Labclin Aid Diagnosis - Americana - SP
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Labclin Aid Diagnosis
| Address : | Labclin Aid Diagnosis - R. Domingos Nardini, 65 - Vila Pavan, Americana - SP, 13465-120, Brazil |
| Phone : | 📞 +9 |
| Postal code : | 13465-120 |
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Diego S Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento é confuso, é demorado e burocrático, n explicam sobre período ou tempo de coleta, e pelo telefone é impossível, somente secretaria eletrônica, ngm atende. Conseguiram piorar o que já era ruim.
 The service is confusing, time consuming and bureaucratic, they explain about the period or time of collection, and over the phone it is impossible, only an answering machine, ngm answers. They managed to worsen what was already bad.
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jaime rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não sei como,tem pessoas qui reclamam de tudo,fui hj pela segunda vez na clínica ,desde a recepção à infermagen tudo ótimo pra mim,tudo bem explicado,no primeiro dia atendente estava na porta com uma simpatia e educação de se invejar , trabalho com público e queria ter metade da calma e paciência e prestatividade qui ela tem com todos,pode ter certeza qui a simpatia dela melhorou meu dia, hoje uma outra atendente muito educada,baiana,logo se vê qui educação vem de casa,ela realmente representa o nordeste, foi muito atenciosa ,se eu usar meu tempo pra falar mal de algo até agora, seria uma injustiça ao grupo da saúde, parabéns todos da clínica
I don't know how, there are people who complain about everything, I went to the clinic for the second time today, from the reception to the infermagen everything was great for me, everything was well explained, on the first day the attendant was at the door with a friendliness and politeness to envy, work with the public and I wanted to have half the calm and patience and helpfulness she has with everyone, you can be sure that her friendliness has improved my day, today another very polite attendant, from Bahia, soon you can see that education comes from home, she really represents the northeast, was very helpful, if I use my time to speak ill of something so far, it would be an injustice to the health group, congratulations to all of the clinic
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Ana Luísa Carneiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive que entregar um exame de urina 24h (qual eu tenho costume de fazer) e decidi entregar na labclin de americana, apesar de ter feito o pedido pela de Santa Bárbara, pois já estava lá mesmo (o que achei que nao tivesse problema porque a rede é a MESMA). Entretanto, após a recepcionista me falar que era só ir na salinha de coleta falar q eu tinha q entregar o exame, fiquei esperando uns 20 minutos pq nao sei oq deu de erro que teve que ficar 3 enfermeiras vendo, aí me chamaram; comecei a falar com a enfermeira que tinha me atendido novamente sobre os próximos exames q eu faria, se tava tudo certo com aquele, e aí ela começou a ficar confusa dnv e foi chamar a outra enfermeira. Mais 10 min pra voltar, veio a outra enfermeira junto pra me perguntar pq eu nao tinha entregado em sbo e que tava dando erro lá pq nao sabia qual era o exame e etc (sendo que eu ja peguei exame na clínica de americana e entreguei em sbo) pra no final ela me falar que era melhor mesmo eu entregar em sbo. Sinceramente, melhorem, as pessoas não tem todo o tempo do mundo não.
I had to deliver a 24h urine test (which I have a habit of doing) and decided to deliver it to the American lab, even though I had ordered it from Santa Barbara, because it was already there (which I thought was okay because network is the SAME). However, after the receptionist told me it was just going to the collection room to say that I had to deliver the exam, I was waiting for about 20 minutes because I don't know what happened because I had to stay with 3 nurses, so they called me; I started talking to the nurse who had seen me again about the next exams I would do, if everything was okay with that one, and then she started getting confused on DNV and went to call the other nurse. Another 10 min to come back, another nurse came along to ask me why I hadn't delivered it in sbo and that I was giving an error there because I didn't know what the exam was and etc. sbo) so that in the end she would tell me it was better to deliver it in sbo. Honestly, get better, people don't have all the time in the world.
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Tamires Matos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo laboratório!!!!!
Fui levar uma amostra de fezes da minha filha hoje dia 21/05/2021 às 12:30, a atendente NÃO QUIS ME ATENDER simplesmente pq eu estava “somente” com a carteirinha do convênio e a cópia da certidão de nascimento da bebê. Disse que só faria a ficha se eu tivesse com a certidão original! Quem anda com a certidão de nascimento original, que não pode dobrar, plastificar nem amassar? Eu já fiz a cópia diminuída e plastificada justamente pra facilitar nos atendimentos e em todos os lugares sempre foi aceito. Trabalhei em atendimento em hospitalar 7 anos e sempre foi aceito o documento dessa forma, pq só aí é diferente? Ma vontade de atender! Eu com a criança de 1 ano dormindo no colo, com a amostra de fezes em mãos e ela simplesmente não quis fazer o atendimento! Pago 400,00 reais de convênio e tive que fazer no laboratório da frente particular!!!! E lá o atendimento foi mil vezes melhor!
Bad laboratory !!!!!
I went to take a sample of my daughter's feces today 05/21/2021 at 12:30 pm, the attendant DID NOT WANT TO MEET ME simply because I was “only” with the health insurance card and a copy of the baby's birth certificate. He said he would only do the file if I had the original certificate! Who carries the original birth certificate, which cannot be folded, laminated or kneaded? I already made the copy reduced and laminated just to make it easier to attend and everywhere it has always been accepted. I worked in hospital care for 7 years and the document was always accepted that way, why is it only different? Ma willingness to answer! Me with the 1 year old child sleeping on my lap, with the stool sample in hand and she just didn't want to do the service! I paid 400.00 reais of agreement and had to do it in the private front lab !!!! And the service there was a thousand times better!
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Milena Moura dos Santos Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou tentando ligar apenas para fazer uma pergunta, tirar uma dúvida, mas a ligação é gravada e não te dá a opção de falar com um atendente. Pelo visto, agora fazem parte do Grupo Notre Dame Intermédica, e na ligação falam para baixar o app GNDI Easy, para agendar exames. Porém para acessar o app, você precisa ser beneficiário e ter um número de carteirinha. Já fiz exames na Labclin anteriormente e não tinha o que reclamar.. Agora acabaram de perder uma cliente.
I'm trying to call just to ask a question, ask a question, but the call is recorded and doesn't give you the option to speak to an attendant. Apparently, they are now part of Grupo Notre Dame Intermédica, and on the call they are told to download the GNDI Easy app, to schedule exams. However, to access the app, you must be a beneficiary and have a card number. I've done exams at Labclin before and had nothing to complain about. Now they just lost a client.
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Celiane Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ A experiência no lugar boa, mas não tem telefone no local. para falar nos telefones e site disponibilizado muito ruim. Não conseguem nem passar uma senha de acesso ao resultado do exame por telefone. Informou aue eu tenho que ir no local onde foi feito o exame. Sem comunicação com o laboratório. Absurdo isso. Nos dias de hoje não conseguir um acesso de senha pelo telefone.
Good experience in place, but no phone on site. to talk on the phones and website made available very bad. They can't even pass a password to access the exam results over the phone. He informed me that I have to go to the place where the exam was taken. No communication with the laboratory. Absurd that. These days you can't get a password access over the phone.
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Everton Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, uma vergonha canais de comunicação que não funcionam, completa falta de respeito com pacientes/ clientes
Junção com a notredame conseguiu piorar que que era horrível.
Bad service, shameful communication channels that don't work, complete lack of respect for patients/customers
Junction with notredame managed to make it worse than what was horrible.
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Carlos Alberto De Souza Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu não tenho nada que reclamar também. Amanhã estarei indo fazer exame de sangue. Minha filha já foi fazer exame de sangue também e pegaram a veia dela de primeira nem sentiu a picadinha da agulha, não tenho nada que reclamar e estou muito satisfeita também com o convênio notre dame. O erro das pessoas é que nunca estarão satisfeitas com nada e se acha que a empresa de saúde comprou o lugar e o atendimento está ruim aproveita e procura um plano melhor já que está pagando ninguém é obrigado a ser atendido num lugar que não está satisfeito.
I have nothing to complain about either. Tomorrow I'm going for a blood test. My daughter already went for a blood test and they took her vein the first time she didn't even feel the needle prick, I have nothing to complain about and I'm also very satisfied with the notre dame insurance. People's mistake is that they will never be satisfied with anything and if they think that the health company bought the place and the service is bad, take advantage of it and look for a better plan since you are paying no one is obliged to be treated in a place that is not satisfied.
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