Kavo Service - Campinas - SP
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Kavo Service
| Address : | Kavo Service - R. Eng. Cândido Gomide, 671 - Jardim Guanabara, Campinas - SP, 13073-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13073-200 |
| Website : | http://kavoservice.com.br/ |
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Roberto Pimenta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido pelo técnico
 I was very well attended by the technician
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BRUNO MURAD on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito bom,principalmente o fato de poder parcelar.
Very good, especially the fact that it can split.
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A
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Ana Paula on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atendimento, a atendente foi super atenciosa e prestativa no atendimento!
Excellent service, the attendant was super attentive and helpful in service!
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Carlo Cau on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eficiente mas, como tudo na kavo, um pouco salgado o preço.
Efficient but, like everything on kavo, the price is a little steep.
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Guilherme Ficoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ MUITO CUIDADO. "Empresa" incompetente ou desonesta. Serviço de péssima qualidade, não honra data nem palavra. Não terminou a instalação do equipo, fiquei sem trabalhar nele até chamar alguém competente.
Quase estragou outros equipamentos como compressor, e etc.
Nunca compre!
VERY CAREFUL. Incompetent or dishonest "company". Poor service, no honor for date or word. The installation of the equipment was not completed, I was not working on it until I called someone competent.
Almost spoiled other equipment like compressor, etc.
Never buy it!
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M
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Mariana Possebon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência no local. É a segunda vez que tento usar os serviços para nunca mais. Tentei usar os serviços na última sexta feria (23/10/2020) onde deixei meu motor de alta rotação para fazer a troca de rolamento. O combinado com a funcionária foi de que o técnico iria me mandar o orçamento na segunda feira pela manhã (26/10). A mesma ainda me disse "fique atenta ao celular pela manhã, o técnico não fica na loja então ele precisa de uma resposta rápida para poder aprovar e realizar o conserto solicitado". Não recebi o orçamento na segunda pela manhã. Cobrei os mesmo no final da manhã via whatsapp do mesmo dia, pois tinha urgência no serviço. Os mesmos me respoderam no final da tarde com o orçamento quando dei aval para executá-lo e pedi o prazo de entrega para me programar (Iria precisar do motor para quarta feira dia 28/10/2020 e se o mesmo não fosse ficar pronto eu teria necessidade de reajustar a minha agenda e emprestar a peça de algum colega). A funcionária me assegurou que o motor ficaria pronto na terça feira dia 27/10/2020 a partir das 12 horas. No dia em questão, não houve nenhum aviso de que o serviço havia sido prestado por parte da loja, portanto enviei novamente mensagem cobrando. O motor não estava pronto, a funcionária ainda quis transferir a culpa para a minha pessoa como se eu não tivesse entendido o prazo corretamente (sendo que tenho todas as mensagens e conversas salvas para comprovar o erro). Me ligou tentando justificar a falha da empresa sem sucesso. Não estou com meus motores em mãos, terei um prejuízo imenso por não receber os mesmos no prazo. Serviço pessimamente prestado pela segunda vez. Não respeitam os prazos que eles mesmos dão ao cliente, não sabem se comunicar dentro da própria empresa (entre a recepção e o técnico). Serviço caro para o que NÃO é realizado. Falta de profissionalismo, respeito e consideração com o cliente. Nunca mais uso o serviço e NÃO RECOMENDO. Procurem outra assistência técnica em Campinas. Não vale a pena pelos serviços prestados.
Bad experience on site. It is the second time that I try to use the services never again. I tried to use the services last Friday (23/10/2020) where I left my high speed engine to change the bearing. The agreement with the employee was that the technician would send me the budget on Monday morning (10/26). She said to me "stay tuned to the cell phone in the morning, the technician is not in the store so he needs a quick answer to be able to approve and carry out the requested repair". I didn't get the quote on Monday morning. I covered them even at the end of the morning via whatsapp of the same day, because there was urgency in the service. They answered me at the end of the afternoon with the budget when I gave the guarantee to execute it and asked for the delivery time to schedule it (I would need the engine for Wednesday, October 28, 2020 and if it wasn't going to be ready I I would need to readjust my schedule and borrow a piece from a colleague). The employee assured me that the engine would be ready on Tuesday 10/27/2020 from 12 noon. On the day in question, there was no notice that the service had been provided by the store, so I sent a billing message again. The engine was not ready, the employee still wanted to transfer the blame to me as if I had not understood the deadline correctly (since I have all the messages and conversations saved to prove the error). He called me trying to justify the company's failure to no avail. I don't have my engines in hand, I will have a huge loss for not receiving them on time. Poorly provided service for the second time. They do not respect the deadlines that they themselves give to the client, they do not know how to communicate within the company itself (between the reception and the technician). Expensive service for what is NOT done. Lack of professionalism, respect and consideration for the customer. I never use the service again and DO NOT RECOMMEND. Look for another technical assistance in Campinas. It is not worth it for the services provided.
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Fred Lage on Google
★ ★ ★ ★ ★ Deixei meu motor de implante para manutenção pq apresentava falha na placa… realizaram manutenção no cabo do contra ângulo e quando testei o motor na minha cidade não funcionou mais! Perdi o investimento! Não recomendo!
I left my implant motor for maintenance because it had a plate failure... they performed maintenance on the contra-angle cable and when I tested the motor in my city it didn't work anymore! I lost the investment! I do not recommend!
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Daniela Toyama on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empresa sem funcionários suficientes pra demanda. Deixei minha alta rotação e depois de 3 dias ainda não tinham feito a AVALIAÇÃO. Na retirada, pois retirei sem a avaliação fiquei esperando na porta, a atendente não abriu a mesma pra eu entrar e ainda teve dificuldade em achar meu equipamento. Não indico.
Company not enough employees for demand. I left my high rotation and after 3 days they still hadn't done the ASSESSMENT. Upon withdrawal, because I removed it without the evaluation, I was waiting at the door, the attendant did not open it for me to enter and still had difficulty finding my equipment. I do not indicate.
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