Lokar - Araçatuba - SP
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Lokar
| Address : | Lokar - R. Cristiano Olsen, 2752 - Higienópolis, Araçatuba - SP, 16025-060, Brazil |
| Phone : | 📞 +878 |
| Postal code : | 16025-060 |
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Marcelo Hiodo on Google
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Waldir Munhoz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ótimo atendimento.
 Great service.
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Fatima Duarte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Otima
Great
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Fabio Saraiva on Google
★ ★ ★ ★ ★ Carros novos e ótimo atendimento
New cars and great service
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Antônio Lourenço Leal on Google
★ ★ ★ ★ ★ O veículo não era novo, mas o atendimento é excelente e bem simples
The vehicle was not new, but the service is excellent and very simple.
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Renata Araujo Cintra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente, muito educados. Preço razoável, carros limpa e higienizados e bem conservados. Vou utilizar os serviços pra vez, com certeza
Excellent service, very polite. Reasonable price, clean and sanitized and well maintained cars. I will use the services for once, for sure
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Marcos Lavor on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca mais alugo um veículo na Lokar.
A locação com a responsável (Elvira) foi super rápido e em menos de 1 hora do contato telefónico eu já estava com o carro em mãos.
O carro entregue para mim foi 1 Onix com vários amassados e riscados (nas 2 laterais, traseira, frontal, etc), com 108 mil km rodados e ano 2018.
"Ah esses amassados e riscados a gente já sabe, pode ficar tranquilo". Foram as palavras do funcionário que me entregou o carro.
Como eu não me preocupo com esses riscados de origem não dei bola, afinal só precisava do veículo para viajar 600km e enterrar um familiar e voltar para Araçatuba.
Na devolução segunda-feira (feriado) a loja estava fechada e ninguém atendeu nem retornou minhas ligações e mensagens no whatsapp (liguei diversas vezes no fixo e celular).
Ao entregar na terça pela manhã, o responsável (Eduardo) disse que precisava acertar mais meia diária, que o problema era meu (????) de não ter conseguido devolver no dia acordado (ontem, no feriado).
Ele disse que não recebeu nenhuma ligação minha (????), mas ao mostrar o celular dele tinha justamente as ligações perdidas (nao atendidas) recebidas do meu celular partiular (?????).
Ao pedir a devolução da promissória assinada em branco no valor de R$2.000 o Eduardo disse "Só vamos devolver daqui 15 dias porque é assim que trabalhamos fazem 30 anos porque podemos receber multas do veículo nesses dias de locação".
Informei para ele escrever isso na promissória que é exclusiva para fins de multas, foi então que o Eduardo disse que não faria isso.
Eu pedi para ler o contrato de locação para verificar se essas condições impostas naquele momento estavam averbadas no contrato, foi quando para minha surpresa ele abriu o contrato (sem ler), pegou a promissória assinada em branco, me devolveu e disse "Nunca mais pise aqui nessa loja".
Claro que uma história dessa tem bem mais detalhes que não vem ao caso mencionar aqui, imagino que o caso tenha sido encerrado.
Da minha parte irei seguir a orientação do responsável, nunca mais pisar na Lokar em Araçatuba.
I never rent a vehicle at Lokar again.
The rental with the person in charge (Elvira) was super fast and in less than 1 hour of the telephone contact I already had the car in hand.
The car delivered to me was 1 Onix with several dents and scratches (on the 2 sides, rear, front, etc.), with 108 thousand km driven and year 2018.
"Ah, those dents and scratches we already know, you can rest assured". It was the words of the employee who handed me the car.
As I don't worry about these scratches of origin, I didn't care, after all I just needed the vehicle to travel 600km and bury a family member and return to Araçatuba.
On returning Monday (holiday) the store was closed and no one answered or returned my calls and messages on whatsapp (I called several times on landline and cell phone).
When delivering on Tuesday morning, the person in charge (Eduardo) said that he needed to settle another half a day, that the problem was mine (????) of not having been able to return it on the agreed day (yesterday, on holiday).
He said he didn't receive any calls from me (????), but when showing his cell phone he had just missed (unanswered) calls received from my private cell phone (?????).
When asking for the return of the signed blank promissory note in the amount of R $ 2,000, Eduardo said "We will only return it in 15 days because that is how we worked 30 years ago because we can receive vehicle fines on those rental days".
I told him to write this on the promissory note which is exclusive for the purpose of fines, it was then that Eduardo said he would not do that.
I asked to read the lease to verify that these conditions imposed at that time were registered in the contract, it was when to my surprise he opened the contract (without reading), took the blank signed promissory note, returned it to me and said "Never step again here in this store ".
Of course, a story like this has a lot more details that are not the case to mention here, I imagine the case has been closed.
For my part, I will follow the direction of the person in charge, never stepping on Lokar in Araçatuba again.
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J
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Joao Laudos on Google
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