Loja Vivo - São Paulo - SP
3.6/5
★
based on 8 reviews
No site Não Me Perturbe você pode solicitar o bloqueio de ligações recebidas com ofertas de empresas de telecomunicações. O prazo para bloqueio é de até 30 dias após a solicitação. Para não receber chamadas de telemarketing de setores não participantes do Não Me Perturbe efetue o bloqueio diretamente no seu celular pela agenda ou através de aplicativo específico. Caso não o tenha instalado, procure por “bloqueio de chamadas” na loja de aplicativos do seu sistema operacional (Android ou iOS) e baixe o de sua preferência.
Contact Loja Vivo
| Address : | Shopping SP Market - Av. das Nações Unidas, 22540 - Loja A2-17/R4302 - Jardim Humaita, São Paulo - SP, 05307-085, Brazil |
| Phone : | 📞 +999789 |
| Postal code : | 05307-085 |
| Website : | https://www.vivo.com.br/para-voce/ajuda/mais-ajuda/encontre-uma-loja |
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Adriana Lima on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento muito bom ...mais demorado
 Very good service ... more time consuming
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William Maurício De Souza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fui muito bem atendido, pessoal atencioso sanando minhas dúvidas no local
I was very well attended, attentive staff solving my doubts on the spot
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jose alexandre Galvao on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom atendimento! Parece que na pandemia ou re treinaram ou mudaram funcionários mal educados !
Good service! It seems that in the pandemic, they either retrained or changed rude employees!
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Isis Araújo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de péssima qualidade! 3 horas de fila! Profissionais mal humorado! Com criança de colo, não possui atendimento preferencial! Minha bebê chorando e uma sensação de ser totalmente humilhada! Vou fazer uma denúncia dessa loja!
Poor quality service! 3 hours in line! Grumpy professionals! With a baby in arms, there is no preferential service! My baby crying and a feeling of being totally humiliated! I will report this store!
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Marcelo Conceição on Google
★ ★ ★ ★ ★ 1 estrela ainda é muito.
A pessoa que me atendeu não está preparado para trabalhar nessa área de atendimento. Fez pouco caso porque minha conta é pré e ainda mancha o nome da empresa dizendo que a qualidade do sinal da Internet é ruim. Saí da loja sem ter meu problema solucionado e como se eu não tivesse condição de bancar um plano. Estou pensando se continuo com a operadora.
1 star is still a lot.
The person who answered me is not prepared to work in this service area. It didn't pay attention because my account is prepaid and it still smears the company name saying that the quality of the internet signal is bad. I left the store without having my problem solved and as if I couldn't afford a plan. I'm wondering if I'll continue with the operator.
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Marcelo Nunes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Só dá pra dizer que o pessoal dessa loja devem ser muito mal remunerados.
Devem estar muito infelizes com o trabalho.
Nunca vi tamanha falta de vontade de atender.
E o resultado do atendimento não poderia ser outro!
- Uma falta de educação, descaso total que é notado até no olhar deles que estão com vontade de xingar.
- Recado para os funcionários dessa loja!
Na situação que está o nosso país, deem graças a Deus por estarem empregados e façam o trabalho de forma educada e prestativa.
Afinal nem um cliente tem culpa de não gostarem do serviço.
Agora se não conseguirem fazer isso, abram espaço para quem precisa trabalhar.
- Garanto que será o melhor que farão para vocês e para quem precisar dos serviços dessa loja.
I can only say that the staff of this store must be very poorly paid.
They must be very unhappy with their work.
I've never seen such a lack of willingness to answer.
And the result of the service could not be different!
- A lack of manners, total disregard that is noticed even in their eyes that are in the mood to curse.
- Message for the employees of this store!
In the situation our country is in, give thanks to God for being employed and do the work in a polite and helpful way.
After all, not even a customer is to blame for not liking the service.
Now if you can't do that, make room for those who need to work.
- I guarantee it will be the best they will do for you and for anyone who needs the services of this store.
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Patrícia Usizima Almeida on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dia 30/04/22 comprei o celular Samsung A52S com o atendente Lucas da loja do shopping SP Market. Desde o princípio informei qual era o meu plano da Vivo e ele passou o valor de R$ 1.849,00.
Me ofereceu a caixa de som pulse entre outros produtos e eu não me interessei.
No dia seguinte fui checar meus e-mails e tinha um da Vivo com o contrato de alteração do meu plano pra um de 12G por mês por um período mínimo de 1 ano. O custo é de R$30,00 a mais por mês e em NENHUM momento o Lucas sequer mencionou troca de plano. Fui checar e o valor do aparelho nesse plano seria R$1699,00. Como ele já tinha me informado inicialmente o valor de R1.849,00 , o Lucas me disse que conseguiu com o gerente a liberação da caixa de som de graça e o total ficaria R$1.868,00. Na verdade ele alterou o meu plano sem me consultar e cobrou R$169,00 por um acessório que eu disse que não queria comprar.
Dito isso, tenho tentado contato com a loja desde então e o telefone só chama. Mandei mensagem por WhatsApp e alguém respondeu que tudo é sempre informado previamente ao cliente.
Vou ter que ir na loja pessoalmente pra devolver a caixa de som e reivindicar meus direitos. Lamentável uma atitude desonesta como essa.
On 04/30/22 I bought the Samsung A52S cell phone with the attendant Lucas from the SP Market shopping store. From the beginning I informed what my Vivo plan was and he spent the amount of R$ 1,849.00.
He offered me the pulse speaker among other products and I was not interested.
The next day I went to check my emails and there was one from Vivo with the contract to change my plan to a 12G per month for a minimum period of 1 year. The cost is R$30.00 more per month and at NO point did Lucas even mention changing plans. I went to check and the value of the device in this plan would be R$1699.00. As he had initially informed me the amount of R1,849.00, Lucas told me that he got the sound box free from the manager and the total would be R$1,868.00. In fact, he changed my plan without consulting me and charged R$169.00 for an accessory that I said I didn't want to buy.
That said, I've been trying to contact the store ever since and the phone just rings. I sent a message via WhatsApp and someone replied that everything is always informed in advance to the customer.
I'll have to go to the store in person to return the speaker and claim my rights. Such a dishonest attitude is disgraceful.
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Daniel Inhauser Mesojedovas on Google
★ ★ ★ ★ ★ I cannot quite recommend stores such as these. They are often crowded, do not offer the best possible services and the staff should know a lot more about the services they sell than they actually do. If you have got a problem, going for the store in Morumbi Shopping is a better idea. If you want to get another chip, there are several other stores that could be better in less crowded shopping centres.
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