Loja Vivo - São Paulo - SP
2/5
★
based on 4 reviews
Contact Loja Vivo
| Address : | Loja Vivo - Av. Tucuruvi, 248 Térreo - Loja 21 - Tucuruvi, São Paulo - SP, 02305-002, Brazil |
| Phone : | 📞 +979 |
| Postal code : | 02305-002 |
| Website : | https://www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-lojautm_source%3Dorganic%26utm_medium%3Dgoogle-maps%26utm_campaign%3Dloja-sao-paulo_vivo_b2c-b2b_institucional_institucional_portal-vivo_pesquisa%26utm_content%3D13397_revenda%2520_alea_shopping%26utm_term%3D_ |
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Dayane Carolina on Google
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David Bolognini on Google
★ ★ ★ ★ ★ fui na loja , e não fazem transferencia de titularidade , uma vez que esta na descrição do atendimento desta loja, infelizmente o que convem na venda , fico triste
 I went to the store, and they don't transfer ownership, since it's in the service description of this store, unfortunately what suits the sale, I'm sad
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JP pedro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Verdadeiro lix@ de loja, péssimo atendimento, só sabem vender, resolver questões de clientes nada de nada. Além disso porque colocam um número de telefone de contato que não funciona? 011944557195 está como contato de uma operadora de celular e o número não funciona.....genial!!! Parabéns!!!
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Neo Fernandes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo.
Fiz uma solicitação de portabilidade no dia 21/05 com previsão de conclusão para o dia 25/05, o qual não ocorreu. No dia 25/05 o meu chip da Claro foi desativado e o número não foi transferido. Estou até hoje sem o meu número antigo (já fazem 6 dias), com todos meus contatos e cadastros associados a esse número. Solicitei ajuda na loja, e a resposta que recebi é "tenho que esperar". Não respondem as mensagens, não estão atendendo as ligações. Resumindo, péssimo atendimento pós venda. Fuja dessa filial, procure outra com funcionários mais qualificados e interessados em resolver os problemas. Abri uma reclamação na ANATEL, quem sabe resolvem fazer alguma coisa agora.
Terrible.
I made a portability request on the 21/05th with an expected completion date for the 25/05th, which did not occur. On 05/25 my Claro chip was deactivated and the number was not transferred. I still don't have my old number (it's been 6 days), with all my contacts and records associated with that number. I requested help at the store, and the response I got is "I have to wait". They don't respond to messages, they're not answering calls. In short, terrible after sales service. Avoid this branch, look for another with more qualified employees interested in solving problems. I opened a complaint with ANATEL, who knows, they might decide to do something now.
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