M&M CELULAR - Vitória - ES
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact M&M CELULAR
| Address : | M&M CELULAR - Av. Américo Buaiz, 200 - S209 - Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-902, Brazil |
| Phone : | 📞 +7997889 |
| Postal code : | 29050-902 |
| Website : | http://www.shoppingvitoria.com.br/ |
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Reiver Schneider Portes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Não recomendo a ninguém, péssimo atendimento, não cumpre o que falam e inventam desculpas para o péssimo serviço.
 Do not recommend to anyone, terrible service, do not do what they say and make excuses for the lousy service.
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Tadokira Kun on Google
★ ★ ★ ★ ★ HORRÍVEL!
Voltei com meu Note 8, descolando o vidro traseiro.
HORRIBLE!
I came back with my Note 8, taking off the rear window.
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Vitor Pertel on Google
★ ★ ★ ★ ★ li o comentario do wilson e até eu fiquei com pena kkkk vou dar 1 estrela pra dar aquela moral
I read the comment of wilson and even I felt sorry kkkk I will give one star to give that moral
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Nayane Portes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se vocês querem um bom atendimento, preço justo, garantia funcional nos produtos e um serviço de qualidade, esse NÃO é e nunca será o lugar pra isso.
If you want a good service, fair price, functional guarantee on products and a quality service, this is NOT and will never be the place for that.
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Reinaldo Rodrigues on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento bizarro! N sei se o vendedor (careca de óculos) estava num dia ruim, mas não justifica o mal humor do mesmo! Parecia que estava fazendo um favor em atender! Duvido que o dono saiba dessa postura...
Bizarre service! I don't know if the seller (bald with glasses) was on a bad day, but it doesn't justify his bad mood! It looked like I was doing a favor to answer! I doubt the owner knows about this attitude ...
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Sandra Mara Lins on Google
★ ★ ★ ★ ★ Péssima não deu uma semana só pedi a nota fiscal porque lavei a roupa e perdi paguei a vista o cara debochado Maycom se diz dono riu problema seu perdeu ñ posso fazer nada não recomendo a ninguém esta loja
I didn't pay for a week, I just asked for the invoice because I washed my clothes and lost the money, the debauched guy Maycom says owner laughed his problem lost ñ I can do nothing I don't recommend this store to anyone
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Wfguerreiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Boa Noite!
Lamentável esta situação.
No dia 22 / 07/2019.
Comprei um smartphone, de a fabricante xiaomi Redimir 7, na loja M&M Celulares e tabletes.
Loja esta que funciona no shopping Vitoria.
Ate então tudo normal, mas no dia 20/10/2019, este aparelho começou a dos problemas de inicialização de sistema.
Ate ai tudo bem levei o aparelho para loja ver o problema, e chegando lá foi feito uma formatação e logo voltou a funcionar.
Algumas semanas depois veio o mesmo problema, retornei novamente a loja, e desta vez o senhor Maycon, ( Proprietário da loja) me atendeu e falou que por ser em um horário inadequado ele não poderia resolver o problema de imediato mas que eu poderia volta no outro dia pra pegar o aparelho.
Foi aberto uma ordem de serviço, e retornei dois dias depois e não estava pronto.
Foi alegado que o aparelho estava em teste.
Retornei após o tempo previsto para entrega, e pra minha supressa foi alegada desta vez que ele estavam aguardando uma peça chega pois tratava se de defeito no botão de ligar.
Pois bem segundo eles falaram que ligava pra mim ( como eles iam ligar se não pegaram nem meu numero de contato?).
E neste mesmo momento me foi dito que entre dia 25 a 27 de novembro, a tal peça chegava.
Fui hoje dia 27/11/2019 as 15:30 hora na loja novamente, e fui recebido pelo proprietário que logo se exaltou dizendo o que eu tinha ido fazer lá novamente, pois ele alegou que ligaria pra mim, então relatei que não havia deixado contato pois não me pediram.
Ele então disse e eu com isso, se você não tem contato.
Neste momento começou a discursão do senhor Maycon, dizendo que era pra mim ir procurar meus direito pois ele não estava nem ai se eu quiser se era pra espera pois ele não trabalhava no correio, e nem tinha que me da satisfação do prazo adequado.
Falei que iria ao PROCON ele rio com ironia, e falou que não iria resolver, pois o PROCON não resolve nada.
Lamentável um comerciante arrogante, a ponto de se acha o poderoso, e desafiar o código de defesa do consumidor.
Espero que seja tomada as medidas cabíveis dentro do órgão de defesa do consumidor, e deste site de reclamação, e que possamos ter este problema resolvido.
Grato.
Wilson Fernandes guerreiro
Good night!
Unfortunate this situation.
On July 22, 1919.
I bought a smartphone, from manufacturer xiaomi Redimir 7, in the store M&M Phones & Tablets.
This store is located in Vitoria mall.
Until then everything normal, but on 10/20/2019, this device began to the system startup problems.
So far so good I took the device to the store to see the problem, and getting there was done a format and soon returned to work.
A few weeks later the same problem came, I returned to the store again, and this time Mr. Maycon, (Owner of the store) answered me and said that being at an inappropriate time he could not solve the problem right away but that I could go back in another day to get the device.
A work order was opened, and I returned two days later and was not ready.
It was alleged that the device was under test.
I returned after the expected delivery time, and to my surprise was alleged this time that they were waiting for a piece arrives because it was a defect in the power button.
Well according to what they said they called me (how would they call if they didn't even get my contact number?).
And at that very moment I was told that between 25 and 27 November, such a piece would arrive.
I went today 11/27/2019 at 3:30 pm time in the store again, and was greeted by the owner who immediately got excited saying what I had been doing there again, because he claimed he would call me, so I reported that I had not left contact because they didn't ask me.
He then said and I with that if you have no contact.
At this moment, Mr. Maycon's speech began, saying that I was supposed to go looking for my rights because he didn't care if I wanted to wait because he didn't work in the post office, nor did he have to satisfy me of the right deadline.
I said that I would go to PROCON he laughed with irony, and said that would not solve, because PROCON does not solve anything.
Pitiful an arrogant merchant to the point of finding himself powerful and defying the code of consumer protection.
I hope that appropriate action is taken within the Consumer Protection Agency and this complaint site and that we can have this issue resolved.
Thankful.
Wilson Fernandes Warrior
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Mariana Pinheiro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Comprei um celular com eles. Na primeira queda o display queimou, até ai tudo bem, foi erro meu. Fiz orçamento em vários lugares e inclusive na M&M. O dono Maycon disse que como eu comprei o celular com eles faria o preço de custo para mim. Perguntei aproximadamente quanto ficaria, ele me passou de 400,00 a 600,00. Tive que deixar o celular na loja para eles poderem encomendar a peça e no ato perguntei novamente e informou que iria fazer para mim por 600,00. Até ai tudo bem. Deixei em uma quinta e o rapaz disse que o mais tardar na segunda chegaria. Com isso, passaram -se 2 semanas, eu ligando e cobrando e sempre falando que estava a caminho e não tinha previsão de quando chegaria. Até que na 3° semana meu esposo liga cobrando, o rapaz informou que já estava na distribuidora que chegaria na sexta. Na segunda liguei cobrando e o rapaz informou que a peça tinha chegado e já ia fazer a troca que na terça a tarde poderia buscar. Perguntei novamente o valor se realmente seria por 600,00 ou por menos ai o rapaz me informa que ficaria por 780,00. Como assim? O Maycon informou que foi passado que seria esse valor pois a peça subiu de preço e que eu nós (eu e meu esposo) autorizamos a compra. Que eles só compraram pois autorizamos comprar por esse valor. Não fiz negócio. Não autorizei nenhuma compra nesse valor. Não volto a fazer negócio com eles.
I bought a cell phone with them. In the first fall the display burned, so far so good, it was my mistake. I budgeted in several places and even in M&M. The owner Maycon said that as I bought the cell phone with them it would make the cost price for me. I asked approximately how much it would be, it went from 400.00 to 600.00. I had to leave my cell phone at the store so they could order the piece and in the act I asked again and informed that he would do it for me for 600.00. So far so good. I left it on a Thursday and the boy said that no later than Monday he would arrive. With that, 2 weeks went by, me calling and charging and always saying that I was on my way and had no forecast of when I would arrive. Until in the 3rd week my husband calls charging, the boy informed that he was already at the distributor that would arrive on Friday. On the second I called charging and the boy informed me that the piece had arrived and was already going to make the exchange that on Tuesday afternoon I could get it. I asked again the value if it really would be for 600.00 or less then the boy informs me that it would be for 780.00. As well? Maycon informed that it was passed that it would be this value because the piece went up in price and that I (me and my husband) authorized the purchase. That they only bought because we authorized to buy for that amount. I didn't do business. I did not authorize any purchase for that amount. I won't do business with them again.
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