forma que eu deixei estava la, perguntei do pedaco da grade da frente que tava faltando o mesmo informou que nao sabia mas que ia ligar para assisntencia, ele liga e diz que eu havia assinado no dia que recebi que o aparelho estava externamente da mesma forma que eu deixei la, engracado que quando percebi que o aparelho estava quebrado, liguei na hora e o mesmo atendente me informou que viu mas lembrava que quando entreguei estava intacto e em bom estado de conservacao, mas eu assinei sem ver ne? deixo o celular com um problema na bateria e saio com o celular faltando um pedaco e com o display todo manchado, e o pior que so faltaram me dizer que eu troquei o display e quebrei um pedaco do aparelho! apos 15 dias sem o celular, vou ter que perder mais tempo indo atras dos meu direitos legais. o que era prea ser apenas um servico simples , que procurei fazer numa loja conhecida e bem vista , se torna um imenso transtorno! parabens pela consideracao com os clientes!
essa conta e do meu filho , to tao puto que nem a minha conta nao lembro mais a senha !
att, Marcio Maciel
then you take your iphone for technical assistance because it is not calling, days later, after I call to know, because it was past the deadline to call me, and nothing to call me, inform that the device has the damaged charging connector , and report that the total service price is 500.00. I do not authorize the service, I pick up the device 7 days later, and in a hurry I do not notice that the part of the front grille is broken, and only realize when I get to my job, I immediately call the attendant and he informs that he saw but not said nothing, since the device was received on the 21st in perfect condition, I take it elsewhere in a store of a friend of mine, he just changed the battery, and the phone caught, however, the second surprise after visibly returning the phone broken, was the display is burnt and all damaged, display that did not tell me that I was having problem in the report I received from the device, return to iphoneria joquei and explain the situation to the attendant who calls the assistance and asks me to send the cell phone back, after I called several times, because again they did not call me as promised, and claimed that the store's technical assistance was changing and the phone was no longer working, I called the store clerk and he says that O the device was like I left it off and the same way I left it there, I asked the piece of the front grill that was missing the same informed that he did not know but would call for assistance, he calls and says I had signed the day I received that the device was externally the same way I left it, funny that when I realized that the device was broken, I called immediately and the same attendant informed me that he saw but remembered that when I delivered it was intact and in good condition, but I signed without seeing right? I leave the phone with a problem with the battery and go out with the phone missing a piece and the display all stained, and the worst that just told me that I changed the display and broke a piece of the device! After 15 days without the cell phone, I will have to waste more time going after my legal rights. What was supposed to be just a simple service, which I tried to do in a well-known and well-known store, becomes a huge inconvenience! congratulations for your consideration with customers!
This account is my son, so pissed that even my account can not remember the password!
att, Marcio Maciel
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Israel Sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet é boa para isso para avaliar as empresas, gente essa "loja" é super desonesta não confie, Pois ela cobra de ma fé. Meu iphone não estava mais ligando, levei fizeram um orçamento e disseram que era uma peça " tal conecto de carga" o custa para o concerto era 600,00, e dez dias uteis. Porém não confiei e levei na loja zephone, o rapaz apenas abriu o meu telefone e trocou a minha bateria e o telefone funcionou no custo de 250,00 ... A loja zephone tem o total de 6 lojas aqui em fortaleza vale muito apena... Atendimento nota 10
The internet is good for this to evaluate companies, people this "store" is super dishonest do not trust, because it charges in bad faith. My iphone was no longer calling, I took a budget and said it was a piece "such a charge plug" the cost for the concert was 600.00, and ten business days. But I did not trust and took it in the store zephone, the boy just opened my phone and changed my battery and the phone worked at a cost of 250.00 ... The store zephone has a total of 6 stores here in fortress worth very much. .. Attendance note 10
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Natália Memória on Google
★ ★ ★ ★ ★ fiz uma consulta pelo whatsapp a respeito de um fone de ouvido apple. ao me dizerem o valor do produto, questionei se o produto era original, se a loja era revendedora autorizada apple. perguntei como eu saberia se o fone era realmente original, se havia algum certificado de originalidade junto do produto. a pessoa simplesmente me respondeu "vá comprar no shopping", e me bloqueou no whatsapp. tratamento desrespeitoso e totalmente arrogante! aí quando uma espelunca dessas perde clientes e fecha as portas (porque presta mau serviço e destrata o cliente), não sabem porquê... MAL EDUCADOS!!! RUDES!!!
I made an appointment through whatsapp regarding an apple headset. when they told me the value of the product, I asked if the product was original, if the store was an authorized apple reseller. I asked how I would know if the phone was really original, if there was any certificate of originality with the product. the person simply answered me "go shopping at the mall", and blocked me on whatsapp. disrespectful and totally arrogant treatment! then when such a joke loses customers and closes its doors (because it provides bad service and defeats the customer), they don't know why ... EVIL EDUCATED !!! RUDES !!!
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Mídia Comunicação on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nossa empresa tem um iPhone 5 para atendimento aos clientes e a bateria estava viciada. Levamos e cobraram R$ 120. Até aí tudo ok. Quando recebemos percebemos que havia algo solto dentro do aparelho, não sabíamos o que era, além da parte onde fica a bateria esquentar demais. Quando o aparelho levou uma queda e teve seu display danificado, a bateria inchou dias depois, do nada.
De fato a loja não é confiável para ninguém.
Our company has an iPhone 5 for customer service and the battery was flawed. We took and charged $ 120. So far so good. When we received it we realized that there was something loose inside the device, we did not know what it was, besides the part where the battery gets too hot. When the device took a fall and had its display damaged, the battery swelled days later, out of nowhere.
In fact the store is unreliable to anyone.
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Erick Aragão on Google
★ ★ ★ ★ ★ Em janeiro de 2019 levei um samsung J7 para trocar a tela na Iphoneria do North shopping joquei. Eles trocaram a tela porém ela não estava totalmente encaixada. Eles deveriam ter proposto a troca da carcaça também.
O que aconteceu é que em dois meses a tela se desprendeu e trincou e o botão principal saiu do lugar. Levei novamente para ajeitarem e propuseram trocar a tela e iriam me cobrar por isso. Eu disse que trocar a tela não resolveria e aconteceria a mesma coisa. Propuseram trocar a carcaça e não aceitei ter que pagar por isso. Pagamos caro para o serviço ser bem feito. Agora estou querendo uma resolução para esse caso. Não quero ficar com celular dessa forma. Iphoneria tenha mais cuidado com os serviços que estão fazendo. Fazer um serviço somente quando for ficar 100%. Fazer para dar problema logo em seguida não dá certo nem pra empresa nem para o cliente. No reclame aqui já tem algumas reclamações dos seus serviços. Ainda estou aguardando uma resolução desta OS 9675
In January of 2019 I took a Samsung J7 to change the screen in the Iphoneria of North shopping joquei. They switched the screen but it was not fully seated. They should have proposed replacing the carcass as well.
What happened is that in two months the screen came off and cracked and the main button left the place. I took it again to get it right and they proposed to change the screen and they would charge me for it. I said that changing the screen would not solve and the same thing would happen. They proposed to change the carcass and I did not accept having to pay for it. We paid dearly for the service to be well done. Now I want a resolution for this case. I do not want to be mobile like that. Iphoneria is more careful with the services they are doing. Make a service only when it is 100%. Doing to give a problem soon then does not work for the company nor for the client. Do not complain here you already have some complaints from your services. I am still waiting for a resolution of this OS 9675
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