Kaissara - Duque de Caxias - RJ
2.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Kaissara
| Address : | Kaissara - R. Mariano Sendra dos Santos, 82 - Centro, Duque de Caxias - RJ, 25010-008, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 25010-008 |
| Website : | http://www.kaissara.com.br/ |
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julia baptista on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, na primeira viagem eu tentei contato por três dias seguidos através de chat e telefone, e não consegui ser atendida por nenhum dos dois. Mesmo entrando em contato no horário de atendimento, você recebe uma mensagem gravada pedindo pra entrar em contato durante horário de atendimento. Na segunda viagem (por falta de opção), eu comprei uma poltrona semi-leito, era a primeira (bem na frente do ônibus) e ficava sozinha (não teria alguém sentado ao meu lado), e ao chegar no ônibus a poltrona correspondente ao número era no meio do ônibus com uma poltrona para outro passageiro ao lado. Horrível, pena que não pode dar nota zero.
 Horrible, on the first trip I tried to contact for three days in a row via chat and phone, and I was unable to be attended by either. Even if you contact us during office hours, you receive a recorded message asking you to contact us during office hours. On the second trip (for lack of choice), I bought a semi-bed seat, it was the first (right in front of the bus) and was alone (there would be someone sitting next to me), and when arriving on the bus the armchair corresponding to number was in the middle of the bus with an armchair for another passenger next door. Horrible, too bad you can't give it a zero.
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Rosemary Braz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa de ônibus que não se importa com os passageiros ... ônibus saindo do Rio para salvador caindo aos pedaços.
Bus company that doesn't care about passengers...bus leaving Rio to Salvador falling apart.
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Thayse Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo. Já viajei muito com a Kaissara entre Curitiba e SP e nunca tive grandes problemas, mas a última viagem que fiz, entre Curitiba e RJ, foi só decepção. Além do ônibus estar em péssimas condições, literalmente caindo aos pedaços (vide fotos) o ônibus claramente não foi higienizado entre uma viagem e outra. O ônibus estava imundo, nem os copos usados que as pessoas largam nos porta-copos das poltronas eles retiraram. Em meio a uma pandemia isso é um absurdo. Como se não bastasse, houve um atraso de praticamente 3h na viagem. Não recomendo. Depois que foi comprado pela Itapemirim ficou um lixo.
Terrible. I've traveled a lot with Kaissara between Curitiba and SP and I've never had any major problems, but the last trip I made, between Curitiba and RJ, was just disappointment. In addition to the bus being in very bad condition, literally falling apart (see photos) the bus was clearly not cleaned between trips. The bus was filthy, nor did the used cups people drop into the cup holders of the seats remove. In the midst of a pandemic, this is absurd. As if that were not enough, there was a delay of practically 3 hours on the trip. I do not recommend. After it was bought by Itapemirim, it was rubbish.
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Eduardo Augusto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo ônibus atrasou paguei por um semi leito colocaram um ônibus ruim com poltrona quebrada ,um ônibus convencional ,todos os passageiros reclamaram ,as pessoas não iam deixar o ônibus sair ,pois a situação era precária ,
Ônibus saindo de rio de janeiro para Curitiba, e ia parar em porto alegre, péssimo ,não recomendo e não pretendo pegar outro ônibus desse não
Bad bus was late I paid for a semi bed they put a bad bus with a broken seat , a conventional bus , all the passengers complained , people were not going to let the bus out , as the situation was precarious ,
Bus leaving Rio de Janeiro for Curitiba, and it would stop in Porto Alegre, very bad, I don't recommend it and I don't intend to take another bus like that.
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Luis Britto on Google
★ ★ ★ ★ ★ A reclamação vai para a Viação Kaissara da rodoviária do Rio. Desrespeito total no guichê. Nós para perder o ônibus e chefe diz que só o RG não é necessário para retirar a passagem, que precisa também da assinatura. Um absurdo! Ou seja, um pai de família não pode retirar as passagens de toda sua família mesmo com todos os documentos que comprovam. Isso só poderia acontecer nessa empresa. Ridículo. Eu ainda estava em uma situação de urgência e o representante maior do guichê disse que precisava da assinatura.
The complaint goes to Via Kaissara from the Rio bus station. Total disrespect at the ticket window. We to miss the bus and boss says that only the RG is not necessary to withdraw the ticket, which also needs the signature. Nonsense! That is, a householder cannot remove the tickets from his entire family even with all the supporting documents. This could only happen in this company. Ridiculous. I was still in a state of emergency and the senior ticket office representative said I needed the signature.
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Simone Lopes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendem passagem leito e entregam ônibus semileito! Banheiro sujo !Não vale a pena!! E no Reclame Aqui, é sempre a mesma resposta para todos :" por favor, só nos avalie depois da análise de sua reclamação ". Isso há 11 dias!!
They sell bed tickets and deliver semi-pilot buses! Dirty bathroom! Not worth it!! And in Complain Here, it's always the same answer for everyone: "please, only rate us after analyzing your complaint". That's 11 days ago!!
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Moura Francis on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei uma coisa e na hora foi outra. Sempre viajei na parte de cima e no site a foto para escolher assento era 53 últimos em cima e quando fui embarvar tive que fazer uma viagem de 12 horas no porão. Agora estou tentando trocar meu assento pois na volta Tbem comprei juntas assento 53 e não vou voltar naquele galinheiro ridículo e com cheiro forte de coisas podres . Se não resolverem vou colocar em todas redes sociais e vou no procon assim que chegar em sp tirei prints ... Agora vou para o reclame aqui.
I bought one thing and then it was another. I always traveled at the top and on the website the photo to choose a seat was the last 53 at the top and when I went to board I had to take a 12 hour trip in the basement. Now I'm trying to change my seat because on the way back I bought seat 53 together and I'm not going back to that ridiculous chicken coop with a strong smell of rotten things. If they don't, I'll put it on all social networks and I'll go to procon as soon as I get to sp I took prints... Now I'm going to the commercial here.
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Angélica Ps on Google
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