Liberty Seguros - Rio de Janeiro - RJ
2.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Liberty Seguros
| Address : | Liberty Seguros - Av. das Américas, 5001 - Loja 129 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-004, Brazil |
| Postal code : | 22631-004 |
| Website : | http://www.libertyseguros.com.br/ |
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Leandro Moreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Demora incrível, decepção total, irei mudar de seguradora assim que acabar o contrato.
 It takes incredible time, total disappointment, I will change insurance as soon as the contract ends.
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Luiz Fernando Oliveira Chaves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde, pesquisando no site da empresa parece ser uma boa seguradora porém até agora nao obtive uma resposta da cotação que fiz a mais de uma semana não entraram em contato comigo !
Good afternoon, searching on the company's website seems to be a good insurance company, but so far I haven't gotten a response to the quote I made more than a week ago, they didn't contact me!
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rogerio de mattos almeida rogerio mattos on Google
★ ★ ★ ★ ★ NÃO EXISTE NESSE LOCAL, SAÍRAM DE LÁ
DOESN'T EXIST IN THIS PLACE, THEY LEFT THERE
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Sonia Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou cancelando com essa Empresa,já foi bem melhor
I'm canceling with this company, it used to be much better
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Elmo Roberto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia meu nome é Roberto, vou contar aqui em poucas palavras a minha experiência com liberty.
Mais de uma vez precisei usar o reboque ele leva mais ou menos 2 horas pra chegar, eles não tem reboques próprio, os motoristas fazem uma espécie risco retorno, se vale apena ir ou não.
Depois solicitei um reboque às 9:38 da manhã do dia 7 de janeiro de 2022 , com previsão de chegada 11 30 ,recebi um WhatsApp informando que chegaria entre 20h e 20:30 da noite do mesmo dia. Moro na zona sul o primeiro contato as 11 horas da manhã dizia que o motorista estava na Presidente Vargas , meio-dia e meia ainda não tinha chego. Tive que solicitar reboque particular está na foto chegou em 15 mim 300 reais. O que isso impactou na minha vida? Perdi o horário na concessionária meu carro só será visto no dia seguinte, se eu tivesse que ficar um dia na concessionária agora será dois .
Minha apólice contempla carro reserva, esqueça, você só terá direito depois de uma análise de um orçamento feito pela oficina a ou concessionária, se levar 10 dias para orçamento você vai continuar sem carro durante 10 dias. Call center tal home offices em alguns casos que liguei dava pra ouvir as crianças brincando ao fundo. Serviço de táxi também esquece uma atendente disse que eu poderia ter da concessionária pra minha casa, solicitei e foi negado porque? A origem inicial foi da minha casa nunca coloque diga que está na rua, outra nunca diga tem atendimento eletrônico que você está falando de um celular fatalmente você nunca vai conseguir falar com atendente, eles são programados para te direcionar para a atendimentos eletrônicos tipo WhatsApp SMS.
Enfim estou solicitando a troca pela SulAmérica ou porto seguro nunca deveria ter mudado.
Obs : Pague caro e não tenha aborrecimentos. Nao vou ligar pra ouvidorias não resolve, trocar é melhor ouvidoria.
Good morning my name is Roberto, I will tell you here in a few words my experience with liberty.
More than once I had to use the trailer, it takes about 2 hours to arrive, they don't have their own trailers, the drivers make a kind of return risk, if it's worth going or not.
Then I requested a trailer at 9:38 am on January 7, 2022, with an estimated arrival date of 11:30 am, I received a WhatsApp saying that it would arrive between 8:00 pm and 8:30 pm on the same day. I live in the south zone, the first contact at 11 am said that the driver was at Presidente Vargas, half past twelve still hadn't arrived. I had to request a private trailer is in the photo it arrived at 15 me 300 reais. What has this impacted on my life? I missed the time at the dealership my car will only be seen the next day, if I had to stay at the dealership for a day now it would be two.
My policy includes a reserve car, forget it, you will only be entitled after an analysis of a quote made by the workshop or dealership, if it takes 10 days to quote you will continue without a car for 10 days. Call center such home offices in some cases I called you could hear the children playing in the background. Taxi service also forgets an attendant said I could have it from the dealership to my house, I requested and was denied why? The initial origin was from my house, never put it, say it's on the street, another never say there's an electronic service that you're talking from a cell phone, you'll never be able to talk to an attendant, they are programmed to direct you to electronic services like WhatsApp SMS .
Anyway, I'm requesting the exchange for SulAmérica or safe harbor should never have changed.
Note: Pay dearly and have no hassles. I'm not going to call the ombudsman doesn't solve it, changing is a better ombudsman.
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Roberto Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia meu nome é Roberto, vou contar aqui em poucas palavras a minha experiência com liberty.
Mais de uma vez precisei usar o reboque ele leva mais ou menos 2 horas pra chegar, eles não tem reboques próprio, os motoristas fazem uma espécie risco retorno, se vale apena ir ou não.
Depois solicitei um reboque às 9:38 da manhã do dia 7 de janeiro de 2022 , com previsão de chegada 11 30 ,recebi um WhatsApp informando que chegaria entre 20h e 20:30 da noite do mesmo dia. Moro na zona sul o primeiro contato as 11 horas da manhã dizia que o motorista estava na Presidente Vargas , meio-dia e meia ainda não tinha chego. Tive que solicitar reboque particular chegou em 15 mim. O que isso impactou na minha vida? Perdi o horário na concessionária meu carro só será visto no dia seguinte, se eu tivesse que ficar um dia na concessionária agora será dois .
Minha apólice contempla carro reserva, esqueça, você só terá direito depois de uma análise de um orçamento feito pela oficina a ou concessionária, se levar 10 dias para orçamento você vai continuar sem carro durante 10 dias. Call center tal home offices em alguns casos que liguei dava pra ouvir as crianças brincando ao fundo. Serviço de táxi também esquece uma atendente disse que eu poderia ter da concessionária pra minha casa, solicitei e foi negado porque? A origem inicial foi da minha casa nunca coloque diga que está na rua, outra nunca diga tem atendimento eletrônico que você está falando de um celular fatalmente você nunca vai conseguir falar com atendente, eles são programados para te direcionar para a atendimentos eletrônicos tipo WhatsApp SMS.
Enfim estou solicitando a troca pela SulAmérica ou porto seguro nunca deveria ter mudado.
Obs : Pague caro e não tenha aborrecimentos. Nao vou ligar pra ouvidorias não resolve, trocar é melhor ouvidoria.
Good morning my name is Roberto, I will tell you here in a few words my experience with liberty.
More than once I had to use the trailer, it takes about 2 hours to arrive, they don't have their own trailers, the drivers make a kind of return risk, if it's worth going or not.
Then I requested a trailer at 9:38 am on January 7, 2022, with an estimated arrival date of 11:30 am, I received a WhatsApp saying that it would arrive between 8:00 pm and 8:30 pm on the same day. I live in the south zone, the first contact at 11 am said that the driver was at Presidente Vargas, half past twelve still hadn't arrived. Had to request private trailer arrived in 15 me. What has this impacted on my life? I missed the time at the dealership my car will only be seen the next day, if I had to stay at the dealership for a day now it would be two.
My policy includes a reserve car, forget it, you will only be entitled after an analysis of a quote made by the workshop or dealership, if it takes 10 days to quote you will continue without a car for 10 days. Call center such home offices in some cases I called you could hear the children playing in the background. Taxi service also forgets an attendant said I could have it from the dealership to my house, I requested and was denied why? The initial origin was from my house, never put it, say it's on the street, another never say there's an electronic service that you're talking from a cell phone, you'll never be able to talk to an attendant, they are programmed to direct you to electronic services like WhatsApp SMS .
Anyway, I'm requesting the exchange for SulAmérica or safe harbor should never have changed.
Note: Pay dearly and have no hassles. I'm not going to call the ombudsman doesn't solve it, changing is a better ombudsman.
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José xavier Mendonça on Google
★ ★ ★ ★ ★ Estou querendo pagar um boleto que me foi encaminhado e por ter acontecido um imprevisto não consigo pagar. Contato com a Luana e com a LIBERTY ESTÁ IMPOSSÍVEL. AVISO QUE O BOLETO É DO SEGUEO DO MEU CARRO !!!!!
I want to pay a ticket that was sent to me and because of an unforeseen event I can't pay. Contact with Luana and LIBERTY IS IMPOSSIBLE. NOTICE THAT THE BOLETO IS FROM MY CAR SEGUEO!!!!!
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Elmo R de Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom dia meu nome é Roberto, vou contar aqui em poucas palavras a minha experiência com liberty.
Mais de uma vez precisei usar o reboque ele leva mais ou menos 2 horas pra chegar, eles não tem reboques próprio, os motoristas fazem uma espécie risco retorno, se vale apena ir ou não.
Depois solicitei um reboque às 9:38 da manhã do dia 7 de janeiro de 2022 , com previsão de chegada 11 30 ,recebi um WhatsApp informando que chegaria entre 20h e 20:30 da noite do mesmo dia. Moro na zona sul o primeiro contato as 11 horas da manhã dizia que o motorista estava na Presidente Vargas , meio-dia e meia ainda não tinha chego. Tive que solicitar reboque particular. O que isso impactou na minha vida? Perdi o horário na concessionária meu carro só será visto no dia seguinte, se eu tivesse que ficar um dia na concessionária agora será dois .
Minha apólice contempla carro reserva, esqueça, você só terá direito depois de uma análise de um orçamento feito pela oficina a ou concessionária, se levar 10 dias para orçamento você vai continuar sem carro durante 10 dias. Call center tal home offices em alguns casos que liguei dava pra ouvir as crianças brincando ao fundo. Serviço de táxi também esquece uma atendente disse que eu poderia ter da concessionária pra minha casa, solicitei e foi negado porque? A origem inicial foi da minha casa nunca coloque diga que está na rua, outra nunca diga tem atendimento eletrônico que você está falando de um celular fatalmente você nunca vai conseguir falar com atendente, eles são programados para te direcionar para a atendimentos eletrônicos tipo WhatsApp SMS.
Enfim estou solicitando a troca pela SulAmérica ou porto seguro nunca deveria ter mudado.
Obs : Pague caro e não tenha aborrecimentos. Nao vou ligar pra ouvidorias não resolve, trocar é melhor ouvidoria.
Good morning my name is Roberto, I will tell you here in a few words my experience with liberty.
More than once I had to use the trailer, it takes about 2 hours to arrive, they don't have their own trailers, the drivers make a kind of return risk, if it's worth going or not.
Then I requested a trailer at 9:38 am on January 7, 2022, with an estimated arrival date of 11:30 am, I received a WhatsApp saying that it would arrive between 8:00 pm and 8:30 pm on the same day. I live in the south zone, the first contact at 11 am said that the driver was at Presidente Vargas, half past twelve still hadn't arrived. I had to request a private trailer. What has this impacted on my life? I missed the time at the dealership my car will only be seen the next day, if I had to stay at the dealership for a day now it would be two.
My policy includes a reserve car, forget it, you will only be entitled after an analysis of a quote made by the workshop or dealership, if it takes 10 days to quote you will continue without a car for 10 days. Call center such home offices in some cases I called you could hear the children playing in the background. Taxi service also forgets an attendant said I could have it from the dealership to my house, I requested and was denied why? The initial origin was from my house, never put it, say it's on the street, another never say there's an electronic service that you're talking from a cell phone, you'll never be able to talk to an attendant, they are programmed to direct you to electronic services like WhatsApp SMS .
Anyway, I'm requesting the exchange for SulAmérica or safe harbor should never have changed.
Note: Pay dearly and have no hassles. I'm not going to call the ombudsman doesn't solve it, changing is a better ombudsman.
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