LPNet Botucatu - Botucatu - SP
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact LPNet Botucatu
| Address : | LPNet Botucatu - R. Djalma Dutra, 518 - Centro, Botucatu - SP, 18603-750, Brazil |
| Phone : | 📞 +8 |
| Postal code : | 18603-750 |
| Website : | http://www.lpnet.com.br/ |
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Pedro Oliveira on Google
★ ★ ★ ★ ★ A internet funciona como qualquer outra. Nunca chega o que é anunciado de velocidade. O grande problema é o suporte. Por whatsapp esquece, nunca respondem. E me dar uma resposta padrão do tipo "sentimos muito" não vai resolver o meu problema. Eu preciso de solução técnica. E de preferência com um técnico que tenha vontade de estar vivo. Não como o Alikson que me atende como se preferisse estar morto ao estar me atendendo. Má vontade demais.
 The internet works like any other. The advertised speed never arrives. The big issue is support. Why whatsapp forget, never respond. And giving me a standard "we're sorry" answer isn't going to solve my problem. I need technical solution. And preferably with a technician who wants to be alive. Not like the Alikson who attends to me as if he'd rather be dead than attend to me. Too unwilling.
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Run Alice on Google
★ ★ ★ ★ ★ Experiência extremamente negativa, pagarei a multa indevida, já que o sinal não era compatível com o que foi contratado. Farei isso contrariado.
Extremely negative experience, I will pay the undue fine, since the signal was not compatible with what was contracted. I will do this reluctantly.
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Giovanni Ataíde on Google
★ ★ ★ ★ ★ Serviço técnico extremamente ineficiente. Além de ser ineficiente, fica fazendo palhaçada com os clientes. Teve uma tempestade na minha cidade, rompeu os fios do poste da minha rua. Minha mãe acionou pelo whatsapp, disseram que em 24h NO MÁXIMO estaria resolvido. Ninguém veio aqui e eu descobri que simplesmente fecharam o atendimento. Resumindo: disseram que eu devia ter reportado a falta de internet como se eu soubesse que do resto estava arrumado (????????????) eu lá tenho bola de cristal??? Agora estão me tratando como um problema individual, me deram um prazo de até 48h pra fazerem alguma coisa, prazo este que NUNCA CUMPREM. SEMPRE ULTRAPASSA. Eu não tenho outra escolha senão entrar com um processo, porque vocês vão me devolver todo o dinheiro que eu to perdendo com um serviço lixo desse.
Extremely inefficient technical service. In addition to being inefficient, it is clowning around with customers. There was a storm in my city, it broke the wires of my street lamp. My mother called it by whatsapp, they said that in 24h AT MAXIMUM it would be resolved. Nobody came here and I found out that they simply closed the service. In short: they said I should have reported the lack of internet as if I knew that the rest was tidy (????????????) I have a crystal ball there??? Now they are treating me as an individual problem, they gave me a period of up to 48 hours to do something, a period that NEVER MEETS. ALWAYS EXCEEDS. I have no choice but to file a lawsuit, because you're going to give me back all the money I'm losing with a rubbish service like this.
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jem alvarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ O pessoal desta Loja não está bem preparado, me enganaram, disseram que cancelaram meu plano e dois meses depois me ligam para me cobrar os atrasados. the staff of this store is not well prepared, they deceived me, they said that they canceled my plan and two months later they call me to charge me with arrears. El personal de esta tienda no está bien preparado, me engañaron dijeron que cancelaron mi plan y dos meses después me llaman para cobrarme con mora
The people of this store are not well prepared, they tricked me, said they canceled my plan and two months later they call me to collect the arrears. the staff of this store is not well prepared, they deceived me, they said that they canceled my plan and two months later they called me to charge me with arrears. The staff of this store is not well prepared, they tricked me, telling me that they canceled my plan and the months after they called me to charge me with the payment.
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Camila Araujo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento. Não consigo falar com a assistência técnica de jeito nenhum e quando consigo desligam na cara do cliente.
Conta paga debitada a mais de 24 horas e ainda não religaram a minha internet.
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Andrea Leite on Google
★ ★ ★ ★ ★ Toda vez que se mudar terá que pagar uma nova instalação sendo que o valor não é nada barato.... no meu caso fiquei alguns meses sem usar por conta da mudança pra mim não compensa manter a fidelidade é melhor cancelar e depois fazer nova assinatura
Every time you move you will have to pay a new installation and the value is not cheap.... in my case I didn't use it for a few months because of the move for me it's not worth keeping the loyalty it's better to cancel and then make a new subscription
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Víctor Santana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Troquei recentemente. Achei estranho uma empresa de telefonia e internet não realizar instalação de cabo de rede para PC. Se você necessitar de internet cabeada, vai ter que pagar por fora para instalação, o que não ocorre com outras empresas. Além disso nos primeiros dias, a conexão caia várias vezes ao dia. Só mudei pois achei a Claro de Botucatu pior.
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Oswaldo junior on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssimo atendimento, liguei numa sexta-feira e a atendente informou que o técnico anterior fez configuração errada e ela alterou essa configuração e o novo técnico só apareceu segunda -feira.O novo técnico reconfigurou aparelho dizendo que a atendente reconfigurou errado, ou seja, nem eles se entendem. A nova configuração também não resolveu o problema e desde quando eu liguei na sexta-feira eu disse que tinha que trocar o roteador. Irão voltar para trocar roteador e estou com problemas já a 7 dias e nada de resolver.
Bad service, I called on a Friday and the attendant informed that the previous technician made the wrong configuration and she changed this configuration and the new technician only appeared on Monday. The new technician reconfigured the device saying that the attendant reconfigured it wrong, that is, neither they understand each other. The new configuration didn't solve the problem either and since when I called on Friday I said I had to change the router. They will come back to change the router and I've been having problems for 7 days and nothing to solve.
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