Madel Av. Pereira Barreto (Sto. André) - Santo André - SP
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Madel Av. Pereira Barreto (Sto. André)
| Address : | Madel Av. Pereira Barreto (Sto. André) - Av. Pereira Barreto, 550 - Paraíso, Santo André - SP, 09190-210, Brazil |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 09190-210 |
| Website : | http://www.madel.com.br/ |
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Henrique Coutinho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento excelente e ótimos negócios. Materiais de qualidade, muito bom.
 Excellent service and great business. Quality materials, very good.
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Marcio Neves on Google
★ ★ ★ ★ ★ Atendimento de qualidade o vendedor detalhou bem as diferenças entre os materiais dos produtos.
Quality service the seller detailed the differences between the materials of the products.
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Suellen Cake Show Bolos de Festa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tive uma péssima experiência de compra nessa loja , primeiro ficam te forçando a fechar a compra , te vendem coisas que na prática não tem nada a ver com a realidade , vendedores despreparados , gerente péssimo , não compro portas todo dia , não entendo nada disso , me venderam uma porta “completa “ (essa palavra usada pelo vendedor ) e não recebi uma porta completa , veio faltando peças de uma outra porta e não me deram respaldo nisso tbm e eles ainda se acham no direito de dizer o que querem e ainda acham que a gente tem que aceitar .não recomendo mesmo! A não ser que vc queira ser enganado e passar raiva !
I had a terrible shopping experience at this store , first they force you to close the purchase , they sell you things that in practice have nothing to do with reality , unprepared sellers , terrible manager , I do not buy doors every day , I do not understand any of this , They sold me a "complete" door (this word used by the seller) and I didn't receive a complete door, parts of another door came missing and they didn't give me any support for that too and they still feel entitled to say what they want and still think that we have to accept. I really don't recommend it! Unless you want to be tricked into getting angry!
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Laiane Mendes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Até mês passado recomendaria, pelo atendimento de 6 anos atrás, porém estou com raiva de mim mesma, pela forma que fizeram eu fechar uma compra. Vendedor e supervisor, mesmo sabendo que não era minha intenção de compra naquele momento, encheram tanto minha cabeça e que acabei efetuando, eu disse que não teria pressa , pois tinha outras coisas a fazer antes no AP, os mesmos me encheram de promessa que não precisaria pressa, poderia retirar quando eu quisesse, agora tenho alguns dias pra retirar o piso. Tentei contato diversas maneiras, mas não tive retorno, nem a primeira parcela foi paga, pois queria passar cartão, e naquele momento o cartão não estava comigo, me fizeram aceitar boleto e pagar a primeira parcela só em junho. Então não caiam na mesma cilada, procure um estabelecimento que o respeite desde a porta de entrada, até o pós venda. Ao contactar o vendedor, me solicitou apenas entrar em contato com SAC pra resolver, depois de tentar acordo, onde nenhuma das partes levaria prejuízo, hoje me sinto enganada, pois só são ótimo pra vender, o resto você se vira. Nem a vistoria foi realizada ainda, nenhuma parcela paga, sei que um acordo, seria sim possível, mas não importa com o cliente depois da venda. Então quem tem interesse na loja, fique esperto, a cada tentativa de levantar da cadeira, eles melhoraram as condições, e você acaba caindo. Espero que a comissão que eles ganham, vale a pena.
PS: acabei de ler outros comentários, e estou assustada , quantas pessoas mais, se sentiu coagida, pressionada a fechar uma compra. A mesma politica Vendedor , supervisor e você não consegui levantar da cadeira. Acredito que esse tipo de atendimento seja recente, pois antigamente, eles tinham mais empatia.ABSURDO.
Until last month I would recommend it, for the service 6 years ago, but I'm angry with myself, for the way they made me close a purchase. Salesperson and supervisor, even knowing that it was not my intention to buy at that time, they filled my head so much and that I ended up doing it, I said I would not be in a hurry, because I had other things to do before at the AP, they filled me with a promise that I would not I would need to hurry, I could remove it whenever I wanted, now I have a few days to remove the floor. I tried to contact several ways, but I had no return, nor was the first installment paid, as I wanted to issue a card, and at that time the card was not with me, they made me accept a bank slip and pay the first installment only in June. So don't fall into the same trap, look for an establishment that respects you from the entrance door, to the after sales. When contacting the seller, he asked me only to contact SAC to resolve, after trying to deal, where neither party would take losses, today I feel cheated, as they are only great to sell, the rest you manage. Not even the inspection has been carried out, no installment paid, I know that an agreement would be possible, but it doesn't matter with the customer after the sale. So whoever is interested in the store, be aware, with each attempt to get up from your chair, they improve the conditions, and you end up falling. I hope the commission they earn is worth it.
PS: I just read other reviews, and I'm scared, how many more people felt coerced, pressured to close a purchase. The same policy Seller, supervisor and you couldn't get up from your chair. I believe that this type of service is recent, because in the past, they had more empathy. ABSURD.
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Patricia Lango Maiellaro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fomos na Madel de Sto André. Atendimento ótimo da vendedora Jennifer, porém a forma q a loja passa o orçamento sem os preços unitários foi frustrante...como alguém vai fechar um pedido grande sem analisar iten a item ? Decepcionante.!
We went to Madel de Sto André. Great service from saleswoman Jennifer, but the way the store passes the budget without unit prices was frustrating ... how is someone going to close a large order without analyzing the item? Disappointing.!
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Eduardo Dias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bom, a experiência relacionada a parte de atendimento e satisfatória . Vendedor muito prestativo e educado. Porém a parte de qualidade foi uma decepção enorme para mim , sempre me falaram que a Madel era referência de qualidade voltado a este seguimento, a 15 dias comprei uma porta de madeira maciça que particularmente eu como fornecedor teria vergonha de ofertar um produto destes ao consumidor :
A porta veio toda empenada , após instalada mesmo tratado com polisten começou aparecer fissuras na madeira .
Material de baixíssima qualidade , infelizmente me precipitei e confiei na qualidade e já fui fazendo o furo da fechadura antes de conferir e depois percebi o tamanho do problema.
Sugestão;
Quando entregarem algo a vocês , peçam que os entregadores tirem da embalagem , façam uma inspeção detalhada , olhem na horizontal e vertical para não acontecer com vocês o que aconteceu comigo !
Abraço a todos.
Well, the experience related to the service part is satisfactory. Very helpful and polite seller. But the quality part was a huge disappointment for me, I was always told that Madel was a quality reference aimed at this segment, 15 days ago I bought a solid wood door that, particularly, I, as a supplier, would be ashamed to offer such a product to the consumer :
The door came all warped , after installed , even treated with polysten , cracks began to appear in the wood .
Very low quality material, unfortunately I rushed and trusted the quality and I've been making the keyhole before checking and then I realized the size of the problem.
Suggestion;
When you deliver something to you , ask the couriers to unpack , make a detailed inspection , look horizontally and vertically so that what happened to me does not happen to you !
Hug to everyone.
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Edson Ene on Google
★ ★ ★ ★ ★ péssima experiência com a madel , vendedor me empurrou uns batentes com nome de batentes ecológicos, corram quando loja vem querer se mostrar ecologicamente corretas, estão vendendo LIXO, resto de madeira emendada com lance de ecologicamente correto, quando na vdd só querem lucrar, as portas então, parece papel, gastei 7mil de portas na madel, material LIXO, porem quando vi a qualidade , por ser casa de campo, ja estava instalada, pedi para o pintor alisar na massa e pintar, nem assim teve jeito, aprece trincas, a folha de porta fica aparcendo ondulados como se fosse forração de papelão, técnico da madel veio e atestou o lixo, depois de pedir apenas o valor que gastei para melhorar as portas, onde na vdd teria que exigir a troca, falaram que passou 3 dias da garantia, MADEL...vcs enrolaram meu irmão na conversa, mas em breve vou gravar um video bem explicativo, bem detalhado e vou espalhar na internet, facebook, google, nem que tenha que impulsionar a publicação com ADS para aparece a sacanagem de vcs logo que alguem digitar madel no google
bad experience with madel, seller pushed me some stops called ecological stops, run when the store comes to want to show themselves ecologically correct, they are selling GARBAGE, leftover wood spliced with ecologically correct bid, when they really just want to profit, the doors so, it looks like paper, I spent 7 thousand doors on the madel, GARBAGE material, but when I saw the quality, as it was a country house, it was already installed, I asked the painter to smooth it out and paint, there was no way around it, there are cracks, the door leaf keeps appearing wavy as if it were cardboard lining, madel technician came and filled up the garbage, after asking only for the amount I spent to improve the doors, where I would have to demand the exchange, they said it took 3 days from guarantee, MADEL... you guys involved my brother in the conversation, but soon I'll record a very explanatory, very detailed video and I'll spread it on the internet, facebook, google, even if I have to boost the publication with ADS to appear and your slutty as soon as someone types madel into google
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Vanessa Dutra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vendedor Caio Eduardo e sub gerente Célia não confiáveis. Fazem a venda dizendo que entregariam um tipo de material em determinada cor e quando voltamos na loja para questionar que foi enviado errado, não resolvem o problema e dizem para ligar no SAC. Em outras lojas foram honestos dizendo que entregariam crua, nessa loja disseram que entregariam na cor que precisávamos. Falta de respeito e honestidade. E ainda para troca querem cobrar um valor a mais e eu que tenho que levar a porta no depósito e fazer a troca. Atendimento ao cliente nota 0.
Salesperson Caio Eduardo and sub manager Célia are unreliable. They make the sale saying that they would deliver a type of material in a certain color and when we returned to the store to question that it was sent wrong, they did not solve the problem and told us to call the customer service. In other stores they were honest saying they would deliver raw, in this store they said they would deliver in the color we needed. Lack of respect and honesty. And yet for exchange they want to charge an extra amount and I have to take the door to the warehouse and make the exchange. 0 rating customer service.
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