Kero Tudo - Açaí & Hamburguer - Sabará - MG
4/5
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based on 8 reviews
Contact Kero Tudo - Açaí & Hamburguer
| Address : | Kero Tudo - Açaí & Hamburguer - R. Ver. José Vieira, N°299 - Centro, Sabará - MG, 34505-580, Brazil |
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| Phone : | 📞 +988999 | ||||||||||||||
| Postal code : | 34505-580 | ||||||||||||||
| Website : | http://kerotudo.saipos.com/ | ||||||||||||||
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Jessica Fernanda on Google
★ ★ ★ ★ ★ O sanduiche é bom mas o atendimento é péssimo , esperei. 1:40 para ter o meu pedido atendido que era apenas 2 sanduíches achei uma falta de respeito! Espero que midem pois é complicado
 The sandwich is good but the service is terrible, I waited. 1:40 to have my order taken, which was only 2 sandwiches, I thought it was disrespectful! I hope they measure because it's complicated
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Thais Helena on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência péssima, péssimo atendimento, uma falta de respeito com cliente, aguardei exatamente 1:30 para um estabelecimento que estava vazio de um pedido de 2 açaí e um sanduíche é inacreditável.
Não volto nunca mais, não recomendo!
Bad experience, bad service, a lack of respect for the customer, I waited exactly 1:30 for an establishment that was empty of an order of 2 açaí and a sandwich is unbelievable.
I will never go back, I do not recommend!
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Maisa Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrível, atendentes não fizeram nem questão, ficamos esperando mais de 1 hora enquanto todas as outras mesas já tinham chegado o pedido, até quem chegou depois foi atendido e recebeu o pedido primeiro!!!
Horrible, attendants didn't even care, we were waiting more than 1 hour while all the other tables had already received the order, even those who arrived later were attended and received the order first!!!
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Pablo Otavio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Olha não foi a primeira vez que tive um péssimo atendimento ao chegar no local pela segunda vez tive eu que mesmo arrumar a mesa e as cadeiras logo após ir pegar o cardápio depois de muita demora no pedido decidir fazer a reclamação neste app e percebi que tinha várias outras reclamações parecidas e quando o pedido veio chegou errado bem diferente do que foi pedido este ocorrido foi na data do dia 05 06 2022 gostaria de ver quando serei respondido e melhor ainda quando teremos melhoras neste atendimento
Look, it was not the first time that I had a bad service when I arrived at the place for the second time, I had to even set the table and chairs right after going to get the menu after a long delay in ordering I decided to make a complaint in this app and I realized I had several other similar complaints and when the order came wrong, very different from what was requested, this happened on the date of 05 06 2022 I would like to see when I will be answered and even better when we will have improvements in this service
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Yasmin Luize on Google
★ ★ ★ ★ ★ Garçonete muito perdida e sobrecarregada, a demora do atendimento é absurda. Pedi dois artesanais e uma porção de batata, um veio revirado e o outro quase cru e sem gosto (não pedi mal passado) havia molho apenas na embalagem. Logo depois pedi três milk shakes dois vieram corretos, já o terceiro, foi pedido de maracujá e eles chegaram com um de morango, pedimos a troca e logo depois chegaram com um suco de maracujá com pedras de gelo. Além disso a demora dos pedidos é absurda. Os artesanais e a batata demoraram por volta de 1h30min, e os milk shakes por volta de 40min. Não recomendo e não pretendo voltar.
Waitress very lost and overloaded, the delay in service is absurd. I ordered two artisanal ones and a portion of potato, one came upturned and the other almost raw and tasteless (I didn't ask for rare) there was sauce only in the packaging. Soon after I ordered three milk shakes, two came correct, the third one was passion fruit and they arrived with a strawberry one, we asked for an exchange and soon after they arrived with a passion fruit juice with ice cubes. In addition, the order delay is absurd. The artisanal ones and the potato took around 1h30min, and the milk shakes around 40min. I do not recommend and do not intend to return.
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André Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pelo ambiente e estrutura tinha tudo pra dar certo se não fosse o atendimento. Uma pessoa somente no salão, mesas não iam sendo limpas à medida que um cliente saía, não tem uma pessoa pra receber clientes, para auxiliar com a acomodação. Fecha cedo: antes das 22:30 a garconete começou a colocar as cadeiras em cima das mesas. Me pareceu uma forma de dizer que não recebem mais clientes e, para os que lá estão, que era hora de se mandar... não voltaria, apesar do sanduíche ser muito bom e tudo parecia ser de muito bom gosto e bem feito... a pessoa que parecia ser o gerente só ficava na cozinha olhando tudo, mas não pisou no salão.
Due to the environment and structure, everything would have worked out if it wasn't for the service. Only one person in the salon, tables were not being cleaned as a customer left, there is no person to receive customers, to help with accommodation. It closes early: before 10:30 pm the waitress started putting chairs on top of tables. It seemed to me a way of saying that they don't receive customers anymore and, for those who are there, that it was time to leave... I wouldn't go back, despite the sandwich being very good and everything seemed to be very tasteful and well made.. The person who appeared to be the manager just stood in the kitchen looking at everything, but didn't set foot in the hall.
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Deivisson Rangel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles tem sabor, porém a experiência foi extremamente negativa quanto ao atendimento, Extremamente demorado, meu chopp veio quente, a torre de batata veio fria, a mussarela em cima nem derreteu, pedi pra minha família 4 sanduíches(hambúrguer) 3 refrigerantes e suco de laranja, foram quase 2h e não fui atendido, 2 polícias que chegaram pra comprar lanche foram atendidos rápidos, um casal ao meu lado foi atendido rápido, atrás de mim outro casal até do rápido, outra mulher grávida atendia rápido, E DETALHE, TODOS CHEGARAM BEM DEPOIS DE MIM, logo depois uma funcionária, que tbem percebeu a demora, veio dizer que teve uma confusão na cozinha, resumindo, infelizmente a cozinha teve um total descaso com o atendimento, que impactou nós demais atendimentos, faltou coordenação, organização, direcionamento e principalmente liderança de alguém apto,resumindo, foi um total erro geral da equipe e infelizmente foi frustrante a toda minha família, em especial as crianças. Tive que pedir extorno parcial, decepcionante. Triste, acabou com minha sexta feira. E infelizmente não é a primeira vez que tempo é um probleminha grave com eles, recomendo eles pelo sabor, mas a aqueles que tem paciência de esperar a eternidade...
They have flavor, but the experience was extremely negative regarding the service, Extremely slow, my beer came hot, the potato tower came cold, the mozzarella on top didn't even melt, I asked my family for 4 sandwiches (hamburger) 3 soft drinks and juice orange, it was almost 2 hours and I was not attended, 2 policemen who arrived to buy snacks were served quickly, a couple next to me was served quickly, behind me another couple even the quick one, another pregnant woman attended quickly, AND DETAIL, EVERYONE ARRIVED WELL AFTER ME, soon after an employee, who also noticed the delay, came to say that there was a mess in the kitchen, in short, unfortunately the kitchen had a total disregard for the service, which impacted us other calls, lacked coordination, organization, direction and especially leadership from someone able, in short, it was a total mistake by the team and unfortunately it was frustrating for my whole family, especially the children. Had to ask for partial refund, disappointing. Sad, ruined my Friday. And unfortunately it's not the first time that time is a serious problem with them, I recommend them for the taste, but for those who have the patience to wait forever...
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Robert William on Google
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