IPlace - Fortaleza - CE
4/5
★
based on 8 reviews
Contact IPlace
| Address : | IPlace - R. Des. Lauro Nogueira, 1500 - Papicu, Fortaleza - CE, 60175-055, Brazil |
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| Phone : | 📞 +88 | ||||||||||||||
| Postal code : | 60175-055 | ||||||||||||||
| Website : | http://www.iplace.com.br/ | ||||||||||||||
| Opening hours : |
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| Categories : | |||||||||||||||
| Description : | Apple retail store selling iPhones, iPads & more in sleekly designed spaces. |
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Italo Pessoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ignorados quando chegou uma dondoca. Resultado, comprei o iPhone no magazine Luiza
 Ignored when a dondoca arrived. Result, I bought the iPhone at Luiza magazine
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Syro Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa loja vale a pena comprar..
Very good store worth buying..
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Leandro Pannia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para quem busca produtos Apple, é a melhor loja da cidade.
For those looking for Apple products, it's the best store in town.
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Thiago Petrolini on Google
★ ★ ★ ★ ★ No dia 14/10/2021 efetuei a compra de uma capa para iPhone 12, modelo Beagá cor mango. O pagamento foi automaticamente autorizado no meu cartão e a data de retirada na loja, segundo o site, seria dia 15/10/2021 (um dia útil).
No ato da compra não recebi nenhum e-mail de confirmação e a compra permaneceu em análise no site durante todo o dia 15. Tentei contato por chat e telefone, mas não fui atendido, pois os atendentes são despreparados e o atendimento é de péssima qualidade.
No dia 16, já em atraso, o atendimento me liga pela manhã solicitando várias confirmações, e mesmo assim até a hora do almoço o produto ainda não estava disponível para retirada.
Somente no final da tarde, recebi um e-mail de confirmação, e outro me informando que poderia ir à loja pois o produto estava disponível para retirada.
Só pude ir hoje, dia 17, e para a minha surpresa, ao chegar na loja o produto não estava disponível em estoque e o atendente me informou que a iPlace não repassa a informação automaticamente para as lojas físicas, e que no momento que eu fiz a minha compra o estoque teria sido vendido em seguida.
Uma loja que estampa a marca de Premium Reseller Apple, está longe do padrão de qualidade da marca.
On 10/14/2021 I made the purchase of a case for iPhone 12, Beagá model color mango. The payment was automatically authorized on my card and the date of withdrawal at the store, according to the website, would be 10/15/2021 (one business day).
Upon purchase, I did not receive any confirmation email and the purchase remained under analysis on the website throughout the 15th. I tried to contact via chat and telephone, but I was not answered, as the attendants are unprepared and the service is of poor quality .
On the 16th, already overdue, the service calls me in the morning requesting several confirmations, and even so, until lunchtime, the product was not yet available for collection.
Only at the end of the afternoon, I received a confirmation email, and another informing me that I could go to the store as the product was available for collection.
I was only able to go today, the 17th, and to my surprise, when I arrived at the store the product was not available in stock and the attendant informed me that iPlace does not automatically transfer the information to physical stores, and that at the time I did my purchase the stock would have been sold then.
A store bearing the Premium Reseller Apple brand is far from the quality standard of the brand.
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Davi on Google
★ ★ ★ ★ ★ tive 2 situações decepcionantes na Iplace do shopping rio mar , a primeira foi com minha mãe , onde a mesma foi comprar um cabo de iPhone e venderam o da própria Iplace como sendo original apple , minha mãe leiga no assunto acabou comprando . o segundo foi que levei um MacBook Air 2019 para a assistência técnica pois ele estava esquentando muito o orçamento do reparo saiu 5.500 reais e me ofereceram um desconto na compra de outro , deixando bastante claro que não há qualquer interesse não reparo apenas na venda de um novo ! detalhe o valor cobrado pela peça compra um novo em qualquer outro país , tornando inviável !
I had 2 disappointing situations at Iplace at Shopping Rio Mar, the first was with my mother, where she went to buy an iPhone cable and they sold the one from Iplace itself as being the original apple, my lay mother ended up buying it. the second was that I took a 2019 MacBook Air for technical assistance because it was getting too hot, the repair budget came out at 5,500 reais and they offered me a discount on the purchase of another one, making it very clear that there is no interest in repairing it just by selling one new ! detail the amount charged for the piece buy a new one in any other country, making it unfeasible!
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Victor Sales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Reseller pode até ser, mas de “premium” não tem é nada; desde o atendimento dos vendedores à qualidade de seus produtos autorais (capa de R$ 179 que se deteriora com poucos meses de uso). Melhor ir em outro lugar.
Reseller may even be, but “premium” is nothing; from customer service to the quality of their copyrighted products (R$179 cover that deteriorates after a few months of use). Better go somewhere else.
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Adson Freitas de Lucena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles já me ajudaram em outras situações, retornei no local pois gostei do primeiro atendimento. Levei meu computador para conserto, não resolveram o problema e após falar com técnico e gerente, se reservaram a apenas repetir que o problema o qual tinha sido relatado em nota havia sido resolvido. Os clientes querem solução do problema dele (real problema) e não solução do problema que vocês acham que deve ser resolvido. Não recomendo o local para conserto de macbook, especialmente o gerente Rafael que não acolheu minha queixa
They have already helped me in other situations, I returned to the place because I liked the first service. I took my computer in for repair, they didn't solve the problem and after talking to the technician and manager, they reserved to just repeat that the problem that had been reported in the note had been solved. Customers want a solution to their problem (real problem) and not a solution to the problem you think should be solved. I do not recommend the place for macbook repair, especially the manager Rafael who did not take up my complaint
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Andre Valder Nobre de Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fail.
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