Loterica - São Bernardo do Campo - SP
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Loterica
| Address : | Loterica - R. Tiradentes, 1701 - Ferrazópolis, São Bernardo do Campo - SP, 09791-301, Brazil |
| Postal code : | 09791-301 |
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Bella Ramos on Google
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Allef José BISPO Silva on Google
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Denilson almeida on Google
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diario da chele on Google
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Diogo Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ O funcionário é absurdamente mal humorado, sem educação e humilha cliente. Principalmente idosos.
 The employee is absurdly sulky, uneducated and humiliates the client. Mainly elderly.
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Simone Carvalho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Extremamente humilhada por duas vezes por o mesmo funcionário .me constrangiu muito por meu RG estar velho .disse que eu teria que tirar outro porém aleguei que por conta da pandemia o poupa tempo estava fechado e ele contestou afirmando que eu estava mentindo e que o poupa tempo encontra se aberto.De contrapartida liguei na outra agência do mesmo grupo para fazer a reclamação e fui destratada pelo telefone.Denunciei no SAC da caixa e vou mover uma ação sobre esse grupo de lotéricas que só tem pessoas mal qualificadas para exercer o cargo
Extremely humiliated twice by the same employee. He embarrassed me a lot because my ID was old. He said I would have to take another one but I claimed that because of the pandemic it saves time and he contested it saying that I was lying and that it saves him In return, I called the other agency of the same group to make the complaint and I was dislocated by phone.
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Elisete Morrone on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não tenho nada a reclamar das funcionárias dessa lotérica, sempre me atenderam bem. Porém, um homem que disseram ser o dono da lotérica, um tal de Júnior me tratou muito mal. Algumas vezes que fui pagar contas fui atendida por ele e ele sempre reclamava de alguma coisa, algumas vezes reclamou do meu RG dizendo que eu precisava renová-lo pois ele já tinha 10 anos, sendo que eu sou idosa e neste momento de Pandemia não posso ir ao Poupatempo. Outra vez perguntou quanto era o saque e eu disse que não fui lá para sacar e sim para pagar conta e ele começou a reclamar em forma de deboche que saque era o valor do pagamento da conta, que eu deveria saber. Eu não sabia disso, mas isso não é crime, ele não precisava falar assim comigo.
Essas coisas já me chateavam, mas o pior mesmo aconteceu no dia 08/01/2021. Levei 3 contas para pagar, entreguei os boletos e ele perguntou quanto era para sacar, eu disse que não havia somado e ele disse que eu tinha que entregar para ele já o resultado da soma total de todas as contas que eu ia pagar. Eu disse que nunca ninguém havia me pedido isso (e se eu não soubesse somar?) e perguntei porque ele sempre implicava comigo todas as vezes que ia até lá, cada vez que ele me atendia era uma coisa. Ele respondeu que não era apenas comigo, que ele falava isso para todas as pessoas. Então, eu disse que não custava ele somar, que este era o trabalho dele. Ele respondeu que o trabalho dele era apenas pagar a conta e não fazer conta e começou uma discussão comigo, sem respeitar a minha idade e disse que eu o estava desrespeitando e se fosse assim que eu procurasse uma outra lotérica. Me senti tão humilhada, saí de lá muito nervosa, tremendo tanto que nem consegui fazer as compras que eu fui fazer.
Acho um absurdo uma pessoa tão sem educação, tratar os clientes dessa maneira tão constrangedora apenas porque é o dono, ele não tem esse direito.
I have nothing to complain about the employees of this lottery, they always served me well. However, a man who claimed to be the owner of the lottery, a certain Junior, treated me very badly. Sometimes I went to pay bills I was attended by him and he always complained about something, sometimes he complained about my ID saying that I needed to renew it because he was already 10 years old, being that I am elderly and at this moment of Pandemic I cannot go to Poupatempo. Again he asked how much was the withdrawal and I said that I was not there to withdraw but to pay the bill and he started to complain in debauchery that the withdrawal was the amount of the bill payment, which I should know. I didn't know that, but this is not a crime, he didn't need to talk to me like that.
These things already upset me, but the worst happened on 08/01/2021. I took 3 bills to pay, I handed out the slips and he asked how much it was to withdraw, I said that it had not been added and he said that I had to hand him the result of the total sum of all the bills that I was going to pay. I said that no one had ever asked me for this (what if I didn't know how to add it up?) And asked why he always teased me every time he went there, every time he saw me it was one thing. He replied that it was not just me, that he said that to everyone. So, I said it didn't cost him to add, that this was his job. He replied that his job was just to pay the bill and not do the math and started an argument with me, without respecting my age and said that I was disrespecting him and if that was how I looked for another lottery. I felt so humiliated, I left there very nervous, shaking so much that I couldn't even do the shopping I went to do.
I think it is absurd for a person so uneducated, to treat customers in such an embarrassing way just because he is the owner, he does not have that right.
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Wilson Rivera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Todas atendentes mulheres, mas o unico rapaz näo sei se é o dono UM TAL DE JÚNIOR , QUE POR COINCIDENCIA TEM MAIS RECLAMACOES DELE AQUI ENTAO NAO FUI SÓ EU Q FOI MALTRATADO POR ESSE INDIVÍDUO, foi super mal educado porque eu estava sem máscara..mandou eu ir comprar. ???. Ok lei é lei mas tem que saber falar e atender as pessoas. Educação ZERO. NEM SEI COMO TRABALHA NUM LUGAR DESSES.
All female attendants, but the only guy I don't know if he's the owner A JUNIOR SUCH AS A JUNIOR, WHICH COINCENDENTLY HAS MORE COMPLAINTS FROM HIM HERE SO IT WAS NOT JUST ME WHO WAS MISTREATED BY THAT INDIVIDUAL, it was super rude because I wasn't wearing a mask.. he told me to go buy it. ???. Ok, the law is the law but you have to know how to talk and meet people. ZERO education. I DON'T KNOW HOW IT WORKS IN A PLACE OF THESE.
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