Nwire Network Provider - São Paulo - SP
1.7/5
★
based on 8 reviews
NWIRE FIBER - Nwire.net.br
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Contact Nwire Network Provider
| Address : | Nwire Network Provider - Rua Bispo Isaías Sucasas, 118 - Jardim Matarazzo, São Paulo - SP, 03814-060, Brazil |
| Postal code : | 03814-060 |
| Website : | http://www.nwire.net.br/ |
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lucas alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Internet de péssima qualidade onde a conexão so vive off-line atendimento péssimo, atendentes não tem o mínimo de conhecimento nem de internet nem de português, você paga para usar um mês usa 2 dias atrasou 1 dia de pagamento sua internet é simplesmente cortada sem aviso sem nada, galera sério não adquira a isso porque vão ter dor de cabeça
 Poor quality internet where the connection only lives offline Poor service, attendants have no knowledge of either the internet or Portuguese, you pay to use one month use 2 days late 1 day payment your internet is simply cut without notice without anything, guys seriously don't get it because they will have a headache
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Evelyn Ferreira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A rede é boa, até ter algum problema. Não há suporte técnico ou atendimento ao cliente. Um problema comum nessas redes locais, como se o cliente não importasse para eles.
Não há comunicação sobre problemas na rede antes e durante o ocorrido.
The network is good, until you have a problem. There is no technical support or customer service. A common problem in these local networks, as if the customer does not matter to them.
There is no communication about network problems before and during what happened.
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ygor matheus on Google
★ ★ ★ ★ ★ Falta de profissionalismo.
Atendentes despreparados.
Valor caro para o serviço prestado.
Se ficar sem internet na sexta vai ter que esperar até segunda.
Você não tem acesso ao seu Wi-Fi.
E sabe o que é pior disso tudo? Tim, NET, claro entre outras não prestam serviço no bairro e você é obrigado a ter essa “internet”.
Lack of professionalism.
Unprepared attendants.
Expensive value for the service provided.
If you run out of internet on Friday you will have to wait until Monday.
You do not have access to your Wi-Fi.
And you know what's the worst of it all? Tim, NET, of course, among others, do not provide services in the neighborhood and you are obliged to have this “internet”.
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Isabella Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não vale 1 estrela, prestam um serviço muito ruim, você paga para ter internet o mês inteiro mas sempre no fim de semana a internet não funciona, e eles só "resolvem" depois do meio dia da segunda-feira, isso acontece sempre.
Se acontecer numa quarta-feira, no fim de semana acontecerá novamente.
Sem falar que eles nunca respondem os clientes, não dizem o por quê isso acontece, infraestrutura horrível, não investem em bons profissionais, tudo é feito de todo jeito.
Poderiam contratar alguém, formado em administração, ou trocar de funcionário, aparentemente o que trabalha nessa empresa é um administrador muito ruim.
Precisa melhorar a empresa num todo, pois tudo é precário, atendimento, serviço, comprometimento com o cliente, tudo é horrível.
Se não dá pra pagar num novo funcionário, pelo menos uma consultoria (presto consultoria a pequenas empresas e sei que isso não é caro). A empresa que não tem interesse em melhorar para crescer.
Quando chove novamente a internet não funciona. Muito insatisfeita com o serviço prestado e principalmente com a conduta da organização. Pretendo mudar e não recomendo a ninguém.
Not worth 1 star, they provide a really bad service, you pay to have internet all month but always on weekends the internet doesn't work, and they only "solve" after noon on Monday, it always happens.
If it happens on a Wednesday, the weekend will happen again.
Not to mention that they never answer the customers, do not say why this happens, horrible infrastructure, do not invest in good people, everything is done anyway.
They could hire someone with a degree in management or change employees, apparently what works at this company is a very bad manager.
Need to improve the company as a whole, because everything is precarious, service, service, customer commitment, everything is horrible.
If you can't afford a new employee, at least one consultancy (I advise small businesses and I know it's not expensive). The company that has no interest in improving to grow.
When it rains again the internet does not work. Very dissatisfied with the service provided and especially with the conduct of the organization. I want to change and do not recommend it to anyone.
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Felipe C Z L on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima internet nunca vi pior. Funcionários desqualificados para o atendimento de clientes. Não digo os técnicos que estão na rua, mais as pessoas no atendimento online não dá nem pra comentar.
Todo santo dia fica caindo o sinal isso quando não fica horas sem internet.
Aí vc conversa com eles pedem para um técnico ir em sua residência mudar de lugar a antena e trocar o cabo que está velho e ressecado em cima da lage modem e roteador bem antigo eles falam que está tudo certo com a aparelhagem que não podem fazer nada que se agente quiser agendar uma visita custa 50 reais do contrário tenha um bom dia. SLK assim que eles tratam um cliente e cliente de 4 pra 5 anos diga se de passagem.
Se vc não quer ter dor de cabeça com internet melhor pensar duas vezes antes de contratar.
Bad internet never seen worse. Unqualified employees for customer service. I do not say the technicians who are on the street, but the people in the online service can not even comment.
Every single day the signal goes down when it is not hours without internet.
Then you talk to them and ask a technician to go to your place of residence to change the antenna and change the cable that is old and dry on the lage modem and very old router they say that everything is fine with the equipment that can do nothing If you want to schedule a visit costs 50 reais otherwise have a good day. SLK as soon as they treat a client and client from 4 to 5 years tell if in passing.
If you do not want to have internet headache then think twice before hiring.
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Vitor Eduardo Gonçalves Da Silva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo! Cai com frequência, eles alegam manutenção, dão um prazo para voltar e não cumprem. Às vezes chega a ficar um dia inteiro sem rede. Não recomendo.
Terrible! It falls frequently, they claim maintenance, they give a deadline to return and do not comply. Sometimes it takes a whole day without a net. I do not recommend.
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Cristiano Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa tarde,
Devido a dificuldade no alcance do meu wi fi, estava pensando em mudar o plano pra um melhor, porém a algum tempo conversando pelo WhatsApp ( e tendo um péssimo atendimento) resolvi ligar no telefone (11) 25443656 dia 04Jan21 as 16h50min , fui atendido, sendo que nem um - Boa tarde o atendente deu, já foi perguntando o nome completo, resumindo depois de algumas divergências com ele , comecei a reclamar do atendimento da empresa e fui surpreendido pelo um FALOUUUUU, e desligou.
Como falei pra ele ,,quando me tornei cliente da empresa nem carro direito vcs tinham , agora a empresa tá grande, parece que a filosofia da empresa é " um cliente tanto fez tanto faz " estou decepcionado com a empresa.
Assim como eu deve ter outros querendo cancelar o plano.
Good afternoon,
Due to the difficulty in reaching my wi fi, I was thinking about changing the plan to a better one, but for some time talking by WhatsApp (and having a terrible service) I decided to call the phone (11) 25443656 day 04Jan21 at 16h50min, I was answered, and not even one - Good afternoon the attendant gave it, he was already asking for the full name, summing up after some disagreements with him, I started to complain about the company's service and I was surprised by a SPEAKER, and hung up.
As I told him, when I became a customer of the company, neither did you have the right car, now the company is big, it seems that the company's philosophy is "a customer didn’t matter what" I am disappointed with the company.
Just as I must have others wanting to cancel the plan.
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Diego Luchesi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento estou sem Internet desde do 31/12/2021 , todos os telefones de contato da empresa estão fora do ar, resumindo deixo os clientes em plena virada do ano sem Internet, um verdadeiro descaso se vc está lendo essa mensagem saiba que vc pode ficar na mão e a empresa não fazer em questão em resolver .
Terrible service I have no Internet since 12/31/2021, all the company's contact numbers are down, in short I leave customers without Internet at the turn of the year, a real negligence if you are reading this message know that you can stay on hand and the company does not do it in question to resolve.
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