Lá casa de pizza - Santa Luzia - MG
2/5
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based on 8 reviews
Contact Lá casa de pizza
| Address : | Lá casa de pizza - R. Pedro Carlos da Silva, 39 - Conj. Cristina (Sao Benedito), Santa Luzia - MG, 33105-270, Brazil |
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| Phone : | 📞 +99978 | ||||||||||||||
| Postal code : | 33105-270 | ||||||||||||||
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Paulo Andrade on Google
★ ★ ★ ★ ★ PÉSSIMO... Fiz um pedido pelo Uber Eats, né 22:07 e quando foi 00:20 a pizza não tinha se quer saído pra entrega. Entrei em contato com o local, onde percebi que só possuem pessoas despreparadas, onde só visam focar em receber os pedidos, e esqueçem de focar na satisfação do cliente. Se não me engano o dono, ainda por cima, tem a cara de pau de me falar que é normal esperar de 2 a 3 horas pra receber a pizza. Não possui uma equipe que suporta a demanda, e empurra isso no cliente final ( o consumidor ). Não recomendo pra ninguém, péssimo atendimento, péssima gestão, se é que isso pode-se chamar de gestão. Primeiro pedido, e com toda certeza foi o último, alias depois de mais de 2 horas de espera, eu não quis mais a mercadoria.
Uma falta de respeito com os clientes.
 TERRIBLE ... I placed an order for Uber Eats, right 22:07 and when it was 00:20 the pizza had not even been delivered. I got in touch with the place, where I realized that there are only unprepared people, where they only aim to focus on receiving orders, and forget to focus on customer satisfaction. If I'm not mistaken, the owner, on top of that, has the nerve to tell me that it's normal to wait 2 to 3 hours to receive the pizza. It does not have a team that supports demand, and pushes that on the end customer (the consumer). I don't recommend it to anyone, lousy service, lousy management, if that can be called management. First order, and it was certainly the last, after more than 2 hours of waiting, I didn't want the goods anymore.
A lack of respect for customers.
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SHEILA MELO on Google
★ ★ ★ ★ ★ Total descaso com o cliente. Não recomendo. Atendimento péssimo. O primordial de um comércio além da qualidade do produto, o atendimento tem que ser, eficaz, essencial. Muito ruim, péssimo atendimento e fora o tempo de espera mais de 2hrs. Total desrespeito com o cliente. Nem comi a pizza de tanta raiva. Pedi uma pizza 1/2 portuguesa, 1/2 milho c/bacom. Veio outro sabor completamente diferente. Não recomendo
Total neglect with the customer. I do not recommend. Lousy service. The main point of a trade besides the quality of the product, the service has to be, effective, essential. Too bad, lousy service and waiting time over 2hrs. Total disrespect for the customer. I didn't even eat the pizza so angry. I ordered a 1/2 Portuguese pizza, 1/2 corn w / bacon. Another completely different flavor came. I do not recommend
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King Ghot on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fiz o pedido na uber eats , nunca mais inclusive...
LÁ CASA DE NUNCA CHEGA NÉ.
Atendimento péssimo, tanto por mensagem (erro simples de ortografia) e ligação que só desligado.
Fiz o pedido 21:40 , 23:30 eu aqui sem a pizza e sem conseguir o cancelamento. NUNCA MAIS!!
Brasil imita culinária de fora e não consegue representar nem na entrega!
I ordered at uber eats, never again ...
THERE HOUSE NEVER ARRIVES.
Lousy service, both by message (simple spelling error) and call that just disconnected.
I ordered 21:40, 23:30 me here without the pizza and without getting the cancellation. NEVER!!
Brazil imitates foreign cuisine and fails to represent even in delivery!
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carina da silva souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Primeiro quiz contactar o restaurante, para trocar a forma de pagamento.... ninguém atende o tel anunciado no Uber Eats. Segundo, atrasou quase 01 hora... e em terceiro pra completar o entregador veio, após acharmos que nem viria mais.... e a segunda pizza da promoção, compra uma e ganha outra... veio queimada!!! Então... que este Feedback seja construtivo e venha agregar valor! Clientes são valiosos, e assim não tem como fidelizar!!!
First I wanted to contact the restaurant, to change the payment method .... no one answers the tel announced at Uber Eats. Second, it was almost 01 hour late ... and third, to complete the delivery boy came, after we thought it wouldn't even come anymore ... and the second pizza of the promotion, buy one and win another ... it came burnt !!! So ... let this Feedback be constructive and add value! Customers are valuable, and so there is no way to retain them !!!
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Rafaela Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Santa luzia
Fiz o pedido pelo app uber eats, mas o app está informando um prazo inconsistente com a realidade rsrs. Fiz o pedido as 20h e o app me deu o prazo de 15min a 35min, achei estranho e liguei no número que o app fornece, mas n consegui falar por ligação, então salvei e mandei WhatsApp que fui respondida na hora. Pizza chegou dentro do prazo normal de entrega, achei na vdd q foi até rápido pela chuva que estava caindo. Ah e a Pizza é top, super recheada, borda no ponto, catupiri ótimo! Amei!! Desejo que leiam os comentários positivos tbm, pois foi isso que fiz e não me arrependo. Obrigada!!!
Santa Luzia
I ordered using the uber eats app, but the app is reporting a deadline inconsistent with reality lol. I made the request at 8pm and the app gave me the time from 15min to 35min, I found it strange and called the number that the app provides, but I couldn't speak by phone, so I saved and sent WhatsApp which was answered on the spot. Pizza arrived within the normal delivery time, I found in vdd that it was even fast due to the rain that was falling. Oh and the Pizza is top, super stuffed, edge on point, great catupiri! Loved it!! I wish you to read the positive comments too, because that's what I did and I don't regret it. Thanks!!!
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Isys on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima experiência. Pedi pizza no meu aniversário e atrasou mais de uma hora. A previsão era 35 min e levou uma hora e meia. Pra completar a pizza veio com o sabor errado. Veio de calabresa sendo que eu sou vegetariana! Um absurdo! Não recomendo. Quando ligamos pra reclamar a atendente disse que não podia fazer nada e que sou incompreensiva. "Obrigada pela sua falta de compreensão", ela disse.
Se a empresa errou, sua obrigação é no mínimo reparar o erro. Melhorem!
Bad experience. I ordered pizza on my birthday and it was over an hour late. The forecast was 35 min and took an hour and a half. To complete the pizza it came with the wrong flavor. It came from pepperoni and I'm a vegetarian! Absurd! I do not recommend. When we called to complain, the attendant said she couldn't do anything and that I'm incomprehensible. "Thank you for your lack of understanding," she said.
If the company made a mistake, its obligation is to at least repair the error. Get better!
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Kathleen Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Podem falar o que for, mas a pizza é a melhor que já comi na minha vida, e não só uma ou duas vezes, atrasos sim, mas trabalho com motoqueiros e sei que é difícil conseguir bons! Mesmo assim estão de parabéns! Continuem crescendo, vocês vão longe!
You can say whatever, but the pizza is the best I've ever eaten in my life, and not just once or twice, delays, but I work with bikers and I know it's hard to get good ones! Even so, congratulations are in order! Keep growing, you will go far!
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Leone santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eles tem dois nomes diferentes no Uber eats. Moro a 1km da empresa e demoraram mais de duas horas para entregar uma pizza com 11 fatias e tamanho média. E no pedido eu havia solicitado a gigante. Não desejo mal. Mas aconselho que façam uma reflexão sobre o modo que estão trabalhando. Pois já cansei de passar em frente a pizzaria e ver pizzas que os clientes jogam na porta deles. Espero que os erros sirvam para mais experiências. Pois se trabalha honestamente eu quero que tudo dê certo para todos. Então fica aí minha crítica construtiva para o estabelecimento.
They have two different names in Uber eats. I live 1km from the company and it took more than two hours to deliver a pizza with 11 slices and average size. And in the order I had asked the giant. I do not wish badly. But I advise you to reflect on the way you are working. Because I'm tired of passing in front of the pizzeria and seeing pizzas that customers throw at their door. I hope the errors will lead to more experiences. Because if you work honestly I want everything to work out for everyone. So here is my constructive criticism for the establishment.
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