Italínea Casabela - Sorocaba - SP
4.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Italínea Casabela
| Address : | Italínea Casabela - Av. Gen. Osório, 884 - Jardim Novo Horizonte, Sorocaba - SP, 18071-801, Brazil |
| Phone : | 📞 + |
| Postal code : | 18071-801 |
| Website : | http://www.italineacasabela.com.br/ |
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Naara Bataglin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Loja maravilhosa, com móveis de qualidade, funcionalidade e beleza única! Atendimento satisfatório desde a chegada até o pós venda. Profissional Samuel, possui excelência no que faz ! Consegue entregar e superar todas as expectativas, um conhecimento técnico e um atendimento sem igual! Recomendo muito !
 Wonderful store, with quality furniture, functionality and unique beauty! Satisfactory service from arrival to after sales. Professional Samuel, has excellence in what he does! It manages to deliver and exceed all expectations, technical knowledge and unparalleled service! I highly recommend!
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Naiara Ribeiro sumida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui atendida pelo Samuel, excelente profissional. Muito atencioso e dedicado. O produto em si só será entregue quando apartamento estiver pronto, daí volto pra comentar sobre o trabalho completo. Mais até o momento foi tudo maravilhoso ?
I was attended by Samuel, an excellent professional. Very attentive and dedicated. The product itself will only be delivered when the apartment is ready, so I'll come back to comment on the complete work. But so far everything has been wonderful ?
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Tácyla Agum on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma experiência ótima! Fui muito bem atendida. Recomendo fortemente o trabalho do projetista que nos atendeu, o Samuel, extremamente atencioso, profissional e talentoso. O período de instalação dos móveis também demonstrou alto nível de profissionalismo, tanto da equipe que entra em contato com o cliente para cuidar do agendamento tanto a equipe que presta o serviço. A qualidade dos móveis é ótima, o desing dos móveis e o acabamento também são perfeitos. Amei tudo.
I had a great experience! I was very well attended. I strongly recommend the work of the designer who served us, Samuel, who is extremely attentive, professional and talented. The furniture installation period also showed a high level of professionalism, both from the team that gets in contact with the customer to take care of scheduling and the team that provides the service. The quality of the furniture is excellent, the furniture design and finish are also perfect. I loved everything.
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Bia Farrer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos atendidos pela Viviane, pessoa incrível e absurdamente criativa e com muito senso estético. Fizemos toda a casa, mas o ponto alto foi nossa cozinha, com cores modernas e detalhes que valorizaram todo o projeto. Indico de olhos fechados não só pelo material, como pela Viviane, que é sensacional!
We were attended by Viviane, an incredible and absurdly creative person with a great aesthetic sense. We did the whole house, but the highlight was our kitchen, with modern colors and details that added value to the entire project. I nominate with my eyes closed not only for the material, but also for Viviane, who is sensational!
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Thalita Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha experiência até aqui está sendo ótima , fui muito bem atendida pela Natasha Veloso, que elaborou um projeto lindo, ainda não recebi os móveis para falar da experiência completa, porém sobre o atendimento e a dedicação ao projeto foram impecáveis recomendo muito.
My experience so far has been great, I was very well attended by Natasha Veloso, who designed a beautiful project, I still haven't received the furniture to talk about the complete experience, but about the service and dedication to the project were impeccable, I highly recommend it.
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Bruna Cisotto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive alguns problemas com a instalação da minha cozinha, o microondas ficou maior que o armário e a luminária da cozinha que já estava instalada antes do projeto ser feito impedia de realizar a abertura de um dos armários, infelizmente entrei em contato com a projetista, que foi quem fez meu projeto e quem veio tirar as medidas aqui em casa, e todas as soluções propostas por ela envolviam que EU fizesse alguma coisa para solucionar o problema, depois me disse que havia passado para o operacional para encontrar uma solução, 15 dias depois eu ainda não havia obtido resposta nenhuma e por isso fiz uma avaliação negativa aqui no Google. Após essa avaliação, o gerente Rafael muito gentilmente entrou em contato conosco para buscarmos uma solução para esses problemas e me disse que não havia sido informado do acontecido, um dia depois ele pediu para que o sub gerente Samuel viesse aqui em casa. Ele prontamente sugeriu formas de solucionarmos as questões, nos deixando a vontade para decidirmos como isso seria feito. Tudo foi resolvido rapidamente depois desse contato, da maneira que nós como clientes achamos melhor, de maneira cortez e educada e com muito empenho por parte da loja e dos dois funcionários, (inclusive o Samuel esteve aqui fora do horário comercial em uma sexta-feira à noite). Resumindo, nota dez para o pós vendas que trabalhou incansavelmente até que ficássemos satisfeitos com a nossa cozinha, tão importante quanto a venda é o pós vendas e a Italinea mostrou que se preocupa com isso. Parabéns para o Rafael e para o Samuel que se empenharam em resolver o nosso problema, quero aproveitar e deixar registrado o nosso agradecimento a ambos, é esse tipo de atitude que fideliza os clientes e nos deixa tranquilos para indicar a loja!
I had some problems with the installation of my kitchen, the microwave was bigger than the cabinet and the kitchen lamp that was already installed before the project was done prevented me from opening one of the cabinets, unfortunately I got in touch with the designer, who it was the one who made my project and who came to take the measurements here at home, and all the solutions proposed by her involved me doing something to solve the problem, then she told me that she had passed it on to the operational to find a solution, 15 days later I still hadn't gotten any response and that's why I gave a negative review here on Google. After this evaluation, the manager Rafael very kindly contacted us to seek a solution to these problems and told me that he had not been informed of what happened, a day later he asked the sub manager Samuel to come here at home. He promptly suggested ways to resolve the issues, leaving us free to decide how this would be done. Everything was resolved quickly after that contact, in the way that we as customers think is best, in a courteous and polite way and with a lot of commitment on the part of the store and the two employees, (even Samuel was here outside of business hours on a Friday in the evening). In short, a ten for the after sales that worked tirelessly until we were satisfied with our kitchen, as important as the sales is the after sales and Italinea showed that they care about it. Congratulations to Rafael and Samuel who worked hard to solve our problem, I want to take the opportunity and record our thanks to both, it's this kind of attitude that builds customer loyalty and makes us feel free to recommend the store!
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Rafael Gerencia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top
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Fabio Cesar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show
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