Ir Cell - Rio de Janeiro - RJ
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Ir Cell
| Address : | Ir Cell - R. Viúva Dantas, 100 - Loja 233 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23052-090, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 23052-090 |
| Website : | http://www.passeioshopping.com.br/ |
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Wallace Atanazio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otimo atendiendo
 Great service
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maximiliano bittencourt on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo
I do not recommend
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Geilson Moreira da Silva. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Um Passo à frente nas Tecnologias e Reparos .
A Step Ahead in Technologies and Repairs .
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Marco Antonio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa, ambiente agradável.
Very good, pleasant setting.
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bz. cell on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente loja a melhor de campo grande em tudo
Excellent shop the best of great countryside in all
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Marcelo. Moraes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tem que melhorar no atendimento ao cliente!
Preço dentro da média.
Sem burocracia para troca.
You have to improve customer service!
Price within the average.
No bureaucracy to exchange.
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Marcelo Camargo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Relatório:
No dia 19 de junho de 2018 fui até a loja IR Cell que fica no Shopping Passeio 2° piso, em Campo Grande R. Viúva Dantas, 100 - Loja 233 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23052-090, às 19:30 comprar uma frontal do telefone Samsung J 200 ao chegar lá foi atendido pelo senhor dono da loja e pela uma moça loirinha que fica no caixa, pedi a frontal paralela e o senhor dono da loja me deu a frontal do j-200, comprei também o touch screen do sansung i8552 e uma frontal do j120, ao chegar em casa conectei o Flex e a frontal mesma apresentou falha de imagem com riscos na tela, no outro dia menos de 24 horas depois pedir uma pessoa para ir até a loja para mim pois eu não poderia ir para trocar a frontal, chegando lá os atendentes da loja informaram que não poderiam fazer a troca da frontal porque ela estava sem o plástico que fica atrás da frontal alegando que isso era um procedimento interno e não quiseram trocar a frontal, eu peguei a frontal voltei até à loja pessoalmente e informei o que tinha acontecido e fui atendido pelo atendente Jader que mal olhou para minha cara e disse que não trocaria dizendo que não trocam peças paralelas que não dão garantia e também alegando que eu tinha tirado o plástico que fica nas partes colantes, então sem fazer muito alvoroço simplesmente eu perguntei 3 vezes: não pode fazer nada!! Ele disse rispidamente: Não. .pedir a minha nota fiscal no qual No dia anterior no ato da compra eu havia esquecido de pedir e ele me informou que eles não emitem nota fiscal cometendo aí um crime, foi áspero comigo não me dando a educação de vida como consumidor e sair dali muito indignado com o produto que tinha comprado a menos de 24hrs e sem a minha nota fiscal negada por eles, Fui até a outra loja Master Cell e fiz a compra de uma nova frontal ficando assim no prejuízo, no dia 20 de junho de 2018 fiz uma denuncia via telefone ao Procon sobre a não emissão de nota fiscal que me orientou a fazer uma denuncia também a secretária de fazenda que tbm foi feita....
Report:
On June 19, 2018 I went to the IR Cell store located in Shopping Passeio 2 ° andar, in Campo Grande R. Viúva Dantas, 100 - Store 233 - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ, 23052-090, at 19 : 30 buying a front of the Samsung J 200 phone when I got there was attended by the owner of the store and a blonde girl who is at the checkout, I asked for the parallel front and the owner of the store gave me the front of the j-200, I bought also the touch screen of the sansung i8552 and a front of the j120, when I got home I connected the Flex and the front itself showed a picture flaw with scratches on the screen, the other day less than 24 hours later asking someone to go to the store to me because I couldn’t go to change the frontal, getting there the store attendants informed that they couldn’t change the frontal because she was without the plastic that is behind the frontal claiming that this was an internal procedure and they didn’t want to change the frontal , I took the front and went back to the store in person and informed him what it had happened and I was attended by the attendant Jader who barely looked at my face and said he would not change saying that they do not exchange parallel parts that do not guarantee and also claiming that I had removed the plastic that is in the sticky parts, so without making too much fuss simply I asked 3 times: there is nothing you can do !! He said sharply: No. Ask for my invoice, which I had forgotten to ask for the day before at the time of purchase and he informed me that they do not issue an invoice committing a crime, it was harsh with me not giving me the education of life as a consumer and leave there very indignant with the product I had bought less than 24hrs and without my invoice denied by them, I went to the other Master Cell store and bought a new frontal, thus being at a loss, on the day June 20, 2018 I made a complaint via telephone to Procon about the non-issuance of invoice that guided me to make a complaint also to the farm secretary who was also made ....
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Anna Carolina Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ FUJAM DESSA LOJA. Fui trocar o display do meu celular, pois tinha trincado no dia 15/03 na IR Cell da rua Coronel Agostinho, lj 4F- Campo Grande, Rj. Com desconto no serviço, O rapaz ao invés de cobrar R$200, cobrou R$ 190 pela troca, porém não me entregou nenhuma nota fiscal, apenas o cartão da loja com meu nome, A marca do meu aparelho E escrito troca de vidro. Após 3 horas retornei e peguei o celular que visualmente estava consertado. Porém, exatamente 1 mês e dois dias, a tela estourou sozinha, não sei se não fizeram o serviço adequadamente ou a qualidade do produto era ruim. Como conseguiria trocar se nem nota fiscal ou garantia me deram. Fiquei no prejuízo. O ''barato" meu custou caríssimo, pois tive que refazer o serviço em outro local.
FLEE FROM THIS STORE. I went to change my cell phone display, because it had cracked on 03/15 at IR Cell on Coronel Agostinho street, lj 4F- Campo Grande, RJ. With a discount on the service, the guy, instead of charging R$200, charged R$190 for the exchange, but he didn't give me any invoice, just the store card with my name, the brand of my device And written glass exchange. After 3 hours I returned and took the cell phone that was visually fixed. However, exactly 1 month and two days, the screen burst by itself, I don't know if they didn't do the service properly or the product quality was bad. How could I exchange it if neither invoice nor warranty was given to me. I was at a loss. My "cheap" cost a lot, because I had to redo the service in another place.
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