Talbosch Refrigeração - Rio de Janeiro - RJ
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Talbosch Refrigeração
| Address : | Talbosch Refrigeração - Av. das Américas, 5001 - Lj 101 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22631-004, Brazil |
| Phone : | 📞 +87 |
| Postal code : | 22631-004 |
| Website : | http://www.talbosch.com/ |
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gabriel rocha on Google
★ ★ ★ ★ ★ Autorizada da LG que atende jpa.
Otimos profissionais, instalaram o meu split e fizeram a sua manutenção recentemente.
Aparelho ficou 100%
Preços salgados, mas ótimos serviços!
 LG authorized that meets jpa.
Great professionals, installed my split and did its maintenance recently.
Device was 100%
Salty prices, but great services!
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Janice Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento. Os profissionais super atenciosos e comprometidos com a qualidade do serviço.
A instalação da geladeira LG ficou perfeita, portas alinhadas e filtro funcionando perfeitamente.
Great service. The super attentive professionals committed to the quality of service.
The installation of the LG refrigerator was perfect, the doors aligned and the filter working perfectly.
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NPedro Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento e serviços prestados.
Great service and services provided.
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Rogerio Cota on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acionei a autorizada Talbosch para reparar um ar condicionado LG e só tive aborrecimentos. Em diversas ocasiões visitas foram agendas e os técnicos simplesmente não compareceram, e não estipulam horário para a visita, obrigando o cliente a permanecer aguardando inutilmente o dia todo.
Quando consegui atendimento, paguei 800 reais para retirar um vazamento de gás na evaporadora, mas o serviço não deu certo e depois de varias tentativas infrutíferas de solucionar, a empresa alegou um outro defeito e cobrou mais 1.200 reais. O equipamento possui apenas dois anos e pouco uso, e, ainda custa quase o mesmo montante que me foi cobrado! Gostaria muito de ser ressarcido, mas não acredito teriam esse gesto de honradez! Fiquei decepcionado por ser tratar de autorizada e contava como certo que seria tratado com respeito e profissionalismo! Lamentável!
I called the authorized Talbosch to repair an LG air conditioner and I only had problems. On several occasions visits were agendas and the technicians simply did not show up, and did not stipulate a time for the visit, forcing the client to remain waiting in vain all day.
When I got service, I paid 800 reais to remove a gas leak in the evaporator, but the service did not work and after several unsuccessful attempts to solve it, the company claimed another defect and charged another 1,200 reais. The equipment is only two years old and has little use, and it still costs almost the same amount that I was charged! I would very much like to be compensated, but I do not believe they would have that gesture of honor! I was disappointed to be treated as authorized and counted with certainty that I would be treated with respect and professionalism! Unfortunate!
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Leonardo Borges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, não conseguem enviar um orçamento simples. Se vc já sabe quais as peças trocar, pq não podem mandar o orçamento/serviço? Horrível, tô chegando no Brasil agora e já percebi que vou me arrepender, uma falta de profissionalismo, uma desconfiança, uma falta de eficiência, um desprezo pelo cliente... Péssimo! A empresa quer ir até a sua casa para que o técnico fale o que você já sabe. Certamente a empresa é liderada pelo medo ou o seu líder tenta liderar o serviço dos seus colaboradores, pois estes não tem iniciativa e não tem autonomia para nada! Nunca vi uma empresa funcionar assim fora do país. Há um problema sério na liderança dessa empresa. Se não conseguem confiar nos seus colaboradores, não os contratem. Achismo? Fui simplesmente claro com vocês!! Eu disse, três placas com o serviço de instalação! Qual a dificuldade? Não pedi laudo nenhum! NUNHUM! PEDI ORÇAMENTO, ORCAMENTOOOO! Acho que o senhor está muito mal informado, é muito simples, em NH momento pedi laudo! (Problema resolvido, reavaliando em 13/01/2021. Técnico José Carlos excelente atendimento e honestidade.)
Bad service, they can't send a simple quote. If you already know which parts to change, why can't you send a quote / service? Horrible, I'm arriving in Brazil now and I realized that I will regret it, a lack of professionalism, a lack of confidence, a lack of efficiency, a contempt for the client ... Terrible! The company wants to come to your home so that the technician can tell you what you already know. Certainly the company is led by fear or its leader tries to lead the service of its employees, as they have no initiative and have no autonomy for anything! I have never seen a company operate like this outside the country. There is a serious problem in the leadership of this company. If you can't trust your employees, don't hire them. Achismo? I was simply clear with you !! I said, three plates with the installation service! What is the difficulty? I didn't ask for a report! NO! I ASKED FOR A BUDGET, ORCAMENTOOOO! I think you are very poorly informed, it is very simple, in NH moment I asked for a report! (Problem solved, reevaluating on 1/13/2021. Técnico José Carlos excellent service and honesty.)
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Raquel Gabriela Alves Campos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Realizei o serviço dentro da garantia da LG.
Foi a segunda autorizada da LG que me atendeu, visto que a primeira não resolveu o meu problema.
Equipe profissional, rapazes dedicados, educados e atenciosos.
O técnico Giuliano veio três vezes ao local (inspecionar, buscar o aparelho para manutenção e instalar novamente). Estão de parabéns! Espero que continuem prestando um serviço de qualidade, pois o mercado está precisando!
Grata a todos!
I performed the service under LG warranty.
It was the second authorized LG who attended me, as the first did not solve my problem.
Professional team, dedicated, polite and attentive guys.
Technician Giuliano came to the site three times (inspect, get the device for maintenance and install it again). They are to be congratulated! I hope they continue to provide a quality service, as the market is in need!
Thanks to everyone!
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Fábio Quintana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Assistência técnica excelente! Depois de tentar com outra e não ter solução a TalBosch resolveu. Excelentes profissionais nessa empresa.
Excellent technical assistance! After trying with another one and not having a solution, TalBosch solved it. Excellent professionals in this company.
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ana paula alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Agendamos atendimento para orçamento, horário comercial, ou seja, precisa ter uma pessoa disponível o dia todo. Mas e quando o técnico não aparece? Quando você manda mensagem para a empresa e simplesmente ignoram? Quando você liga e a atendente Karine te fala mais uma vez que não consegue contato com o técnico? E o cliente continua sem qualquer informação, qualquer preocupação da empresa...E é isso, infelizmente terei que buscar outra alternativa e nunca mais buscar os serviços da TALBOSCH.
We schedule service for budget, business hours, that is, you need to have a person available all day. But what about when the technician doesn't show up? When do you text the company and just ignore it? When you call and the operator Karine tells you one more time that she can't get in touch with the technician? And the customer continues without any information, any concern of the company... And that's it, unfortunately I will have to look for another alternative and never seek TALBOSCH's services again.
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