JB Papelaria - São Paulo - SP
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact JB Papelaria
| Address : | JB Papelaria - Av. Amador Bueno da Veiga, 1038 - Penha de França, São Paulo - SP, 03636-000, Brazil |
| Phone : | 📞 +897 |
| Postal code : | 03636-000 |
| Website : | http://www.jbpapelaria.com.br/ |
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Silvana Anjos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui bem atendida muito simpática e ágil a atendente que me ajudou na compra do kit material
Eu indico a loja tem muitas variedades
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 I was well attended, very friendly and agile, the attendant who helped me buy the material kit
I indicate the store has many varieties
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Karina Procopio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. A papelaria cobra o triplo do preço de outras papelarias e ainda trata o cliente com pouco caso, solicitei o serviço de encadernação de 100 folhas e a atendente disse que só estaria pronto em dois dias. Apenas para furar e colocar o espiral eles levam dois dias. Sai de lá e fui em um local bem mais simples e em 5 minutos estava com a minha encadernação nas mãos.
Terrible attendance. The stationery store charges triple the price of other stationery stores and still treats the customer with little respect, I requested the binding service of 100 sheets and the attendant said it would only be ready in two days. Just to pierce and place the spiral they take two days. I left there and went to a much simpler place and in 5 minutes I had my binding in my hands.
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Denise Gomes Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta loja é boa, tem de tudo lá. Mas, eu acho que a gerente deveria rever alguns conceitos. Fui neste sábado comprar papel, mas apesar de ser uma "papelaria", os papéis ficam escondidos! Eu não pude olhar, só pode comprar papel lá se vc for com o nome certo, pois vc pede e a vendedora pega. Eu estava há duas semanas esperando um tempinho para ir na JB escolher o papel que eu preciso, não tenho nome, tenho na minha cabeça para a finalidade daquilo que quero fazer. Consegui parar tudo e tirar duas horas para ir até lá. Infelizmente não consegui, voltei para casa frustrada e sem o que precisava. Eu ia comprar alguns outros materiais, mas fiquei tão chocada na hora que acabei saindo sem comprar nada. Pior que nem dava mais para ir atrás de outro lugar, pois meu tempo é bem escasso. Além das vendedoras terem que fazer o papel constrangedor de ficar "seguindo" os clientes, ainda a gente passa por isso. Uma pena que um lugar tão bom não saiba tratar o cliente com a consideração que deveria.
This store is good, it has everything there. But, I think the manager should review some concepts. I went this Saturday to buy paper, but despite being a "stationery store", the papers are hidden! I couldn't look, you can only buy paper there if you go with the right name, because you ask and the saleswoman takes it. I've been waiting for two weeks to go to JB to choose the role I need, I don't have a name, I have it in my head for the purpose of what I want to do. I managed to stop everything and take two hours to go there. Unfortunately I couldn't, I returned home frustrated and without what I needed. I was going to buy some other materials, but I was so shocked at the time that I ended up leaving without buying anything. Worse, I couldn't even go to another place, because my time is very scarce. In addition to salespeople having to play the embarrassing role of "following" customers, we still go through this. It's a shame that such a good place doesn't know how to treat the customer with the consideration it should.
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Erica Marques on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hoje, liguei as 11:10h para reservar um livro, funcionaria (In) me garantiu que a reserva estava feita. Ao chegar na loja as 11:55 a mesma me informa que o livro vendeu. Falta de respeito com o cliente, era melhor falar que não fazia reserva e que seria um risco ter ou nao o livro na loja.Absurdo
Today, I called at 11:10 am to book a book, it would work (In) assured me that the reservation was made. When I arrive at the store at 11:55, she informs me that the book has sold. Lack of respect for the customer, it was better to say that there was no reservation and that it would be a risk to have the book in the store or not. Absurd
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Jéssica Lessa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima!!! Propaganda enganosa na cara dura e ainda a "gerente" tenta tirar a responsabilidade da reta - justificando q eu deveria perguntar ao atendente da loja!!!
Era cliente, mas a partir de hoje saí de lá frustrada, me sentindo humilhada e enganada na frente de um vários outros clientes!!!
Já fiz compras lá e sempre parcelaram, porém hoje passei em frente a loja e fui chamada a atenção devido ao banner confuso, mau colocado, com propaganda enganosa de que na chamada em letras garrafais a compra poderia ser parcelada em 6x sem juros (nao tinha em nenhum local que precisava de valor mínimo ou parcela mínima) mas aí começa o estresse - fui fazer minhas compras tranquilamente, ciente que poderia parcelar e qnd fui passar no caixa se negaram a parcelar com a justificativa de que a compra teria q ser feita com o valor mínimo de 100 reais - detalhe esse que em nenhum momento tinha essa informação em nenhum lugar da loja - e com parcela mínima de 50 reais.
Pedi para chamarem a gerente que foi extremamente mau educada, debochada, arrogante e não me ajudou em nada, ainda se negou a fazer um orçamento, alegando que não podia me fornecer o mesmo! Frisou que não iria parcelar minha compra e nem tentou nada para me assistir como cliente. Ou seja, vontade de ajudar: NENHUMA!
Eu não podia pagar o valor da compra a vista no cartão de crédito como queriam e informaram apenas na hora q fui pagar no caixa, e se a chamada diz q eu poderia parcelar, assim o deveriam fazer, pois fui fazer a compra devido a chamada do banner! A informação deve constar no banner, clara e objetiva, Não escondida!!!
No caixa que me avisaram que tinha valor mínimo e parcela mínima! Ninguém avisou antes! Nenhuma atendente, nenhum lugar escrito!!!
Gastei com estacionamento e sai de lá sem nada! Passei vergonha, nervoso e frustração na frente de outros clientes que ficavam olhando a minha indignação!
Propaganda enganosa, mal intencionada, com abertura para dupla interpretação, má vontade, falta de respeito, falta de responsabilidade, falta de educação, falta de profissionalismo, falta de cordialidade!
Irei atrás de meus direitos, pois se aproveitam que a maioria das pessoas são leigas e sempre deixam esses absurdos passarem sem nenhuma reparação!
Awful!!! Deceptive advertising in the face and even the "manager" tries to take the responsibility off the line - justifying that I should ask the store attendant!!!
I was a customer, but as of today I left there frustrated, feeling humiliated and deceived in front of several other customers!!!
I already shopped there and they always paid in installments, but today I passed in front of the store and was called to attention due to the confusing banner, badly placed, with deceptive advertising that in the call in bold letters the purchase could be paid in 6 installments without interest (there was no anywhere that needed a minimum amount or minimum installment) but then the stress begins - I went to do my shopping peacefully, aware that I could pay in installments and when I went to the cashier they refused to pay in installments with the justification that the purchase would have to be made with the minimum amount of 100 reais - detail that at no time had this information anywhere in the store - and with a minimum installment of 50 reais.
I asked to call the manager who was extremely rude, mocking, arrogant and didn't help me at all, she still refused to make a budget, claiming she couldn't provide me with the same! He stressed that he would not split my purchase and didn't even try to help me as a customer. In other words, willingness to help: NONE!
I could not pay the purchase amount in cash on my credit card as they wanted and they only informed me when I went to pay at the cashier, and if the call says I could pay in installments, they should do so, because I went to make the purchase due to the call of the banner! The information must appear on the banner, clear and objective, not hidden!!!
At the cashier they told me they had a minimum value and minimum installment! Nobody warned you before! No attendant, no written place!!!
I spent it on parking and left with nothing! I was embarrassed, nervous and frustrated in front of other customers who were looking at my indignation!
Misleading, malicious advertising, open to double interpretation, ill will, lack of respect, lack of responsibility, lack of education, lack of professionalism, lack of cordiality!
I will go after my rights, because they take advantage of the fact that most people are lay people and always let these absurdities pass without any repair!
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Emerson Reis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Regular
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Kadori on Google
★ ★ ★ ★ ★ Legal
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Flavio Gilberti on Google
★ ★ ★ ★ ★ Big Variety and affordable cost.
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