Lavanderia Itaipava - Petrópolis - RJ
4/5
★
based on 8 reviews
Contact Lavanderia Itaipava
| Address : | Lavanderia Itaipava - R. Dezesseis de Março, 334 - Centro, Petrópolis - RJ, 25620-040, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 25620-040 |
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Laundry
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João Aguiar on Google
★ ★ ★ ★ ★ O atendimento foi mt bom! A moça nos entregou antes do prazo para pegarmos a tempo de irmos embora! O preço foi bom tbm para a quantidade de roupas! Só a agradecer!
 The service was very good! The girl delivered us before the deadline to pick up in time to leave! The price was also good for the amount of clothes! Just to thank!
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Edgar DOS REIS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo serviço, não levem suas roupas nesse local, a não ser que queiram ficar sem suas roupas! Levei varias peças para lavar no dia 17/10 confiando no serviço oferecido, e retornei no dia 18/10 para retirar minhas roupas, e ja logo ao pegar minha sacola observei que havia uma peça que não era minha e ja alertei a atendente, que apenas disse "ah devem ter colocado errado" e pegou a peça de volta. Após alguns dias notei a falta de uma peça minha e por nao ter feito a conferência no ato da entrega, nao voltei ao local pois saberia que a resposta seria nesse sentido, de que eu nao conferi, e a culpa seria minha, e no caso eu nao teria como provar. Porem passado os dias senti falta de mais uma peça, foi quando fui fazer a conferência de toda a sacola e senti falfa de 5 peças, ao ligar para a lavanderia para saber se alguem havia devolvido as minhas roupas, a pessoa que atendeu disse que não e que o erro foi meu de nao ter conferido na hora, e ainda achou um absurdo que eu demorasse tanto tempo para dar falta das minhas roupas. Eu acredito que se o serviço prestado fosse algo bom e de confiança nao haveria a necessidade de conferência, e eu confiei nesse tal "bom" serviço que a moça disse que a lavanderia presta.
Bad service, don't take your clothes in this place, unless you want to be without your clothes! I took several items to wash on 10/17 trusting the service offered, and I returned on 10/18 to remove my clothes, and right after picking up my bag I noticed that there was a item that was not mine and I already alerted the attendant, that he just said "oh they must have put it wrong" and took the piece back. After a few days I noticed the lack of a piece of mine and for not having made the conference at the time of delivery, I did not return to the place because I would know that the answer would be in that sense, that I did not check, and it would be my fault, and in this case I couldn't prove it. But after the days I missed one more piece, it was when I went to check the whole bag and I felt faux of 5 pieces, when calling the laundry to see if someone had returned my clothes, the person who answered said no and that it was my mistake of not checking it at the time, and he still found it absurd that it took me so long to miss my clothes. I believe that if the service provided was something good and reliable, there would be no need for a conference, and I trusted this so-called "good" service that the girl said the laundry provides.
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Vilma Fassano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente !! Tratam todos os clientes muito bem !! Recomendo !!!
Great !! They treat all customers very well!! I recommend !!!
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Mag Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pedi para lavarem um edredom queen na loja do Centro de Petrópolis e o prazo foi de 5 dias úteis, porque lavam em Itaipava. Entregaram no 6° dia "porque o dono chamou o entregador para ir em Itaipava urgente" naquele dia e a entrega só poderia ser feita no dia seguinte. Marquei então a entrega à tarde e eram 11:30h quando o rapaz veio trazer. Ou seja: o cliente fica em 2° lugar e marca-se horário à toa. O edredom veio limpo mas sem nenhum "cheirinho de limpo", cheiro de nada. Já lavei roupas de cama em outras lavanderias e o cheirinho de limpo sempre foi notado.
I asked to wash a queen duvet in the store in the Petropolis Center and the deadline was 5 working days, because they wash in Itaipava. Delivered on the 6th day "because the owner called the deliverer to go in Itaipava urgent" that day and delivery could only be made the next day. I then marked the delivery in the afternoon and it was 11:30 am when the boy came to bring. In other words: the customer is in 2nd place and sets himself up for free. The duvet came clean but with no "smell of clean" smell of anything. I've washed bedding in other laundromats and the smell of clean has always been noticed.
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Paulo Vitor Argon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Roupas sempre limpinhas e cheirosas!
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Isabella Massi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente desonestos... levei uma saia de seda alta costura para tirar uma mancha, quando fui buscar ela estava poida. A funcionária disse que ia ver o que fariam, um mês depois entregaram em minha casa uma saia diferente, ou seja, tinham mandado fazer outra saia pra não ter que pagar o prejuízo. Eu trabalho com costura e conheço bem as diferenças de tecidos e costuras inglesas... e a saia já não me cabia mais. Triste existir pessoas tão desonestas assim. Está impregnado na cultura?
Extremely dishonest ... I took a couture silk skirt to remove a stain, when I went to get it it was dusty. The employee said she was going to see what they would do, a month later they delivered a different skirt to my house, that is, they had another skirt made so as not to have to pay the loss. I work with sewing and I know the differences in English fabrics and seams ... and the skirt didn't fit me anymore. Sad to be such dishonest people. Is it steeped in culture?
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jasmin casaccia on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO levem suas roupas nesse lugar, tive uma péssima experiência ao solicitar um serviço de lavagem do meu edredom, no primeiro contato obtive um preço x, perguntei se eles buscavam e não me informaram a taxa de (pasmem) 14 reais. Sem saber, pedi pra buscarem. Fui informada que ficaria pronto em uma data, ao não receber uma ligação ou a entrega do endredom, liguei pra eles e uma mulher disse que ficaria pronto 7 dias depois. Fiquei indignada com a falha de comunicação porém continuei aguardando. Hoje recebi a chamada dessa mesma mulher falando que ficou pronto e informando o valor a mais. Além de eu não ter recebido nenhum papel que seja, que deixei o edredom com eles, eles não informam a taxa, e eu ainda tenho que arcar o desencontro de informação entre os funcionários. Fui buscar e parecem que o edredom foi lavado apenas com água, sem cheiro nenhum. O atendimento precário mesmo tendo ocorrido esse problema, me faz nunca mais colocar nada meu lá. estou aguardando a nota fiscal pois a empresa não disponibiliza no estabelecimento. o que é inaceitável. Péssimo serviço, péssimo atendimento ao cliente
DO NOT take your clothes in that place, I had a bad experience when requesting a washing service for my comforter, on the first contact I got a price x, I asked if they were looking for and did not inform me the fee of (amazing) 14 reais. Without knowing it, I asked them to look for it. I was told that it would be ready on a date, when not receiving a call or the delivery of the duvet, I called them and a woman said that it would be ready 7 days later. I was outraged by the communication failure but I kept waiting. Today I received the call from this same woman saying that it was ready and informing the extra amount. In addition to not having received any paper whatsoever, that I left the comforter with them, they do not inform the fee, and I still have to bear the mismatch of information among the employees. I went to get it and it looks like the comforter was just washed with water, with no smell. The precarious service, even though this problem occurred, makes me never put anything there again. I'm waiting for the invoice because the company does not provide the establishment. which is unacceptable. Lousy service, lousy customer service
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Rosângela De Melo Machado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não muito satisfatório, pois mandei lavar um terno a seco, e na calça havia uma mancha, e só lavaram o paletó, esse estava cheiroso, com cara de limpo, questionei sobre a mancha na calça, a funcionária me disse que tem manchas que não saem, mandou pra outra lavagem e a calça voltou limpa e cheirosa, e na primeira vez a calça estava como eu mandei.
Porém tudo foi resolvido, mas vale a pena prestar atenção quando pegar a roupa.?
Not very satisfactory, as I had a suit dry-cleaned, and there was a stain on the pants, and they only washed the jacket, it smelled clean, I asked about the stain on the pants, the employee told me there are stains that don't they go out, sent them to another wash and the pants came back clean and fragrant, and the first time the pants were as I ordered.
But everything has been resolved, but it's worth paying attention when picking up the clothes.'
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