MaluMaison D'Coiffeur - São Paulo - SP

Conheço a Malu a pelo menos 20 anos e sempre tive confiança nos seus serviços. Quando me casei, 16 anos atrás, fiz o meu dia de noiva lá e minhas madrinhas ( quase todas de fora da cidade ) fizeram seu cabelo e make-up com a Malu.. além das minhas 2 damas de honra. Além da qualidade dos serviços que a Malu presta, pois é uma profissional altamente qualificada e certificada pelo serviço que presta, ela é uma pessoa com um coração gigante. Hoje não moro mais em São Paulo, mas quando a minha filha foi chamada pra ser dama de honra de uma amiga a primeira e única pessoa que confiei em arrumar minha pequena foi a Malu. Sempre que vou a SP, se preciso eu moro horário com ela. A Malu já recuperou meu cabelo que uma outra cabeleireira tinha estragado. Ou seja, confio de olhos fechados nela.

Super recomendo, atendimento excepcional. Irei realizar o dia da noiva no próximo sábado , tivemos que adiar por mais de duas vezes a data, e a Malu sempre muito atenciosa e gentil. Conheço o salão, pois minha irmã fez o dia da noiva com ela em 2016 e foi incrível, não teria lugar melhor para ter exatamente um tratamento de princesa. Já sou extremamente grata a Malu e a Keylinha por todo o carinho e atenção que estão tendo comigo. Sábado será o grande dia , e tenho certeza que fiz a escolha certa das pessoas e o local para dividir comigo esse momento. Depois compartilho fotos com vocês, para verem que a qualidade e profissionalismo são de maestria.

Conheci o trabalho da Malu através da internet, em setembro de 2013! Estava procurando um local para passar o dia da noiva e fui conhecer. Minha primeira impressão foi a humildade, simplicidade e felicidade real da Malu em me atender: sorrisão largo, abraço sincero e atenciosa nível hard! A recepção dela foi o suficiente para fecharmos o meu tão sonhado momento. Em fevereiro de 2014 eu saí do MaluMaison linda, radiante, muito feliz e totalmente satisfeita que nunca mais a larguei rs. São 8 anos que me vejo sendo muito bem tratada/recepcionada em qualquer serviço prestado e o sorrisão largo, o abraço sincero e a atenção NUNCA deixaram de existir, pois essa é sua identidade, é quem ela realmente é. Trabalho incrível e impecável, indico de olhos fechados. Obs.: Fotos do meu dia da noiva, já pronta, em 21/02/2014. Algumas são "foto da foto", pois não tinha no celular ou rede social.

O único arrependimento do dia do meu casamento foi fechar o dia da noiva neste lugar. Já que foi citado sobre mim e meu contrato por outra contratante, podemos ver que neste estabelecimento não há sigilo de dados contratuais. Então vamos lá.. Em 19 de janeiro fechei contrato para o dia da noiva, em época contratei para passar o dia da noiva e comigo passariam o dia mais 8 convidadas. Foi exposto pelo estabelecimento que tinham uma outra noiva no horário da manhã, mas que não teria impactos no meu atendimento. Ótimo, marcamos o teste de penteado e maquiagem e no dia do teste, sem formalizar por email, conforme exigido em cláusula contratual, a dona do salão informou que a outra noiva havia trocado o horário da cerimônia dela para tarde e tinha esquecido de informar, já que não era a primeira remarcação de data da mesma, mas que como seria somente ela e a mãe dela e elas sairiam no mais tardar as 16:30 e eu não teria impactos nos serviços contratados. Durante a semana do meu casamento, perguntei por diversas vezes quais horários minhas convidadas deveriam chegar, uma vez que dentre elas tinham crianças e senhoras de idade. Foram passados os horários e ela pediu se haveria a possibilidade de eu chegar uma hora mais cedo do que havia contratado para que a outra noiva não tivesse impactos nos seus horários e infelizmente eu não pude e tive que chegar exatamente no horário contratado desde o princípio. Foi então que o terror começou, fiquei no estabelecimento das 10 da manha até às 20 horas, minha cerimônia começaria 19:30, meu contrato para saída era 19:20. O tempo todo a proprietária dizia que o atraso se deu por não conseguir chegar mais cedo e também porque minhas convidadas se recusaram a fazer um "pre penteado" um dia antes. A minha fotógrafa estava lá no horário agendado, 15 horas, no entanto não conseguimos fazer nenhuma foto, pois todo o dia da noiva foi prestado somente a outra contratante. Minha maquiagem e meu penteado foram feitos comigo já vestida de noiva, disseram que iam colocar uma capa pra não correr o risco de cair maquiagem no vestido mas também não foi feito. O estabelecimento visa tanto o financeiro que mesmo alegando que eu estava atrasada, ainda fizeram dois penteados em pessoas que não estavam na lista. Além disso, foi pedido que a fotógrafa do makingoff fosse mulher, devido ao ambiente, o que foi feito da minha parte, da outra contratante não, tinha um homem andando de um lado para o outro do salão. Mas tudo sera diferente caso você seja amiga pessoal da dona.

Se fosse possível dar menos uma estrela seria a avaliação que esse estabelecimento receberia de mim, no dia 14/05 estive presente para o dia da noiva da minha irmã, em conjunto com mais alguns familiares presentes no local, durante o dia pude ver nitidamente a chateação da minha irmã pelo descaso que foi tratada, enquanto a outra noiva presente recebendo toda a atenção, como ela mesmo disse, uma ótima experiência, porque enquanto ela estava sendo bem atendida, minha familia prontamente ajudando a olhar o bebê dela, para que ela sim pudesse receber o atendimento que foi prometido, enquanto minha irmã e as convidadas foram ficando para trás. Além da proprietária do salão oferecer um teste de maquiagem na noiva Letícia e quando chegou no momento queria que a outra profissional realizasse a maquiagem, que por insistência da Leticia acabou sendo a proprietária que realizou a maquiagem, e pelo visto muito diferente do prometido do teste oferecido, provavelmente a má vontade que não deixou ser prestado o mesmo serviço. Antes mesmo de sair do salão meu penteado ja estava caindo, e isso que fui uma das ultimas a ter o penteado finalizado, foi arrumado e mesmo chegando na igreja meu penteado ja estava desmanchando. Fora que enquanto a ajudante secava meu cabelo bateu várias vezes com o secador na minha cabeça. Acho que o bom atendimento só é servido para as amigas pessoais da proprietária do salão. Infelizmente não foi uma boa experiência nesse salão, enquanto estávamos la e só mulheres presentes, tinha um homem na garagem lavando o carro e a moto, a outra noiva levou um fotógrafo homem para um ambiente de mulheres. Ambiente totalmente desconfortável para atender uma grande demanda, visto que em determinado momento não tinha mais nem lugares para sentar. A experiência de um dia da noiva é unico, exclusivo e intransferível, então nao cabe a outra noiva presente no dia julgar a insatisfação da minha irmã e também noiva, se para a mesma o dia foi bom, que ela de o feedback positivo em relação ao dia DELA e nao questione o feedback negativo de outra pessoa. Um bom profissional saberia se desculpar e se colocar no lugar de ter sido um prestador de mal serviço e se desculpar e não procurar arrumar uma justificativa para o injustificável. Eu como consumidora não indico o serviço para ninguém, afinal, pode ser que você tenha um bom tratamento e pode ser que não também, tudo depende do humor e da sua proximidade com a proprietária, infelizmente não é um serviço que se pode correr o risco de não ser bom, afinal é um dia importante demais pra correr esse risco. ATUALIZAÇÃO REFERENTE DO MEU FEEDBACK No dia 25/05/22 as 16h46 recebi uma ligação da Advogada Franciele via whatsApp pelo número da Malu, representando o Salão Malu Maison. Isso após a tentativa insistente de contato com a minha irmã que está em Lua de Mel e não atendeu as 4 ligações e pediu para que se fosse urgente entrasse em contato comigo ou com a minha mãe, e assim fez a advogada, que então solicitou a retirada da minha avaliação, com a justificativa de que eu estaria cometendo crime de injúria, calúnia e difamação, e o acordo seria de que não daria andamento ao boletim de ocorrência registrado pela proprietária do salão caso eu retirasse minha avaliação negativa do google. Eu como cliente insatisfeita me senti coagida e ameaçada pela tal proposta, visto que meu único intuito foi avaliar um serviço o qual não me agradou e fiquei insatisfeita. Se o Google me permite avaliar tal serviço para outras pessoas escolherem utilizar ou não o serviço com base nas avaliações, eu como cliente simplesmente avaliei o produto/serviço consumido.

Me faltam palavras para descrever minha experiência com a Malu e todas as pessoas que ali trabalharam com ela na realização do meu dia da Noiva. Fui uma noivinha da “pandemia” e tive que adiar minha festa por 2 anos e desde o primeiro dia que visitei o salão, lá em 2019, a Malu SEMPRE me acolheu demais. Me apoiou em cada detalhe e simplesmente fez meu dia o mais perfeito possível, conversamos DEMAIS, me tranquilizou e me ajudou a me manter o mais relaxada possível para o grande dia. Só tenho a agradecer cada segundo que tivemos juntas, por todo carinho e comprometimento comigo e com a minha mãe e madrinhas, desde o horário que chegamos no salão até o horário que fomos para o buffet! Inclusive, nosso dia foi MUITO organizado, todas fomos atendidas no horário combinado, onde haviam inclusive mais pessoas e não atrasei um só segundo na minha saída do salão! Todos os serviços que foram prestados, eu só tenho a agradecer cada uma das profissionais que me atenderam maquiagem, massagem, pedicure, cabelo e até a alimentação (que estava incrível de deliciosa). Obrigada Malu, com toda certeza, vamos manter essa amizade que construímos! Grande beijo no seu coração, que é lindo!

MaluMaison D' Coiffeur, melhor profissional que contratei para o meu casamento, fechei no começo de 2020, meu casamento era dia 21/03/2020 e foi bem na semana que começou a pandemia, foi o maior desespero e quando liguei para Malu para avisar que seria adiado o casamento, o que aconteceu mais 3x, ela me acalmava e sempre falava, vai dar tudo certo e o dia vai ser lindo do jeito que vc merece, e foi mesmo o melhor dia da minha vida e isso graças a Malu e sua equipe maravilhosa, a data tão esperada foi 2 anos e 1 mês depois no dia 23/04/2022, foram atendidas no dia eu (noiva), 07 madrinhas e a minha mãe, foi tudo maravilhoso, divertido e relaxante nem parecia que ia casar kkkk, minhas madrinhas adorou e recebo elogios ate hoje. Agradeço a Malu pelo carinho e atenção e sem falar nas risadas que ela nos proporcionava valeu muito apena e recomendo de olhos fechados, foi textão mais não podia ser diferente pela profissional que a Malu é. OBRIGADO

A Malu é incrível, uma excelente profissional. O que faz com certeza é com muito carinho, amor e respeito a suas clientes. Está sempre disposta a atender a todos e com toda certeza e é muito comprometida em honrar seus compromissos. Eu quem o diga, até atender fora de seu horário para ajudar as desesperadas que deixam as coisas pra última hora, coisa de brasileiro, né? Só sei que estou arrancando elogios por onde passo e estou me achando viu? Kkkk tô um nojo com minhas madeixas. Meu cabelo está incrível, o corte ficou perfeito, valorizou meu rosto, o cabelo está brilhoso macio e sedoso. Super indico, preco justo e qualidade não faltam no espaço Malu Maison. Confio de olhos fechados. Não ficou bom não, ficou Maravilhoso! Obrigada Malu por esta transformação que trouxe vida e me deixou ainda mais linda e confiante. EU AMEI!!!! A Malu é um anjo? #morenailuminada#corte#hidratacao#ombrehair#malumaisond'coifeffeur#transformacao