Itapecol Loja Da Fábrica - Belo Horizonte - MG
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Itapecol Loja Da Fábrica
| Address : | Itapecol Loja Da Fábrica - R. Padre Pedro Pinto, 1686 - Venda Nova, Belo Horizonte - MG, 31615-310, Brazil |
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| Phone : | 📞 + | ||||||||||||||
| Postal code : | 31615-310 | ||||||||||||||
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Store
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Andréia Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um jogo de mesa no qual a princípio teve q fazer as troca por duas vezes até aí tudo bem problema é q passados mais ou menos 1 mês de uso do novo tampo o mesmo deu uma trinca do nada. Entrei em contato com a loja e até hj não obtive retorno.
Insatisfeita demais com o atendimento.
 I bought a table game in which at first had to make the exchange twice so far everything ok problem is q after about 1 month of use of the new top the same gave a crack of nothing. I contacted the store and until hj did not get return.
Unsatisfied with the service.
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Fernanndo Ceec on Google
★ ★ ★ ★ ★ Na loja o atendimento e maravilhoso. Já pra entrega , não cumprem o prazo , não atendem o telefone , e nas raras vezes que consegui falar com alguém não sabiam o que fazer , pois quem resolve e a gerente , mas mesma não se encontrava. Não comprem , não comprem.
In the store the service is wonderful. As for delivery, they don't meet the deadline, they don't answer the phone, and on the rare occasions that I managed to talk to someone, they didn't know what to do, because whoever solves it and the manager, but she wasn't there. Don't buy, don't buy.
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Ceriza Carmo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz a compra de um jogo de mesa ,foi-me garantido que a entrega seria feita até o dia 31/12/2019 no entanto a entrega não foi realizada já estou entrando em contato com a loja a uma semana e até hoje a entrega não foi feita a pessoa que atende o telefone simplesmente joga a responsabilidade para outra pessoa ou seja a loja não tem o menor profissionalismo e comprometimento com os seus clientes estou extremamente decepcionada. Estou até pensando em pedir o meu dinheiro de volta
só coloquei uma estrela pois é necessário pois para mim não merecia nem isso.
I bought a table game, I was assured that the delivery would be made until 12/31/2019 however the delivery was not made already I am contacting the store a week ago and today the delivery not was made the person who answers the phone simply throws responsibility to someone else ie the store does not have the slightest professionalism and commitment to its customers I am extremely disappointed. I'm even thinking of asking for my money back
I only put a star because it is necessary because I did not deserve even that.
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Pedro C on Google
★ ★ ★ ★ ★ Entregaram um produto de boa qualidade, antes do prazo e por um preço justo. Serviço de montagem eficiente.
They delivered a good quality product, ahead of schedule and at a fair price. Efficient assembly service.
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Jéssica Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível. Realizei a compra de um sofá, falam que possuem compromisso na entrega e é pura mentira. Realizei um pagamento a vista no dinheiro para ter uma entrega rápida e nada. Já passou da data de entrega, ninguém atende nos telefons e quando atendem não sabem informar nada, ficam dando desculpas por não ter sido entregue. Quero o meu dinheiro de volta e podem ficar com o sofá para vocês. Vou comprar com uma loja mais comprometida com o cliente. Raiva que estou de vocês. Não recomendo a ninguém.
Horrible. I made the purchase of a sofa, they say they have commitment to delivery and it is pure lie. I made a cash payment for fast delivery and nothing. It's past the delivery date, nobody answers the phones and when they answer they know nothing, they are making excuses for not being delivered. I want my money back and they can have the couch for you. I will buy from a store more committed to the customer. I am angry with you. I do not recommend it to anyone.
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Sara Sousa on Google
★ ★ ★ ★ ★ ITAPECOL
Atendimento nível baixo
Dor de cabeça,
Falta de boas maneiras dos atendentes ,
Comportamento descortês e grosseiro,
Longa espera no telefone,
Falta de conhecimento do produto,
Falta de acompanhamento do pedido ,
Falta da resolução do problema,
Promessas não cumpridas, mentiras principalmente no prazo de entrega,entre outros ,
Não entende o senso de urgência do consumidor,
O gerente nunca está presente,se é que tem,
Atrasa a entrega do produto e sequer te comunica, "cliente que lute".
Não compre na itapecol , é furada .vende a mercadoria e depois esquece o cliente.
ITAPECOL
Low level service
Headache,
Lack of manners by the attendants,
Rude and rude behavior,
Long wait on the phone,
Lack of product knowledge,
Lack of order tracking,
Lack of problem solving,
Unfulfilled promises, lies mainly on delivery time, among others,
You don't understand the consumer's sense of urgency,
The manager is never there, if any,
Delay delivery of the product and do not even communicate, "customer who fights".
Do not buy itapecol, it is flat. Sell the goods and then forget the customer.
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Ludmylla Freitas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa PÉSSIMA, sem respeito com os clientes. NÃO RECOMENDO A LOJA!!!
Fiz o pedido de um conjunto de jantar e sofá, com estofamento da mesma cor. O sofá foi entregue em uma cor diferente do escolhido, diferente das cadeiras do conjunto de jantar. Já entrei em contato com a loja que realizei a compra, que foi a localizada no Shopping Contagem, dia 11 de dezembro e até hoje não obtive sequer uma resposta de como meu problema será solucionado. Quase dois meses e meu sofá continua coberto para não danificar para a troca, que nem sei se será realizada. Estarei entrando com um processo, mas de jeito nenhum recomendo a compra.
P.S. Além do mais montaram a mesa torta, eu que tive que arrumar e fazer outros furos sob o tampo para acertar.
Terrible company, with no respect for customers. DO NOT RECOMMEND THE STORE !!!
I ordered a dining set and sofa, with upholstery in the same color. The sofa was delivered in a different color than the one chosen, different from the chairs in the dining set. I have already contacted the store that made the purchase, which was located at Shopping Contagem, on December 11 and until today I have not even gotten an answer on how my problem will be solved. Almost two months and my sofa is still covered so as not to damage the exchange, which I don't even know if it will be done. I will be filing a lawsuit, but in no way recommend the purchase.
P.S. Besides, they set up the crooked table, I had to fix and drill other holes under the top to get it right.
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Katarini Gomes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Além do péssimo atendimento de todas as atendentes, comprei uma mesa lá e foi acordado que no próximo mês quando eu fosse comprar o sofá ganharia os rolinhos e o frete grátis. Hoje chegando lá para comprar o sofá eles voltaram atrás com o combinado. Fiquei extremamente brava, pois só havia comprado a mesa pois ia comprar os dois na mesma loja! Nunca mais compro nada nessa loja e nem indico, quem me perguntar falarei que não vale a pena mesmo!
In addition to the poor service provided by all the attendants, I bought a table there and it was agreed that next month, when I went to buy the sofa, I would get the rolls and free shipping. Today, arriving there to buy the sofa, they went back with the arrangement. I was extremely angry, as I had only bought the table because I was going to buy both at the same store! I never buy anything in this store again and I don't even recommend it, whoever asks me will tell me it's not worth it!
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