K Móveis - Rio de Janeiro - RJ
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact K Móveis
| Address : | K Móveis - Via Parque Shopping, Av. Ayrton Senna, 3000 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +9798 |
| Postal code : | 22775-002 |
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Ronaldo Melandre on Google
★ ★ ★ ★ ★ Minha mesa chegou com problemas e não estou tendo atendimento para resolver , ligo e ninguém me dá retorno
 My table arrived with problems and I'm not having any assistance to solve it, I call and nobody gives me feedback
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Maria A P Cunha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá, e fiquei surpreendida com a pronta entrega!!! Super recomendo!
I bought a sofa, and I was surprised by the prompt delivery !!! Super recommend!
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Leandro Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ A vendedora me vendeu um jogo de cadeiras e chegando a entrega, ( o frete é muito caro) eram outras cadeiras. Empresa muito amadora ainda .
The saleswoman sold me a set of chairs and arriving on delivery, (freight is very expensive) were other chairs. Very amateur company yet.
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vinicius moura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo preço
Great price
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Julia Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá com eles em julho e pedi que não entregassem antes do dia 2 de setembro.
O prazo de entrega que a empresa dá é de 30 dias úteis.
Desde o dia da compra até hoje já se param 36 dias úteis e ainda assim a empresa não tem o sofá para fazer a entrega.
No dia da compra, a vendedora me garantiu que o prazo era mais do que o suficiente para o sofá ficar pronto e que já estaria no depósito aguardando o dia da entrega.
Na semana anterior, entrei em contato com eles para avisar que poderíamos receber a mercadoria antes do prazo solicitado e disseram que entrariam em contato na sexta para confirmar a entrega. Não retornaram.
Não retornei por ser sexta, esperamos passar sábado nem domingo, considerando que segunda já era a data avisada no dia da compra.
Chegou dia 02/09 e ninguém entrou em contato novamente. Quando liguei disseram que já era tarde e que a fábrica já estava fechada, que entrariam em contato no dia seguinte.
Hoje, 03/09, mandaram mensagem dizendo novamente que o prazo da fábrica era de entregar nesta sexta feira 06/09.
Comprei o sofá em julho e disseram que só foram mandar fazer em agosto, que a fábrica não tinha entregado o sofá ainda. E que estavam certos porque a entrega continuaria depois do dia 02. Quer dizer que se quiserem entregar em dezembro podem pq eh depois do dias 02/09????????
Já passou mais dias do que o prazo dado pela loja, já era pra mercadoria estar pronta pra ser entregue !!!!
Prazos em cima de prazos, nenhum comprometimento com o cliente!
I bought them a couch in July and asked them not to deliver before September 2.
The delivery time the company gives is 30 business days.
From the day of purchase until today 36 business days have stopped and still the company does not have the couch to make the delivery.
On the day of purchase, the saleswoman assured me that the deadline was more than enough for the couch to be ready and that it would be in the warehouse awaiting delivery day.
Last week, I contacted them to let them know we could receive the goods before the requested deadline and said they would contact us Friday to confirm delivery. They did not return.
I did not return because it is Friday, we expect to spend Saturday or Sunday, considering that Monday was already the date advised on the day of purchase.
Arrived 9/2 and no one contacted us again. When I called they said it was late and the factory was already closed and would be in touch the next day.
Today, 9/3, they sent a message saying again that the deadline of the factory was to deliver this Friday 6/09.
I bought the couch in July and they said they only had it done in August, that the factory had not delivered the couch yet. And they were right because the delivery would continue after the 2nd. That is to say if they want to deliver in December they can because after the 09/02 ????????
It's been more days than the deadline given by the store, it was for merchandise to be ready to be delivered !!!!
Deadlines over deadlines, no customer commitment!
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Barbara Mota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Recebi meu sofa dentro do prazo, porem foi feito uma venda casa com o serviço de tratamento de impermeabilização que de acordo com a VENDEDORA TAISA se não fechássemos perderíamos a GARANTIA DO produto. fechamos pagamos ate mais caro e ate hoje nada. Liguei pra o telefone dela não atende Ja o da loja informam que e um serviço tercerizado que nada tem a ver com a loja porem fiz o pagamento a vista dentro da loja pra vendedora da KMOVEIS.. POR ESTE MOTIVO NAO INDICO. FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.VOU POR NO PROCON
I received my sofa on time, but a house sale was made with the waterproofing treatment service which, according to VENDEDORA TAISA, if we did not close, we would lose the product GUARANTEE. we closed we paid even more expensive and until today nothing. I called her phone does not answer Ja the store's report that it is a third-party service that has nothing to do with the store but I made the cash payment inside the store to the KMOVEIS salesperson .. FOR THIS REASON NOT INDICATED. LACK OF RESPECT WITH THE CUSTOMER.
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Belo Cell on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá por 3.190 e a qualidade muito diferente a do mostruário, quando o sofá chegou fui na loja na mesma hora reclamar e falaram que eu tinha que ligar para o setor de reclamação decepcionante
I bought a sofa for 3,190 and the quality was very different from the showcase, when the sofa arrived I went to the store at the same time to complain and they said I had to call the disappointing complaint department.
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GABRIELLE SILVEIRA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um sofá que infelizmente não coube na minha sala e a empresa se nega a fazer o estorno mesmo eu explicando que nenhum outro sofá ficaria bom inviabilizando a troca, somente o estorno serviria para eu poder comprar em outra loja. Loja com péssimo relacionamento com cliente visando apenas aquela única venda, pq eu poderia comprar mais a frente outro produto, agora não compro mais nada e nao indico mais pra ninguém.
I bought a sofa that unfortunately did not fit in my living room and the company refuses to make the chargeback even though I explained that no other sofa would be good, making the exchange impossible, only the chargeback would serve for me to be able to buy in another store. Store with bad customer relationship aiming only that one sale, because I could buy another product later on, now I don't buy anything anymore and I don't recommend it to anyone else.
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