Live! Telecom - Rio de Janeiro - RJ
3.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Live! Telecom
| Address : | Live! Telecom - R. Dr. Luís Gregório de Sá, N°39 - Manguinhos, Rio de Janeiro - RJ, 21050-200, Brazil |
| Phone : | 📞 +7978 |
| Postal code : | 21050-200 |
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emerson alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eu gostei muito do tratamento que essa empresa meu deu, foram muito educados ao me receber e gostei da qualidade do serviço que eu solicitei.
 I really liked the treatment that this company gave me, they were very polite when receiving me and I liked the quality of the service that I requested.
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anselmo Nery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muito boa bate a velocidade contratata !
Very good beats the speed hires!
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Fatima Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Troquei minha Internet pois me recomendaram essa porém estou a três dias sem conseguir conectar e quando ligo dizem que o técnico está vindo. Fico presa em casa e não tenho a solução
I changed my Internet because I was recommended this but I'm three days unable to connect and when I call say the technician is coming. I get stuck at home and I don't have the solution
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Arl King Gamer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior internet do Rio de Janeiro EU pago o plano de 20Mb e so bate 2Mb a resposta da empresa a mais de 1 mes é: estamos trocando os aparelhos, ate o fim de semana estara normal. A pergunta é, quanto tempo se leva para trocar um suit e configurar? Pois ja vai fazer 2 meses que esta nisso. Vai perder PRA CONCORRÊNCIA!
Worst internet in Rio de Janeiro I paid the 20Mb plan and only hit 2Mb the company's response for more than 1 month is: we are changing the devices, until the weekend will be normal. The question is, how long does it take to change a suit and set it up? Well, it's been two months since you've been there. You're going to lose COMPETITION!
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jorge carmona on Google
★ ★ ★ ★ ★ bôa , quando cai resolve rapido
good, when it falls, it resolves quickly
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Nicolle Marie da Cruz Vassou on Google
★ ★ ★ ★ ★ É um crime o que essa empresa fez, eles foram embora da região de cabo frio com o pagamento da conta adiantado que fiz e não respondem as msgs. Cortaram o sinal e enviaram uma mensagem rídicula falando que seriamos encaminhandos a outro provedor, e vcs acham que fomos? claro q nao. a minha conta que vencia no dia 15 paguei no dia 2 e no dia 3 tiraram a internet e sumiram.
It's a crime what this company did, they left the Cabo Frio region with the payment of the bill in advance and they don't respond to the msgs. They cut the signal and sent a ridiculous message saying that we would be forwarded to another provider, and you guys think we were? of course not. my account that was due on the 15th I paid on the 2nd and on the 3rd they took the internet away and disappeared.
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Patrick da Rocha Otero on Google
★ ★ ★ ★ ★ Os esclarecimentos estão após a reclamação do ocorrido. DESÇA PELO COMENTÁRIO PARA VER A CONCLUSÃO DO MEU CASO.
A empresa simplesmente vendeu um de seus pontos (ponto de manguinhos em Bonsucesso) para outra firma de última hora, dando apenas um aviso incompleto (para alguns clientes, segundo o que eu descobri através de um dos funcionários da empresa), dizendo que o nosso plano seria transferido para outro provedor, mas sem nos informar o nome e nem o número dessa nova firma. Eles aceitaram os pagamentos mesmo sabendo que venderiam o ponto em Bonsucesso e parariam de oferecer sinal nesta mesma área, sendo que alguns clientes, como eu por exemplo, nem se quer receberam aviso algum e nem muito menos o mínimo de suporte para fazer qualquer tipo de migração de provedor!
A empresa está aplicando um [Editado pelo Reclame Aqui] em seus clientes de Bonsucesso! Se eu não receber um retorno a respeito de qualquer forma de contato da nova empresa que vai supostamente fornecer sinal para os clientes de Bonsucesso, eu irei tomar todas as providências legais contra isso!
ESCLARECIMENTOS SOBRE O CASO: Bem, investigando e conversando mais aqui eu percebi que na verdade a empresa é só enrolada e negligente mesmo, não cometeram crime nenhum. Eles esqueceram de avisar pra alguns clientes (incluindo eu) e, por sorte, eu tinha o contato de um funcionário de lá e conversei com ele e ele me explicou que provedor de internet de comunidade é assim mesmo, não tem contrato, e ai o cliente pode cancelar a qualquer momento e a empresa não tem obrigação de fornecer serviço por um período de tempo estipulado. E ai ele me explicou que nessa ocasião, quando não tem contrato, a empresa tem apenas a obrigação de passar os clientes pra nova empresa substituta, e de fato eles fizeram isso, só que pelo visto a nova empresa é negligente também, pq até agora n tinham entrado em contato comigo, mas, entretanto, eu consegui o contato dela com a ajuda desse funcionário que inclusive também não sabia do contato e teve que conversar com o pessoal responsável da empresa pra pegar o número da empresa substituta. O nome da nova empresa é Connect Telecom, rs, e tudo isso coincidiu de eu ficar sem sinal, o que me fez pensar que eles cortaram o meu sinal, mas não, só caiu mesmo por causa do tempo, ou seja, eles agiram dentro da legalidade, eles realmente transferiram os clientes para outra empresa provedora de internet.
Que alívio!
The clarifications are after the complaint of what happened. DOWN THROUGH THE COMMENT TO SEE THE CONCLUSION OF MY CASE.
The company simply sold one of its points (manguinhos point in Bonsucesso) to another firm at the last minute, giving only an incomplete notice (for some customers, according to what I found out from one of the company's employees), saying that our plan would be transferred to another provider, but without informing us the name or number of this new company. They accepted the payments even knowing that they would sell the point in Bonsucesso and would stop offering a signal in the same area, and some customers, like me for example, did not even receive any notice and not even the minimum support to do any kind of provider migration!
The company is applying an [Edited by Complain Here] to its Bonsucesso customers! If I don't receive feedback regarding any form of contact from the new company that is supposed to provide a signal to Bonsucesso's customers, I will take all legal action against it!
CLARIFICATIONS ABOUT THE CASE: Well, investigating and talking more here I realized that actually the company is just convoluted and negligent, they didn't commit any crime. They forgot to notify some customers (including me) and, luckily, I had the contact of an employee there and I talked to him and he explained that community internet provider is like that, there is no contract, and then the customer may cancel at any time and the company is under no obligation to provide service for a stipulated period of time. And then he explained to me that on this occasion, when there is no contract, the company has only the obligation to transfer customers to the new substitute company, and in fact they did that, but apparently the new company is also negligent, because until now n had contacted me, but, however, I got her contact with the help of this employee who also did not know about the contact and had to talk to the company's responsible personnel to get the number of the substitute company. The name of the new company is Connect Telecom, lol, and all this coincided with my being without a signal, which made me think that they cut my signal, but no, it just dropped because of the weather, that is, they acted within of legality, they actually transferred the customers to another internet provider company.
What a relief!
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Rayan Martins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pior internet que já tive na vida. O bairro de Jardim América fica a deriva desse provedor, já que é o único (junto a Conecta) que “podem” atuar na área.Internet péssima, o atendimento chega ser pior. Funcionários incopetentes, com má vontade. Não respondem mensagem, não atendem ligação. Aguardando o dia em que a livetim, net, vivo fibra e outras possam atuar no bairro.
Worst internet I've ever had in my life. The neighborhood of Jardim América is the result of this provider, as it is the only one (along with Conecta) that “can” work in the area. Internet is terrible, the service is even worse. Incompetent, grudging employees. No answer message, no answer call. Waiting for the day when livetim, net, vivo fibra and others can act in the neighborhood.
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