London Tecnologia - São José dos Campos - SP
3.9/5
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based on 8 reviews
Contact London Tecnologia
| Address : | London Tecnologia - Boulevard, Av. Heitor Villa Lobos, 821 - loja 8 - Vila Ema, São José dos Campos - SP, 12243-260, Brazil |
| Phone : | 📞 +999 |
| Postal code : | 12243-260 |
| Website : | http://www.londontecnologia.com.br/ |
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Afranio Alves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo, a menos que o seu aparelho esteja em garantia. Condenaram meu celular, dizendo que não havia conserto ainda ofereceram um igual por R$ 4900 (iphone 11 pro). Procurei outra assistência técnica e o celular foi reparado por R$ 450,00.
 I don't recommend it unless your device is under warranty. They condemned my cell phone, saying that there was no repair, yet they offered an equal one for R$ 4900 (iphone 11 pro). I looked for another technical assistance and the cell phone was repaired for R$ 450.00.
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Paulo Henrique Santos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Meu Apple Watch travou a pulseira e não conseguia remover. Tentei levar na London, mas recusaram com o argumento de que nao conseguiam ler o número de série devido a pulseira estar obstruindo a leitura, embora o número era acessível pelo app do iPhone. Contatei a Apple que achou estranho a posição da assistência mas informaram que cada assistência pode ter políticas de atendimento proprios que levam a recusar determinados serviços. No final vou ter que enviar pelo correio o relógio para o suporte da Apple. Ou seja em SJC o atendimento autorizado é bastante limitado. Além disso nao experimentei nessa loja a cortesia que é comum nos atendimentos que havia utilizado em outras oportunidades e locais de suporte Apple.
My Apple Watch got stuck on the band and couldn't remove it. I tried to take it to London, but they refused on the grounds that they couldn't read the serial number because the bracelet was obstructing the reading, although the number was accessible through the iPhone app. I contacted Apple who found the support position strange but they informed that each support may have its own service policies that lead to denying certain services. In the end I will have to mail the watch to Apple support. In other words, in SJC the authorized service is quite limited. In addition, I did not experience in this store the courtesy that is common in calls that I had used in other Apple support opportunities and places.
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Yuuji Ichida on Google
★ ★ ★ ★ ★ E mais uma vez minha experiência neste local foi uma total perda de tempo. Infelizmente, é a autorizada mais próxima do meu endereço e que tinha o horário livre! Levei meu Macbook, qualificado pelo serial para um recall e a atendente me disse que levaria 48H para me passar o orçamento. Respondi que era um recall de bateria e que não deveria ter custo/orçamento. Outra atendente interveio e disse que só poderia pegar o equipamento se tivesse apresentado algum problema! Pessoal, eu não posso esperar o Macbook dar um problema para realizar um recall. No site da Apple consta: "a bateria pode superaquecer e representar um risco de segurança por incêndio". Recalls são feitos justamente para evitar o problema! Um terceiro funcionário me recomendou a entrar em contato com Apple! Ué? Eu estava em uma padaria? Uma farmácia? Eu fui onde a Apple me orientou a ir, seguindo as instruções a partir do fornecimento do serial do meu Macbook!
Imagina esse pessoal trabalhando em uma concessionária de veículos!! "Sr. não podemos substituir os airbags do seu carro enquanto ele não explodir e ferir o seu rosto!" (caso dos airbags mortais da Takata) kkkk
***Update: Levei o meu Macbook na Apple do Shopping Morumbi em SP, deram entrada no equipamento sem nenhuma objeção, cientes do risco e do recall e, em menos de 48H (mesmo tempo que a London levaria pra me passar um simples orçamento), trocaram não só a bateria, mas, também, o top case, touchpad e teclado! Obrigado Apple! #londonfail
And once again my experience at this location was a complete waste of time. Unfortunately, it is the nearest authorized dealership to my address and that had free time! I took my Macbook, qualified by the serial for a recall and the attendant told me it would take 48 hours to give me the quote. I replied that it was a battery recall and that it should have no cost/budget. Another attendant intervened and said that she could only take the equipment if there was a problem! Guys, I can't wait for the Macbook to give a problem to perform a recall. Apple's website says: "Battery may overheat and pose a fire safety hazard." Recalls are made precisely to avoid the problem! A third employee recommended me to contact Apple! huh? Was I in a bakery? A pharmacy? I went where Apple directed me to go, following the instructions from my Macbook serial supply!
Imagine these people working at a car dealership!! "Sir, we can't replace your car's airbags until it explodes and injures your face!" (case of Takata's deadly airbags) lol
***Update: I took my Macbook to Apple at Shopping Morumbi in SP, the equipment was checked in without any objection, aware of the risk and the recall, and in less than 48 hours (the same time London would take to give me a simple quote ), changed not only the battery, but also the top case, touchpad and keyboard! Thank you Apple! #londonfail
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Patrick Chiara on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mais uma vez não tive uma experiência bacana na London! Tudo começou quando meu carregador do celular deu problemas técnicos, mesmo com uma autorização da Apple enviada pelo e-mail garantindo a troca, a loja não quis realizar alegando mal uso.
Meses depois levei meu MacBook pois ele não estava carregando, fizeram todos os testes e disseram que o problema era interno do computador e que ficaria em torno de R$800 a R$4000 e se caso eu não aceitasse o reparo seria cobrado um valor de R$100.
Triste, atravessei a rua e fui até a esquina da rua onde fica localizada outra assistência de Apple e adivinha??? (Vejam a foto abaixo) meu computador carregando normal. O problema era sim na fonte e não internamente no computador.
Resultado, quase confiei em uma loja que se diz idônea e autorizada pela Apple. Mas na realidade visa somente o lucro em cima dos usuários de um produto com o valor agregado mais alto.
Nota mínima para London IPhone! Atravessem a rua caminhe até o final da rua no sentido dos carros e encontrem uma loja de confiança de verdade.
Once again I didn't have a nice experience in London! It all started when my cell phone charger had technical problems, even with an authorization from Apple sent by email guaranteeing the exchange, the store did not want to carry out alleging misuse.
Months later I took my MacBook because it wasn't charging, they did all the tests and said that the problem was internal to the computer and that it would be around R$800 to R$4000 and if I didn't accept the repair I would be charged R$100 .
Sad, I crossed the street and went to the corner of the street where another Apple assistance is located and guess what??? (See photo below) my computer loading normally. The problem was yes in the source and not internally in the computer.
As a result, I almost trusted a store that claims to be reputable and authorized by Apple. But in reality it only aims to profit from the users of a product with the highest added value.
Minimum rating for London IPhone! Cross the street walk to the end of the street towards the cars and find a real reliable store.
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Emersonfialhofotografia e videos on Google
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Marcos Vinícius on Google
★ ★ ★ ★ ★ Show!!
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Helton Botelhopinto on Google
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Milton Roth on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very helpful staff, but pricey
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