Loja Claro São José dos Campos CenterVale - São José dos Campos - SP
4.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Loja Claro São José dos Campos CenterVale
| Address : | Loja Claro São José dos Campos CenterVale - Av. Dep. Benedito Matarazzo, 9403 - L. T106 - Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos - SP, 12215-160, Brazil |
| Phone : | 📞 +99 |
| Postal code : | 12215-160 |
| Website : | http://www.cellular.com.br/ |
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Leticia Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento rápido e eficiente.
Tive uma excelente serviço na hora que fechei o plano e uma assistência maravilhosa no pos venda.
Preciso destacar a eficiência da funcionária Glaucia; ela me ajudou e continua me ajudando com meus planos, tanto de celular quanto de tv a cabo.
 Fast and efficient service.
I had excellent service at the time I closed the plan and wonderful assistance after the sale.
I need to highlight the efficiency of the employee Glaucia; she helped me and continues to help me with my plans, both mobile and cable.
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Davi Emboaba on Google
★ ★ ★ ★ ★ Quero deixar aqui o meu muito obrigado pelo excelente atendimento. Quem me atendeu foi o Paulo, um cara super atencioso, profissional, realmente sabe tratar um cliente muito bem (se eu pudesse bater palmas aqui, bateria rsrs). Resolveu meu problema de 2 anos em apenas um dia. Não tenho nem o que falar, somente agradecer. Paulo, são pessoas como você que a Claro precisa.
I want to leave here my thanks for the excellent service. Who attended me was Paul, a super attentive, professional guy really knows how to treat a customer well (if I could clap here, lol battery). I solved my problem 2 years in just one day. I have no what to say, just say thank you. Paul, are people like you who need the course.
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Carlão Santos Representante de Vendas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente, as meninas muito atenciosas, falam com propriedade, conhecimento e domínio do assunto. Fui cliente Vivo, até o momento em que entrei na loja. Mas a maneira com a qual fui atendido por elas, mudou toda a minha trajetória de 20 anos como cliente da antiga operadora. Muito satisfeito e quero deixar registrado a extrema competência da gerente Gláucia, que me deu todo o suporte de que precisava e solucionou um grande problema que estava enfrentando na operadora anterior. Deixo aqui meu agradecimento e satisfação pelo atendimento que recebi e encerro dizendo que estou muito feliz em ter me tornado um cliente da Claro.
Excellent, very attentive girls, speak with ownership, knowledge and mastery of the subject. I was a Vivo customer, until the moment I entered the store. But the way in which I was served by them, changed my entire 20-year career as a customer of the former operator. Very satisfied and I want to register the extreme competence of the manager Gláucia, who gave me all the support I needed and solved a big problem I was facing at the previous operator. I leave here my thanks and satisfaction for the service I received and close by saying that I am very happy to have become a Claro customer.
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karla karoline on Google
★ ★ ★ ★ ★ O vendedor wellison Luiz e Aline Gonçalves nós atenderam super bem, com muita atenção e explicaram detalhadamente as informações no shopping Centervale da loja claro
Eles estão de parabéns ?
The seller wellison Luiz and Aline Gonçalves served us very well, with great attention and explained in detail the information in the Centervale mall of the store of course
They are to be congratulated ?
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Agenor Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ A atendente Priscila foi muito educada, assertiva no produto oferecido e atenciosa. Ofereceu um pacote de internet fibra muito superior ao que eu esperava pelo mesmo preço que eu já pagava. Cliente extremamente satisfeito.
The attendant Priscila was very polite, assertive in the product offered and attentive. It offered a fiber internet package far superior to what I expected for the same price I was already paying. Extremely satisfied customer.
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Alexandre Nepomuceno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Parabenizar aqui publicamente o funcionário Wellinson da loja claro Center Vale pelo excelente atendimento e apoio na contratação de um plano claro, que inclusive ele conseguiu fazer para outra cidade. A claro ganhou muitos pontos comigo em ter um colaborador tão gente boa e focado em fazer o melhor para os clientes. Recomendo a claro, e mais ainda o Wellinson para todos. ??
To publicly congratulate the employee Wellinson from the Claro Center Vale store for the excellent service and support in contracting a clear plan, which he even managed to do for another city. Claro won many points with me for having such a good employee and focused on doing the best for customers. I recommend Claro, and even more Wellinson for everyone. ??
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Juçara Helena da silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ CUIDADO ao fechar pacote com a vendedora Priscila! Fui a essa loja pq minha mãe idosa estava indo viajar sem meu pai e eu queria pegar uma linha controle p/ ela no meu CPF! Já tenho 2 linhas controles, então só queria mais um! Mas a vendedora insistiu que eu teria direito a aumento de dados se eu vinculasse na conta da NET q já tenho a mais de 10 anos! Eu aceitei imaginei ser só um extra na conta que eu já pago! E junto com a minha mãe escolhemos um número que minha mãe ficou tentando decorar tadinha! Antes de ontem o número da minha mãe desapareceu e surgiu outro! A minha mãe no Rio tentávamos ligar dava número não existe! Ou seja ficamos sem contato algumas horas até q a minha mãe ligou de um número diferente! Imediatamente fui na Claro e a surpresa: Ela tinha feito plano com portabilidade de um número X, QUE NÃO ERA E NUNCA FOI NO MEU CPF! Pior que até entendermos mandamos WhatsApp para o num e era um senhor q nem sabia q tinha perdido o número! UMA FALTA DE RESPEITO PQ PERCEBI Q FOMOS ENGANADAS, ela já sabia q esse número era provisório então pq fez escolher e minha mãe decorar? Não sabia q de repente o num ia mudar o q gerou um problema sério por um dia até entender o q estava acontecendo (ontem a noite)! Ontem fui na loja resolver aí, menos de 3 dias da contratação ENGANADA! quando percebi q não tinha jeito de voltar o num antigo eu quis cancelar a linha e até a net de tão revoltada com a falta de respeito de enganar uma IDOSA! Aí veio a surpresa tinha fidelidade e não podia reverter se não pagaria mais de 400 reais! Revolta e descaso dessa vendedora ter me enganado p/ vender um plano que eu não pedi, só me apresentando as vantagens , ELA SABIA QUE minha mãe ia p/ o RJ e não avisou nada o estresse que íamos passar e nem a fidelidade a qual eu não pedi! Ou ela é muito mal treinada, ou incapaz p/ a função !
Porém preciso ser justa com o vendedor que me atendeu depois WELLINSON LUIZ, que além de escutar pacientemente a minha reclamação e eu estava muito revoltada, fez o impossível p/ reverter e me abriu a possibilidade de escolher outro número, pois o número recebido recebia ligações p/ outra pessoa! E me ofereceu outras vantagens! Vou fazer outra avaliação dele dando 5 estrelas! Mas que a loja Claro respeite seus clientes e mantenha no seu quadro profissionais sérios e não que engane seus clientes como a experiência q tive com a vendedora Priscila!
BEWARE when closing a package with the seller Priscila! I went to this store because my elderly mother was going to travel without my father and I wanted to get a control line for her in my CPF! I already have 2 control lines, so I just wanted one more! But the seller insisted that I would have the right to increase data if I linked to the NET account that I've had for over 10 years! I accepted, I thought it was just an extra on the bill I already paid! And together with my mother we chose a number that my mother was trying to decorate, poor thing! The day before yesterday my mother's number disappeared and another one appeared! To my mother in Rio we tried to call the number does not exist! In other words, we were out of contact for a few hours until my mother called from a different number! I immediately went to Claro and the surprise: They had made a plan with portability of an X number, WHICH WAS NOT AND NEVER WAS IN MY CPF! Worse than until we understood, we sent WhatsApp to the number and it was a gentleman who didn't even know he had lost his number! A LACK OF RESPECT BECAUSE I REALIZED THAT WE WERE FOOLED, she already knew that this number was provisional so why did she choose and my mother decorate? I didn't know that suddenly the number would change which generated a serious problem for a day until I understood what was happening (last night)! Yesterday I went to the store to resolve it, less than 3 days from hiring MISCONFIRMED! when I realized there was no way to go back to the old one I wanted to cancel the line and even the net was so angry with the lack of respect of deceiving an ELDERLY! Then came the surprise, I had loyalty and couldn't reverse it if I wouldn't pay more than 400 reais! Revolt and negligence of this saleswoman having tricked me to sell a plan that I didn't ask for, just showing me the advantages, SHE KNEW THAT my mother was going to RJ and didn't warn us about the stress we were going to go through and not the loyalty to which I I did not ask! Or she is very poorly trained, or incapable of the role!
However, I need to be fair with the salesperson who answered me after WELLINSON LUIZ, who in addition to patiently listening to my complaint and I was very angry, did the impossible to reverse and opened up the possibility for me to choose another number, as the number received received calls to someone else! And it offered me other perks! I will do another review of it giving 5 stars! But that the Claro store respects its customers and maintains serious professionals on its staff and not that it deceives its customers like the experience I had with the saleswoman Priscila!
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leandro rissatto on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top!
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